Neptun Apotheke im S-Bahnhof Alexanderplatz

Bewertungen

1. Luca ★☆☆☆☆

   Super schlechte Beratung. Guckt 10 Sekunden in den Computer und sagt “ist nicht lieferbar”. Darauf hatte ich ihn bereits vorab hingewiesen und bat ihn um Alternativen und die Info welche Dosen in welchen Größen lieferbar sind um das Rezept anzupassen. Der Mitarbeiter erklärte mir es gibt nur dieses Präparat und keine anderen Medikamente mit dem Gleichen Wirkstoff. Das stimmt schlichtweg nicht und eine andere Apotheke konnte mir diverse Generika in unterschiedlichen Dosen beschaffen. Super schlechter Service, der Mitarbeiter wäre am Späti besser aufgehoben als in einem Gesundheitsberuf wo Beratung dazu gehört.

   vor 1 Jahr
2. D. Christov ★☆☆☆☆

   Übersichtliche Apotheke und zentral gelegen - das ist super! Kundenservice ist allerdings unterirdisch!!! Ich wollte eine Empfehlung meines Zahnarztes kaufen und hatte 2 Fragen. Eine nach dem Preis und eine Frage aus Neugier, warum ELMEX Gele apothekenpflichtig bzw rezeptpflichtig ist. Der Mitarbeitenden an der Kasse empfand meine Fragen als "zu viel auf einmal" und wurde immer unfreundlicher. O-Ton: "Ich darf ihnen hier gar keine Auskunft über solche Fragen geben." Selten so eine Unhöflichkeit bei einem Apotheker erlebt. Ich hab dann um die Rückgabe meines Rezepts gebeten und bin schleunigst in eine andere Apotheke. Dort hatten die Kollegen mehr Lust auf Kundenservice und haben auch meine Fragen beantwortet ;)

   vor 1 Jahr

1. Ayman Younis ★☆☆☆☆

   Ich bin mir nicht sicher, ob die Mitarbeiter dort denken, sie würden in einem Supermarkt arbeiten oder was?! Aber das ist definitiv nicht die Einstellung eines Supermarkts. Ich habe nur ein paar Fragen zu Impfungen gestellt und er (der alte, klopft Mann) hat reagiert, als hätte ich seine lange Arbeitszeit verschwendet und ich müsse die Leitung freimachen. Er hat eine einfache Frage, ob ich es morgen früh abholen kann oder nicht, nicht beantwortet. Sehr wenig hilfsbereit und respektlos.

   vor 1 Jahr
2. Ve Ha ★★☆☆☆

   Ich war hier immer meine Rezept einlösen, weil die Apotheke auf meinem Weg lag. Was aber gar nicht geht, war die Unfreundlichkeit der Dame, die mich das letzte Mal bedient hat. Sie war sehr barsch. Dann meinte sie auch noch die Empfehlung von meinem Arzt korrigieren zu müssen, was natürlich gar nicht geht. Ich bin dann wieder mit meine Rezept gegangen. Ich werde hier nicht mehr hingehen, es gibt genügend andere Apotheken in der Nähe.

   vor fast 2 Jahren

1. Paul Leppin ★☆☆☆☆

   Wollte dort Kanüle und spritze holen ( zum mischen von E Zigaretten liquid) nachdem ich dass gesagt hatte wurde ich sehr abwertend behandelt und unterstellt das ich damit i.v Konsum betreiben will..... Meiner Meinung nach wenn es so währe was nicht so ist dann können doch Apotheken froh sein das leute zu Ihnen kommen und SAVER USE betreiben und nicht so abwertend mit blicken und Reaktion und Worten behandelt werden... Und man dort nicht so abwertend und herablassend behandelt. Werde diese Apotheke nicht weiterempfehlen. Was denkt sich der Verkäufer? So geht man nicht mit Kunden um.... kundenfreundlich ist DEFINITIV was anderes....

   vor fast 2 Jahren
2. Michael Schneider ★☆☆☆☆

   Brauchte dringend meine Schmerztabletten (BTM)STATT Tabletten wie das Rezept klarstellen bekamm ich Weichkapseln die ich aber nicht vertrage ! War da um den Fehler zu klären und wurde einfach abgewiesen ! Schlechter kann eine Apotheke nicht sein !Werde meine Erfahrung mit der Apotheke an möglichst viele weitergeben damit sie besser zu einer anderen Apotheke gehen ! Ich mußte 1woche kämpfen um ei neues Rezept zu bekommen und muss wohl 300 Tabletten wegwerfen durch die Dummheit von den Mitarbeitern! Statt zu sagen das sie einen vorgesetzten holen machen diese Apotheker wohl nie fehler !!! Schlechter kann man den Job nicht machen !!!

   vor fast 2 Jahren

1. Julian Wienholz ★★★★★

   Eine sehr nette Apotheke Erfahrene nette mitarbeiter,gehe immer Wieder gerne hin . L.g sohn der stammkundin :)

   vor fast 3 Jahren
2. Hanna Richter ★★★★★

   Bin heute aufgrund meines Kreislaufzusammenbruchs einfach hingegangen und mir wurde direkt sehr liebevoll geholfen und das fortwährend meines ganzen Aufenthaltes. Ganz liebe Grüße an die beiden Verkäufer*innen

   vor fast 3 Jahren

1. Felige Bln ★★★★★

   Angenehme Erfahrung. Konnte hier meinen digitalen Impfnachweis erstellen lassen - keine 5 Minuten hat es gedauert. Die Dame war extrem hilfsbereit und freundlich, ebenso wie ihr Kollege. Die z.T. unterirdischen Kommentare hier kann ich kaum nachvollziehen und gehen auch an der Lebensrealität vorbei. Welche Preise erwarten Sie von einer Apotheke in einem Bahnhof?! Welche Sortimentsgröße erwarten Sie auf solch beengtem Raum?! Wenn ich Sätze wie "aber in der online-Apotheke ist es günstiger" lesen muss... Natürlich ist online alles billiger, dann bitte einfach dort bestellen und nicht beschweren, wenn in den Innenstädten weniger Läden existieren.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen