Norma Zepernick, Panketal

Bewertungen

1. Alias Doe ★★★★☆

   Sehr angenehm, sauber Obst und Gemüse könnte etwas ansprechender aussehen ansonsten top

   fast 9 Monate vor
2. Bojana Jähne ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist zuviel! Ein Hoch auf die Altersdiskriminierung! Ältere Menschen mit Geheinschränkungen haben in diesem Norma keine Chance in Ruhe einzukaufen bzw. haben dort nichts verloren/zu suchen! Aussteigen mit Schwierigkeiten, Gehilfe aus dem Kofferraum holen, sich einen Einkaufswagen nehmen, in Ruhe einkaufen, an der Kasse stehen und dann alles einpacken und losfahren. Nicht bei diesem Norma! Dank PARK & CONTROL und einer Zeitüberschreitung von drei Minuten müssen 30,00 Euro Vertragsstrafe gezahlt werden. Was soll man dazu sagen? Diesen Laden werden wir zukünftig meiden und können nur eindringlich vor diesem kunden"freundlichen" Geschäft warnen. Danke für Nichts und für die Diskriminierung älterer Menschen!

   fast 9 Monate vor
3. Oliver E. Czolbe ★☆☆☆☆

   „Ich bin heute Zeuge eines zutiefst erschreckenden Vorfalls im Norma in Zepernick geworden. Eine Mitarbeiterin hat einem Kunden Hausverbot erteilt, weil er angeblich im letzten Jahr einen Diebstahl begangen haben soll. Der Mann hat energisch widersprochen, wollte sich ausweisen und seine Identität klären – doch die Verkäuferin ließ ihn nicht zu Wort kommen, wurde laut und hat ihn rüde des Ladens verwiesen. Es wurde nicht einmal versucht die Identität zu klären, um eine Verwechslung auszuschließen. Eine Liste mit Namen die Hausverbot erteilt bekommen haben gab es auch nicht. Ich habe mich draußen mit dem völlig verstörten Mann unterhalten. Nach allem, was ich gesehen und gehört habe, bin ich überzeugt, dass es sich um eine Verwechslung handelt. Besonders bitter: Es handelte sich um einen ukrainischen Mitbürger, der überhaupt nicht wusste, wie ihm geschieht. Statt fairer Klärung wurde er einfach hinausgeworfen. Als der Kunde ca. eine Stunde später um den Namen der Mitarbeiterin bat, um den Vorfall zu klären wurde ihm dies auch verweigert. Ich bin fassungslos, wie respektlos und voreingenommen hier mit Kunden umgegangen wird. Für mich ist das nicht nur schlechter Service, sondern schlichtweg diskriminierend. Ich werde hier sicher nicht mehr einkaufen. Es gibt genügend Alternativen, wo Kunden nicht vorverurteilt und bloßgestellt werden."

   1 Jahr vor

1. Dr Bob Kanal ★★☆☆☆

   Fragwürdige Verkaufsstelle, Punkt 1,Kassenpersoonal muss an der Kasse stehen, wäre ok wenn das verwendete Kassenmöbel auch eine Stehkasse wäre was diese Kasse vor Ort nicht ist es ist eine Sitzkasse, warum müssen da bis auf ein Mitarbeiter alle stehen, weil es die Markleitung so will, selber als Kunde mitbekommen. Wortlaut, wenn ich als Markleitung hier stehe stehen alle anderen auch. Naja die Berufsgenossenschaft wird es prüfen. Punkt 2, Sauberkeit und MHD, beides Stark ausbaufähig. Punkt 3 Preisauszeichnung, hier ist immer wieder zu sehen das es einfach nicht klappt. Punkt 4 Waren Verfügbarkeit, auch hier merkt man das die Warendispo nicht richtig klappt gut laufende Artikel sind immer wieder nicht verfügbar. Punkt 5 Blumensortiment, hier ist weniger auch mehr, es wird zuviel bestellt oder zugeteilt und wird nicht Abverkauft auch das pflegen der Blumen ist nicht schön im Verkauf stehen immer wieder trockene Pflanzen herum. Regalpflege ist Mangelware. Im ganzen würde der Markt gut laufen wenn eine Markleitung nicht ihre Mitarbeiter drangsalieren würde und sich um Administrative Aufgaben kümmern würde. Ein Tipp an die Markleitung, der QS Ordner hat mehr wie nur ein Inhaltsverzeichnis. Ach fast vergessen, TK Truhen habem eine Mindesfüllhöhe erkennbar an dem Markierungsstrich in Rot, alles was drüber ist ist nicht in der Kühlnorm und Verstoß gegen die QS.

   1 Jahr vor
2. Robert Wagner ★★★★★

   ....viele belächeln Norma,ich kaufe dort gerne ein,vor allem auch die kleinen Handwerks-Utensilien,wie Werkzeug ,Dichtungen und kleines Auto Zubehör, an Lebensmitteln ist auch alles da,viele Grüße aus dem Panketal....

   fast 2 Jahre vor
3. Detlef Zschirnt ★★★★★

   Bei Norma gehe ich selten einkaufen, aber wenn gute Angebote sond fahre ich schon nach Zepernick

   fast 2 Jahre vor

1. PEPE Le Pew ★★★☆☆

   Obwohl meiner Meinung nach dieses Geschäft personell unterbesetzt ist, geben sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeite größte Mühe. Nur die Cheffin könnte auch mal lächeln. Das ist nicht sehr Kundenfreundlich. Vom Angebot her ist es sehr ausgeglichen, obwohl bestimmte Waren sehr schnell vergriffen sind und leider nicht schnell genug wieder in den Rrgalen landen. Auf ein Kontrollwaage warte Ich bereits seit Jahren, obwohl Mir ein Leitender Mitarbeiter der zufällig mal vor Ort war dies zugesagt hat.

   fast 3 Jahre vor
2. Anne F ★★★☆☆

   Norma überzeugt mich ehrlich gesagt nicht. Ich persönlich finde es etwas ramschig dort, aber das ist ja Geschmackssache. Unseren Familieneinkauf erledige ich deshalb woanders. Wenn ich nach Feierabend dort aber doch was besorgen muss, ist mir aufgefallen, dass meist ein Mitarbeiter allein für die ganze Filiale verantwortlich ist. Das finde ich für die Menschen die dort arbeiten echt eine enorme Belastung. Da drücke ich gerne auch ein Auge zu, wenn es mal wieder ewig dauert bis überhaupt eine Kasse aufgemacht wird und ich lange warten muss. Die Mitarbeiter können sich ja auch nicht teilen.

   fast 3 Jahre vor
3. Hans Bra ★☆☆☆☆

   Keine Preisauszeichnung und 4 Stunden vor Schließung keine Brötchen Die Preisangabenverordnung (PAngV) ist hier offensichtlich unbekannt. Angefangen bei den Warenträgern im Eingangsbereich, über die meterlange Warenpräsentation im hinteren Ladenbereich (vgl. Foto) bis hin zu den in Kassennähe platzierten Eiskaffee findet sich nirgends ein Preisschild. Preisscanner für Kunden, vergleichbar dem der NETTO ApS & Co. KG, gibt es auch nicht. Bei den Produkten im Kühlbereich fehlt teilweise die Grundpreisauszeichnung gem. § 2 PAngV. Es erscheint unverständlich, dass derart massive Verstöße gegen die Preisangabenverordnung bisher nicht als Ordnungswidrigkeit verfolgt wurden. Norma wirbt unter der Überschrift „Eine Auswahl, auf die Sie sich verlassen können“ mit täglich frischen Backwaren. Schade nur, dass – 4 h vor Schließung der Filiale – diese überhaupt nicht angeboten werden. Sich auf etwas verlassen können, sieht anders aus. Eier aus Bodenhaltung u.v.a. fehlen auch .... Dass die einzige überhaupt in Betrieb befindliche Kasse erst geöffnet wird, wenn sich eine lange Kundenschlange gebildet hat, passt ins Bild. Positiv: Die zentrale Lage am S-Bahnhof und kostenlose Parkplätze, nur was hilft das, wenn Ware oder Preisauszeichnung fehlen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen