Was für ein Glück, dass es dieses Reformhsus noch gibt. In Spandau hat leider das letzte geschlossen. Und von dort aus ist der Bahnhof Friedrichstrasse ganz gut erreichbar.
Heute wurde an der HU erneut darüber gesprochen, wie respektlos eine Mitarbeiterin mit Kunden umgeht. Das bestätigt leider auch meine Erfahrung. Ich hoffe, dass diese Bewertungen und Erfahrungen der Kunden ernst genommen werden, denn es ist kein Einzelfall.
Mein Freund wurde heute von einer Mitarbeiterin beobachtet beziehungsweise es wurde eine Art „Hinterherfolgen“ an den Tag gelegt, als ob er etwas stehlen wollte. Als ob es nicht schon unangenehm genug wäre, wurde er dann auch noch unhöflich und unseriös gefragt, ob er Hilfe benötige – eine Frage, die man normalerweise gar nicht stellt. Sie hätte einfach ganz normal durch die Videoüberwachung schauen müssen, anstatt den Kunden so bloßzustellen.
Leider habe ich bei meinem letzten Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Die neue Angestellte war äußerst unhöflich und hat sich gegenüber mir und anderen Kunden respektlos und frech verhalten. Freundlichkeit und Kundenservice scheinen bei ihr nicht an erster Stelle zu stehen. Ich hoffe sehr, dass das Team hier noch einmal über die Schulung und den Umgangston mit Kundschaft spricht – bisher war ich eigentlich immer zufrieden mit dem Service.
Tolles Sortiment, sehr freundliches Personal, fantastische Beratung. Hier geh ich sehr gern einkaufen. Vielen Dank
Update vom 14.6.2023: Da ich im Juni zwei Mal von einer Mitarbeiterin bedient wurde, die die Backwaren hygienisch einwandfrei anfasste, gebe ich der Bäckerei nochmal ein Chance (+1 Punkt). Die Bio- Brötchen und Brote schmecken sehr gut. Update vom 31.1.2023: Da die gleiche Mitarbeiterin am 26.1.2023 vormittags erneut Brot und Brötchen mit blauen Handschuhen anfasste, mit der sie auch das Geld kassierte, werde ich mir leider eine andere Bäckerei suchen müssen. Schade! Erneut 1 Punkt Abzug. Update vom 6.12.2022: Heute abend bediente mich eine Mitarbeiterin, die die Brötchen mit den selben Handschuhen anfasste, mit denen sie später das Geld wechselte. Ich finde das unhygienisch. Daher 2 Punkte Abzug bei meiner ursprünglichen Bewertung. Sollte das nochmal passieren, werde ich dort nicht mehr einkaufen. Vorherige Bewertung: Sehr gut geführte Bäckerei, mit großer Vielfalt an leckeren Bio-Broten und Brötchen - trotz der recht kleinen Verkaufsfläche, nette Mitarbeiter/innen. Es gibt auch immer mal wieder neue Brotsorten. Ich kann diese Bäckerei vorbehaltlos weiterempfehlen und kaufe dort immer sehr gerne ein.
Ich gehe hier nur einkaufen, wenn die Edeka Schlange am Sonntag wieder endlos ist. Der Einkauf gestaltet sich immer wieder als sehr unangenehm, da einen das Personal immer wieder überwacht. Mag schon sein, dass durch die Lage viel geklaut wird, aber bei jeder Handbewegung im Geschäft getrackt zu werden ist alles andere als entspanntes Einkaufen.... Deswegen gehe ich hier auch wirklich nur einkaufen, wenn es sein muss.
Auswahl ist super aber Kundenservice leider ein großes downer. Das Personal hilft ungern und man bekommt ein schlechtes Gefühl und will nicht mehr weiter fragen. Sehr schade. Der Laden liegt nämlich in guten Ort und man würde hier gerne kommen, wenn das Personal etwas netter und hilfsbereiter wäre.
Freundliche Verkäufer, gutes Sortiment, leckerer Bäcker. Wirklich schön wäre jedoch, wenn dieser Laden im 21. Jahrhundert ankommen würde und beim Obst-/Gemüsestand anstatt Plastiktüten nur Papiertüten hätte. Sich mit Bio schmücken und Plastik vertreiben, das ist wie Botox vom Biobauernhof. Merkste selba wa?
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