Ich hatte Puten Geschnetzeltes im Angebot gekauft. Nach 3 Tagen wollte ich es verarbeiten. Beim Öffnen stank das Fleisch, obwohl es noch 3 Tage haltbar war. Mit Kassenzettel und Fleisch bin ich abends in den Penny und zeigte die Reklamation an. Ein total missgelaunter Stellvertretender Filialleiter erklärte mir hochnäsig, dass er nicht wüsste, wie ich das Fleisch transportiert und gelagert hätte. Es gibt kein Geld zurück. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst in Köln, wurde er verpflichtet mir die verdorbene Ware abzunehmen und das Geld auszuzahlen. Das ganze Prozedere war ein Armutszeugnis für Penny. Die Reaktionen des Vertreters war unprofessionell, arrogant und lautstark überheblich.
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Bewertungen
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Ramona Hartmann ★☆☆☆☆
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Anne-K Ihlefeldt ★★★★☆
An sich ein gutes Sortiment. Es gibt hier sogar eine angemessene Auswahl an Biogemüse und Bioobst. Es wirkt nur teilweise sehr unübersichtlich bei den Aktionsangeboten. Die Kassen werden zügig abgearbeitet & man muss selten lange warten.
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Torsten Brechot ★★★☆☆
Verkäuferin sind nett, aber es wird betrogen entweder unwissentlich oder wissentlich, die Kontrollwaage ist nicht angestellt und Angebote mit App werden falsch ( zu teuer ) berechnet, das ist in meinen Augen Betrug , in meinem Fall ging es um Butter, mit App 1,99 Euro mir aber trotzdem2,39 Euro berechnet, jetzt weiß ich auch warum die Märkte nicht telefonisch erreichbar sind
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tino 267 ★★★★☆
Nach dem Umbau ansprechendes Ambiente, stets freundliches und hilfsbereites Personal. Warenbestände werden recht gut und schnell aufgefüllt, kaum Regallücken. Markt sauber und gepflegt. Ein Stern Abzug für die doch immer wieder zögerliche Handlung eine zweite Kasse zu öffnen bei "Massenauflauf" der Kunden an einer Kasse. Das geht z. B. bei Lidl wesentlich besser. Trotzdem sehr empfehlenswert.
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Al Fredo ★☆☆☆☆
War gerade beim Penny in Wandlitz. Kassiererin freundlich gebeten auf Grund einer langen Schlange an Ihrer Kasse, eine zweite Kasse zu öffnen. Keine Reaktion, keine Antwort und nach gefühlten 5 Minuten erst Personal verständigt. Guter Service sieht anders aus. Gehe lieber zu Lidl gegenüber, die sind immer freundlich.
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Y. S ★★★★☆
Da bekommt man alles was man zum Essen und Trinken braucht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
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Heike Bartsch ★★★★★
Kleiner sauberer Penny Markt. Übersichtliches Angebot. Aber alles was wir brauchten war zu bekommen.
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Biggi ★★★★★
So einen tollen Penny hab ich in Berlin noch nicht gesehen und eine tolle Auswahl an Glutenfeiem. Und das auch noch schön sortiert. So müsste jeder Penny sein. Und vom glutenfreiem Sortiment sollten alle Lebensmittelläden das so anbieten!!
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