Immer wieder mal Lücken im Sortiment. In den Regalen allerdings nicht. Grundlegende Bedürfnisse können erfüllt werden. Ist eben ein Discounter, kein Supermarkt. Das Personal ist eigentlich immer freundlich Nachtrag: Der Aldi-Parkplatz wird von einer Fremdfirma sehr kleinlich "bewirtschaftet" daher ein Stern Abzug.
Ich habe einen Einkauf von knapp 60 € gemacht, darunter drei Produkte mit einem Rabatt von 30 % wegen des nahen Mindesthaltbarkeitsdatums. Auffälligerweise wurde der Rabatt bei keinem dieser Artikel an der Kasse abgezogen. Nach meiner Reklamation wurde der gesamte Betrag storniert und anschließend korrekt – mit den jeweiligen Rabatten – neu berechnet. Am unangenehmsten war jedoch nicht der Fehler selbst, sondern das Verhalten der Kassiererin: Sie entschuldigte sich nicht, sah mich kein einziges Mal an und wünschte mir nicht einmal einen schönen Abend – etwas, das sonst meist automatisch gesagt wird. Dass der „Fehler“ ausgerechnet alle drei reduzierten Produkte betraf, ist zumindest bemerkenswert. Trotz der Korrektur an der Kasse war der gesamte Umgang kalt, distanziert und wenig professionell. Was mich zusätzlich überrascht: Solche Verhaltensweisen erlebe ich hier in Deutschland leider häufig im Kundenkontakt. Es wirkt, als hätte sich dieser sehr reservierte Umgang mittlerweile normalisiert. Es wäre wirklich wünschenswert, wenn sich hier endlich etwas ändern würde und Kundinnen und Kunden respektvoller und professioneller behandelt würden. Zur Fairness möchte ich aber sagen: Der Supermarkt an sich ist sauber, gut sortiert und die Preise sind völlig in Ordnung. Aber genau das sollte der Standard jedes Discounters wie Aldi oder anderer Märkte sein. Deshalb rechtfertigt eine einzige schlechte Erfahrung bei der Bedienung meiner Meinung nach trotzdem die Vergabe von nur einem Stern – denn guter Umgang mit Kundinnen und Kunden gehört genauso zum Standard wie saubere Regale oder faire Preise.
Ich kaufe seit fast 10 Jahren in der Aldi-Filiale ein, und die schlechte Einstellung mancher Mitarbeiter hat sich nie geändert. Letzte Woche wollte mein Kind alleine einkaufen und war an der Kasse verwirrt. Der Mitarbeiter an der Kasse war so unhöflich zu meinem 8-jährigen Kind, dass es weinte. Seitdem gehe ich nicht mehr in den Laden. Einige junge Männer und eine Dame sind sehr nett, aber die anderen sind unhöflich und verhalten sich, als würden sie Zwangsarbeit leisten.
Ich wusste nicht daß einkaufen so anstrengend und erbärmlich sein kann
Der Preisleistungsverhältnis stimmt ganz und gar nicht. Für Preise, die ja nicht mehr mal günstig sind, bekommt man schlechte qualität. Es gibt wenige Produkte, bei denen Preisleistungsverhältnis stummt. In Vergleich zu den anderen Discounter bezahlt man hier mehr für schlechtere Qualität. Schade.
Der ALDI Markt befindet sich an der Ostseestraße in Prenzlauer Berg. Der Markt hat ein großes Sortiment und wirkt sehr aufgeräumt. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die Wartezeiten an der Kasse halten sich in Grenzen.
ruhiger Aldi mit großem Parkplatz, guten Angeboten und freundlichen Mitarbeitern
Das ALDI Nord befindet sich in der Ostseestraße 25, 10409 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das ALDI Nord unter +49 800 7234870
Zum ALDI Nord gelangen Sie über den folgenden Link