Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich an der kasse sowie im laden. Ich habe ein produkt gekauft was schon seit 4 monaten abgelaufen ist sowas kann doch nicht sein
Super Edeka, sehr freundliche Mitarbeiter:innen, die dem Stress dort sehr gut gewachsen sind. Auswahl ist gut, Warenbestand frisch und gepflegt.
Heute ( 10.3.25 ) habe ich mich als Kundin sehr unerwünscht gefühlt. Kasse 4 ca. 12.30 Uhr. Ich stelle mich in die Reihe , vor mir 2 Kunden, der 1. Kunde beim Bezahlvorgang. Da wird mir von der blonden deutschen, weißen Kassiererin gesagt, Kasse 1 und 2 sind auch geöffnet. Beide Kassen hatten Kunden, also die Kollegen hatten zu tun. Ich bin an Kasse 4 stehengeblieben. Da kam ein Kunde hinter mir in die Schlange und die Verkäuferin sagt :" Heute wollen alle zu mir ". Der Kunde meinte, ich darf das. Ich hab dann meine Ware genommen und bin an Kasse 2 gegangen, da die Verkäuferin an Kasse 4 offensichtlich ein Problem mit mir hatte. Ich hatte mich nur bei ihr angestellt, kein Wort gesagt und gewartet abkassiert zu werden. Als ich zu Kasse 2 gegangen bin wurde ich noch von dem Kunden der sich ursprünglich hinter mir angestellt hat ( der, der das darf ) und der Verkäuferin an Kasse 4 belächelt und mit blödem Kommentar abgefertigt. Wow, da habe ich mich so richtig willkommen gefühlt ! Zudem habe ich bestimmt noch locker 5 Minuten bis zum Bezahlvorgang warten müssen, da an allen Kassen viel zu tun war und ich mich ja nochmals neu anstellen mußte. Aber die ausländische Kassiererin an Kasse 2 war es Wert. Die Frau ( Kasse 4 ) sollte nicht vergessen, dass die Kunden ihren Lohn finanzieren. Ich hoffe, der Ladenbesitzer nimmt sich dem Problem an. Die Edeka-Filiale ist ansonsten absolut in Ordnung.
Wir wollten uns heute einfach mal für das super kundenorientierte Verhalten aller Mitarbeiter bedanken und sind geschockt über die negativen Bewertungen. Liebe Leute, glaubt davon kein Wort- es gibt keinen einzigen unfreundlichen oder gar rassistischen Mitarbeiter / Mitarbeiterin. Warum auch sollte hier jemand seinen Job aufs Spiel setzen? - das ergibt keinen Sinn- wir denken frustrierte Kunden, sollten nicht gleich auf Verkäufer/in mit schlechten Bewertungen einhauen, bloß weil sie sonst nichts zu sagen haben. Es ist unser Lieblingsgeschäft weit und breit, weil es so ist wie es ist- tolles Sortiment, sauber und tolle Angestellte - es hat sogar unser Lieblingswasser ;) immer für uns auf Lager.
Leider sehr enttäuschend – respektloses und rassistisches Verhalten an der Kasse Ich kaufe regelmäßig und eigentlich sehr gerne in diesem Edeka ein. Doch am Donnerstagabend gegen 19:30 Uhr hatte ich ein sehr unangenehmes Erlebnis mit einer Kassiererin, das mich bis jetzt beschäftigt. Die betreffende Mitarbeiterin (blonde Haare) sprach in einem herablassenden Ton über mich – unter anderem behauptete sie, ich könne weder Deutsch noch Englisch. Dabei habe ich sie sehr wohl verstanden. Ihr Verhalten war respektlos, diskriminierend und ausgrenzend. Ich fühlte mich in dem Moment nicht nur schlecht behandelt, sondern sogar bedroht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich wünsche mir, dass Edeka solche Vorfälle ernst nimmt. Niemand sollte sich als Kundin oder Kunde so fühlen müssen. Diese Mitarbeiterin sollte dringend geschult oder – wenn sie weiterhin so handelt – nicht mehr im Kundenkontakt arbeiten.
Das Edeka M. Fiebig befindet sich in der Hasenheide 107-108, 10967 Berlin, Deutschland
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