Wir kommen hier immer wieder gerne hin. Ich kann zu der Filiale in Wendenschloss nur Gutes berichten. Bisher waren alle Mitarbeitenden super freundlich und hilfsbereit und auch die Brote und Brötchen sind hier sehr beliebt. Zum Nikolaus gibt es individuelle Lebkuchenstiefel (auf Bestellung), die hier jedes Jahr der Renner sind.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war heute – wie schon öfter – in Ihrer Filiale in der Wendenschloßstraße einkaufen. 25.09.2025 Dabei wurde ich von einer etwas älteren, kurzhaarigen Mitarbeiterin bedient. Leider war sie erneut nicht besonders höflich. Dies ist mir bereits bei früheren Besuchen aufgefallen. Mehrfach erhielt ich von ihr patzige Antworten. Ich weiß nicht, ob dies vielleicht an meinem „Free Ukraine“-Sticker liegt oder ob sie generell unzufrieden wirkt. Aber heute habe ich zudem beobachtet, dass sie auch einer anderen Kundin gegenüber unfreundlich reagierte. Daher gehe ich davon aus das sie generell unfreundlich ist. Wenn ich mir die Online-Bewertungen ansehe, scheint dies leider kein Einzelfall zu sein. Sehr schade, denn ansonsten gefällt mir Ihre Filiale gut. Die Auswahl ist super, und viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich und serviceorientiert. Besonders positiv fällt mir eine andere, ebenfalls ältere Dame auf, die die Kunden sehr herzlich und respektvoll behandelt. Mir wäre es lieber, künftig eine spürbare Verbesserung im Kundenumgang zu bemerken, anstatt lediglich eine Standardentschuldigung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Leo
Ich bin schon seid einigen Monaten Kunde und gehe sehr gerne zum Bäcker und hole mir die tollen Brötchen und den leckeren Kuchen. Ich freue mich immer wenn die nette Verkäuferin mit den kurzen grauen Haaren da ist, dann sehen die Schrippen und Semmeln immer besonders gut aus. Weiter so super!!!!
Hallo, ich kaufe regelmäßig bei der Bäckerei Heider ein und würde mich als Stammkunden bezeichnen. Leider muss ich feststellen, dass sich die Fehltritte der Mitarbeiter in letzter Zeit häufen. Ich möchte hier keine einzelnen Personen hervorheben, aber es wird zunehmend schlimmer. Es ist mir mehrfach aufgefallen, dass Verkäuferinnen mit einer Zigarette in den Laden kommen oder während ihrer Schicht zum Rauchen gehen, während Kunden auf Bedienung warten. Das kommt auch vor, wenn zwei Mitarbeiterinnen vor Ort sind. Dann entsteht eine lange Schlange, und es wird erwartet, dass die Kollegin weiter bedient, weil die andere eine Raucherpause einlegen möchte. Das empfinde ich als äußerst unkollegial. Darüber hinaus fällt mir auf, dass die Angestellten immer unhöflicher werden. Sie sprechen sogar vor den Kunden schlecht über andere. Heute habe ich beobachtet, wie eine Kundin in einem unhöflichen Ton zurechtgewiesen wurde, weil sie zu nah am Flaschenautomat stand. Sie wurde gebeten, dort wegzugehen, da die Verkäuferin sonst nicht erkennen könne, dass sie etwas vom Bäcker möchte. Ich denke, es wäre an der Zeit, darüber nachzudenken, die Mitarbeiter im Umgang mit Kunden besser zu schulen. Ich muss betonen, dass dies eher die neuen Mitarbeiter betrifft.
Ich bin dort schon fast 30 Jahre dort Kunde, und kann sagen, dass die Qualität der Backwaren immer sehr gut ist. Die Verkäufer und Verkäuferinnen sind stets sehr freundlich und zuvorkommend, ich gehe sehr gerne dorthin. Besonders hervorzuheben ist der Kuchen. Meine absoluten Favoriten sind der Frankfurter Kranz und der Zupfkuchen. Der Kuchen ist extremst lecker und vor allem preisgünstig.
Gegen 16.15 Uhr am 31.10.in der Filiale Seeblick,Berlin Adlergestell,ansässig im Rewe Markt. Sie haben einen Kaffeeauschank,der Verkäufer meinte 16.15 gibts kein Kaffee mehr,eine Frechheit,des Firmenkonzepzes aus Sorge nichts mehr loszuwerden so m.d. Kunden umzugehen.Es gab schon weit aus früher kein Kaffee so Meinungen anderer Kunden an diesen Tag !! ER sagte das es JEDER IN DER FILIALE ANDERS handhaben tut.das ist mir schon mehrmals passiert. Dann deklarieren sie gross und deutlich auf den Tresen ein Schild oder einen Aufsteller das Kaffee bis.... ausgeschenkt wird.... So funktioniert Marktwirtschaft wenn es kein Corona gibt... Mann,Frau sollte bis 17.00 Kaffee zum Kuchen ausschenken,verdienen die Verkäufer bei ihnen so wenig, das keine Lust... Das reinigen dauert keine 20 Minuten.So eine Fehlleistung dürfte unser Betrieb sich dem Kunden nicht leisten.Im Bäckerei Gewerbe schon wegen der geringen Marchen... Ist der Ruf ganz ruiniert lebts sich ganz ungeniert. Das solche Praktiken keinen Interessiert liegt daran weil die Kundschaft so unkritisch ist und viele eher noch auf dem Popel auf ihren Auto achten würden...Wollen sie mir als Kunde vorschreiben bis wann ich Kaffee zu trinken habe odrt meinen sie wenn es ihnen nicht passt können sie ja woanders hingehen.... Solche Sätze hörte man in einen Land vor 40 Jahren ihr KFZ Kennzeichen war P ,in der DDR... Ich hoffe es ändert sich mal was in ihrer oder Beschäftigten ihrer Firmen-Arbeitsphilosophie...
Leider ist das Brot ( Hauskruste) oft nicht richtig durchgebacken. Sonst gutes Angebot nette Bedienung. Bestellmöglichkeit ,Sonntagsöffnung . Kleines nettes Sitzplätzchen zum verschnaufen vor dem Heimweg.
Unser Bäcker für sonntags! Gute Brötchenauswahl, geschmacklich okay, Kartenzahlung möglich. Verkäuferinnen von sehr nett bis mürrisch-unfreundlich - da muss man Glück haben.
Super freundlich und immer offen für Ideen und Wünsche. Man kann hier auch Sachen vorbestellen für die nächste Warenlieferung. Kartenzahlung geht ab 5 Euro. Sonntags gibt es keine Rosinenbrötchen. Sonst jeden Tag. Ansonsten eine tolle Auswahl an Brötchen und Kuchen. Die Brote sind auch sehr lecker.
Guter Kaffee zu einer tollen Kuchenauswahl. Jeden Tag frisch und abwechslungsreich. Sitzplätze sind auch vorhanden, es ist sogar ganz gemütlich. Freundliche Verkäuferinnen, vor Allem die junge Frau, die dort bedient. Wir sind immer sehr zufrieden. Weiter so!
Das Feinbäckerei Heider befindet sich in der Wendenschloßstraße 354, 12559 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Feinbäckerei Heider unter +49 3375 293863
Zum Feinbäckerei Heider gelangen Sie über den folgenden Link