Ich ärger mich jedes mal, wenn ich in diese Apotheke gehe. Die Beratung ist unterirdisch, einmal war sie sogar falsch. Heute wieder, nur Frust. Das waren jetzt genug Chancen auf bessere Erfahrungen. Ich hab mir vorgenommen, den "Service" dort nicht mehr zu nutzen.
Viele Artikel in der Apotheke, was nicht da ist, wird bestellt und kommt zügig nach. Die Mitarbeiter sind super lieb, weiter so!!
Zumeist sehr liebenswertes Personal, hilfsbereit in allen Lebenslagen. Sollte mal etwas nicht vorhanden sein, so kann es meist schnell beschafft und im näheren Umkreis auch nach Hause geliefert werden. E-Rezepte und Vorbestellungen können auch über die "Meine Apotheke" App abgewickelt werden.
Meine Lieblingsapotheke, hier wird man freundlich bedient, wenn etwas bestellt werden muss kommt es schnell dort an. Bestellungen werden auch telefonisch angenommen und die Mitarbeiterinnen nehmen sich Zeit dafür alles zu prüfen. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben!
Ich war in dieser Apotheke mehrmals, habe da auch mehrmals gekauft und sehr viel Geld ausgegeben. Das, was ich aber letzte Woche erlebt habe, ist allerdings unglaublich, absolut unfreundlich, unmenschlich und unhöflich! Wir sind mit meiner Familie neu in Dallgow-Döberitz und da meine Mutter sehr krank ist, besuchte ich diese Apotheke oft, um Rezepte einzulösen und andere Medikamente und Wundmittel privat zu kaufen. Für 2023 und 2024 haben wir eine Befreiung von Zuzahlungen bekommen, leider habe ich noch keinen Ausweis von der Krankenkasse bekommen und habe nur den Brief, in dem steht, dass meine Mutti befreit ist und dass sie nur einmalig etwa 99 Euro für das ganze Jahr zahlen muss. Gestern war mein Mann in der Apotheke und wollte auch ein Rezept einlösen, da hat aber eine blonde, große, junge Frau sehr unhöflich gesagt, dass wir zuzahlen müssen, weil wir keinen Ausweis haben. Sie hat auch deutlich gesagt, dass der Hausarzt das Rezept immer richtig ausstellen muss, mit dem Vermerk "befreit". Das ist aber nicht richtig, weil mir die Krankenkasse ausdrücklich gesagt hat, dass ich entweder auf dem Rezept diese Befreiung bekommen oder die Bescheinigung/ den Ausweis vorzeigen kann. Mein Mann musste also 20 Euro zahlen. Ich wollte diese Situation klären, bin in die Apotheke gegangen, wo ich leider genauso wie mein Mann absolut unfreundlich und unhöflich behandelt wurde! Ich habe den Brief gezeigt, die Frauen, die mich bedient haben, haben aber gemeint, das es nicht ausreiche! Überall, wo ich war: bei Seeger, bei der Physiotherapie, bei anderen Spezialisten hat es völlig ausgereicht, hier nicht! Ich will aber auch noch etwas betonen: Herr Tomasz Jachimski, der Chef, hat mich immer freundlich behandelt und auch letzte Wochen die Rezepte als "befreit" akzeptiert! Einfach menschlich, schön und mit Vertrauen dem Menschen gegenüber. Die Frauen haben mich heute so behandelt, als wäre ich zumindest eine Betrügerin oder Verbrecherin, die bestimmt diese 99 Euro nicht bezahlt hat! Wenn man fast jede Woche Medikamente für eine sehr kranke Person kauft, dann ist es logisch, dass man diesen kleinen Betrag, den man zu leisten hat im Vergleich mit enormen Kosten, die dabei entstehen, zahlt! Wenn man auch solch einen Brief mit der Überschrift "Ihre Befreiung von Zuzahlungen" bekommt, dann bedeutet dass auch logisch, das die jeweilige Person befreit ist, oder?! Warum muss man so überkorrekt und überdeutsch sein?! Warum muss man jeden dessen verdächtigen, dass er lügt und betrügt?! Ich war in dieser Apotheke doch schon so viele Male. Man hat mein Gesicht wohl erkannt, oder? Oder behandeln die Frauen alle so oberflächlich, dass sie nicht imstande sind, sich die Gesichter zu merken?! Herr Jachimski konnte es, sie nicht!! Traurig ist dabei auch, dass meine Mutter als polnische Bürgerin von der deutschen Kasse nur Sachleistungen bekommt, also bekommen wir das Geld nicht zurück, obwohl es uns theoretisch zusteht! Die Kasse hat uns eben dafür die Befreiung von Zuzahlungen ermöglicht! Reicht es nicht, einfach menschlich freundlich zu sein?! Das wäre angebracht! Ich komme in diese Apotheke nie wieder, allen meinen Studenten, Schülern und Kunden, die ich treffe, werde ich auch von dem Fall erzählen, um sie zu warnen! Für die Gemeinde Dallgow-Döberitz ist ein solches Handeln auch schädlich, erweckt kein Vertrauen in Menschen. Das sollte man also weitererzählen! Dr. Justyna Kłopotowska
Gutes Sortiment und Beratung in Ordnung
sehr unfreundliches Personal. Ich wollte wie vereinbart am 13.4. mit Abholschein meine Medikamente abholen, war aus technischen Gründen die Apotheke geschlossen. Als ich diese dann am 14.4. nochmals da war und ich kurz anmerkte, dass gestern geschlossen war, wurde ich regelrecht angeschnauzt „ es waren nur 2 Stunden zu.“ Diese Unfreundlichkeit ist mir jetzt zum wiederholten Male passiert. Als Dallgower werde ich zukünftig die Apotheken in Falkensee und im Havelpark aufsuchen. Dort gibt es auch einen Lieferservice
Hatte am Eingang um eine Maske gebeten, da ich keine dabei hatte. Wurde mir dann sehr unfreundlich ausgehändigt. Habe dann für fast 50 € eingekauft und mich nochmals für die Maske bedankt. Habe erst zuhause bemerkt, dass diese mit auf der Rechnung stand. Werde diese Apotheke nicht mehr aufsuchen!
Bisher habe ich die Apotheke als recht freundlich und kompetent gehalten. Leider stellt sich neuerdings immer öffters heraus, dass Rezepte von bestimmten Ärzten angeblich wegen schlechter Leserlichkeit (Rezepte sind maschinell gedruckt) abgelehnt werden.. Mit freuden stelle ich feste, dass andere Apotheken wie z.B. im Havelparkt keine Probleme haben. Ich wurde sehr freundlich und kompetent bedient. Liebe Apotheke, bitte aufpassen, sonst werden die Anzahl Kunden weniger.
Das Olympia-Apotheke befindet sich in der Bahnhofstraße 142, 14624 Dallgow-Döberitz, Deutschland
Sie erreichen das Olympia-Apotheke unter +49 3322 208030
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