Sehr geehrte Damen und Herren, am Montag, den 22.12.2025 um 15 Uhr, haben wir bei Ihnen zwei Stück Bienenstich sowie zwei Stück Kirsch-Sahne-Schnitte gekauft. Leider mussten wir feststellen, dass die Bienenstichstücke nicht frisch waren. Der Teig war sehr hart und klebrig, sodass man den Kuchen kaum mit einer Kuchengabel zerteilen konnte. Aus diesem Grund war der Verzehr nicht möglich, und wir mussten die beiden Stücke entsorgen. Da wir bislang gute Erfahrungen mit Ihren Produkten gemacht haben, hat uns diese Qualität sehr enttäuscht. Wir möchten Sie daher darüber informieren und bitten um eine Stellungnahme beziehungsweise eine angemessene Lösung. Mit freundlichen Grüßen
Bewertungen
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Ünal Meseci ★☆☆☆☆
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Birdy Biggy ★★☆☆☆
6 Stück Kuchen gekauft, alle 3 Sorten waren nicht frisch: ( an einem Samstag Mittag!): beim gedeckten Apfel fiel die Decke ab, die Apfelfüllung war trocken. Der Mohnkuchen bröselte schon auf der Kuchengabel und der Bienenstich war so klebrig hart, dass man ihn kaum mit der Kuchengabel zerteilen konnte. Allgemein wird Thoben ja immer teurer und die Kuchenstücken immer kleiner. Wer weiß, wie alt erst der „Kuchen vom Vortag „ ist???? Früher war Thoben für mich immer erste Adresse für guten preiswerten Kuchen, aber jetzt gehe ich wohl doch besser zu Schäfer und zahle noch 50 Cent drauf.
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Michelle Priesing ★☆☆☆☆
Ich bin eine ausgelernte Bäckerei Fachverkäuferin, und so etwas habe ich noch nie erlebt! Ich bestelle nur zwei Spritzkuchen und zwei Pfannkuchen gefüllt mit Kirsch. Ich komme zuhause an, freue mich und sehe wie die Pfannkuchen in der Tüte kleben und der Fondant sich vom Pfannkuchen gelöst hat . 1. es gibt pappteller , gerade bei Pfannkuchen. 2. es gibt Sahne abdeckpapier !! 3. die Art und Weise wie man von jemanden so bedient wird so unhöflich.. 4. steht mit vollem Mund , hinter dem Tresen und geniest ihr Essen , top !! Nie wieder !!!
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Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich Thoben Filiale im Kaufland?
Adresse: Ollenhauerstraße 122, 13403 Berlin, Deutschland.