Schlechtester Edeka seit Langem. Kaum Personal, man steht 20 min in der Schlange und es ist im gesamten Markt eiskalt.
Ich möchte ein großes Lob an drei Mitarbeiterinnen (Fr. Ulusinan, Fr.Böttcher und Fr. Sandow) aussprechen, die mich kurz vor Feierabend noch unglaublich herzlich bedient haben. Trotz der späten Uhrzeit waren sie super freundlich, aufmerksam und haben mich mit einem Lächeln verabschiedet. So viel Freude und Servicebereitschaft erlebt man heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Nur wegen dieser drei Damen komme ich sehr gerne immer wieder in dieses Edeka-Center. Vielen Dank für diesen tollen Service!
Rezension für Edeka Tempelhofer Damm, Hafen – 2. Oktober 2025 Ich besuche diesen Edeka seit der Eröffnung und schätze das Sortiment, die Parkplätze und die gute Anbindung an Metro und Bus sehr. Leider war mein Besuch am 2. Oktober enttäuschend. Gegen 19:50 Uhr stand ich mit einer vollen Einkaufstüte an einer Kasse, während etwa 20 Personen hinter mir warteten. Kurz vor 20:00 Uhr teilte die Kassiererin mit, dass die Kasse geschlossen wird und keine weiteren Kunden mehr bedient werden. Es gab keinerlei Lösung vom Filialteam, wohin die restlichen Kunden gehen sollten. Ich musste meine Einkäufe zurücklassen – insbesondere tiefgefrorene und frische Produkte – und unverrichteter Dinge gehen. Ich möchte betonen, dass das übrige Personal stets freundlich und zuvorkommend ist. Trotzdem zeigt diese Erfahrung, wie entscheidend der Umgang an der Kasse für den Kundenservice ist. Nur durch ein respektvolles und gut organisiertes Kassenpersonal kann der Einkauf für alle reibungslos verlaufen. Ich habe nur einen Stern vergeben, weil alle Edeka-Filialen ein ähnliches Sortiment haben. Was einen Unterschied macht, ist der Service an der Kasse. Ich hoffe sehr, dass das Filialteam künftig besser plant und ausreichend Kassen öffnet, damit solche Situationen nicht mehr vorkommen.
02.10.2025. 19:45 Uhr. Aufgrund von Personalmangel sind nur zwei Kassen geöffnet, sodass sich die Warteschlangen buchstäblich bis zur Hälfte des Ladens zurückziehen. Warum gibt es 6 funktionierende Selbstbedienungskassen, die zu Stoßzeiten am Abend (vor allem vor Feiertagen) nie geöffnet sind und eigentlich dazu beitragen würden, die Wartezeiten zu verkürzen? Wo ist das Personal? Unterdessen scheinen vier Polizisten und vier Edeka-Sicherheitsleute (alle weiß) zwei türkische oder arabische Männer zu kontrollieren, weil sie glauben, dass diese versuchen, ein Energy-Drink zu stehlen, und sie mit massiver Präsenz aus dem Laden begleiten. Ich verstehe, dass Sie Einkommensverluste verhindern müssen, aber es scheint etwas übertrieben, wenn es mehr Sicherheitspersonal als Mitarbeiter gibt. Können wir uns darauf konzentrieren, tatsächlich genügend Personal zu haben, damit niemand mit drei Artikeln 30 Minuten oder länger in der Schlange stehen muss? Vielleicht könnte das Geld für die Polizei und eine Reihe von Sicherheitskräften teilweise dafür verwendet werden, genügend Personal einzustellen? Oder dafür, genügend Waren auf Lager zu haben? Angesichts eines inflationsbedingten Anstiegs der Lebensmittelpreise um 2,8 Prozent ist es völlig bizarr, dass es nicht genügend Geld für Personal gibt, um einzustellen, damit Ihr derzeitiges Personal nicht unterbesetzt und überlastet ist. Ehrlich gesagt scheint mir das eine schlechte Ressourcenverwaltung zu sein.
Die drei Pfandrückgabe Automaten sind schon seit Wochen nicht gereinigt worden. Sie sind besudelt und verklebt, siehe Fotos. Das finde ich sehr abschreckend und unhygienisch
Sehr groß und trotzdem übersichtlich. Die Auswahl ist, entsprechend der Ladengröße, sehr üppig und ansprechend präsentiert. Einziges Manko: zu wenig geöffnete Kassen und dadurch unnötig lange Warteschlangen. Hoffentlich kein Dauerzustand.
Immer gut sortiert und frisch. Nette Verkäufer. Hab immer mehr geholt als ich brauchte, also auch gute Präsentation, wobei die Aktionständer am Teeregal das Gesamtbild etwas trüben. Im Kassenbereich könnten mehr Leute eingesetzt werden. Warum soll ich eine SB Kasse benutzen, will doch keine Arbeitsplätze vernichten und ich bevorzuge soz. Kontakte...auch an der Kasse. Wünsche weiterhin gutes Geschäft und ein gesundes und erfolgreiches 2024.
die Mitarbeiter sind nett, aber der Laden ist so dermaßen unter besetzt, dass man hier jedes Mal, egal um welche Tageszeit, stundenlang anstehen muss. Von den existierenden 8 Kassen sind maximal 2 besetzt, aber das ist auch ne Ausnahme. Überwiegend nur eine Kasse und das bei den Preisen... Ist schon ne Frechheit!
Super Markt , könnte aber aufgeräumter sein , wenig Personal, daher viele Lehrer Regale , und viel Lehre Kartons !! Obst Gemüse könnte auch Frischer sein auf einen Samstag gegen 11 Uhr sollte alles noch stehen!!
Auch gut genug nur von den neuen fehlenden Routing-Tabellen? Durch das Navigieren zu dieser Adresse wurde ich zum Action navigiert Und wenn Sie eintreten und nicht wissen, dass es besser ist, den Seiteneingang zu benutzen - den Ausgang, dann sucht schon eine Person?! Gibt es irgendwelche Tabellen, die aber so verwirrend sind? Deshalb weiß ich es, denn gerade ein älterer Herr fragte mich, ob ich wüsste, wo dieser Action-Laden sei? Ansonsten denke ich, dass alles normal ist.
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