Arcaden Apotheke

Bewertungen

1. Caroline Fröscher ★★☆☆☆

   Sehr schlechte Beratung! Ich brauchte die Pille danach und der Mitarbeiter konnte mir kaum erklären wie diese wirkt. Ich werde auf keinen Fall wieder kommen!

   fast 5 Monate vor
2. s ★☆☆☆☆

   Leider war der Kundenkontakt äußerst dürftig: Kein Hallo oder Tschüss, undeutliche Sprache, generell Unfreundlicher Umgang, und auf Fragen genervte Sprüche. Man sollte meinen, dass jemand, der bewusst mit kranken Menschen arbeitet, geht auf Fragen bzgl. Anwendung und Dosierung ein, aber Nein, nicht in der Arcaden Apotheke.

   fast 5 Monate vor
3. Flow Kdkd ★☆☆☆☆

   Absolut unfreundlich! Unfassbar wie sie mit den Kunden umgehen etwas mehr Freundlichkeit würde echt nicht schaden.Ich bin dorthin da mein Baby gefiebert hat - wurde komplett falsch beraten und habe nicht das erhalten was ich verlangt habe.

   fast 6 Monate vor

1. A. S. ★★★☆☆

   Kurz: Kundenberatung falsch, kalter Umgang, nicht wirklich kundenfreundlich, Nasenspray für Erwachsene über UVP (ca 10%) Länger: Kalter, unangenehmer Umgang den man nicht so gewohnt ist in Apotheken, Beratung war falsch vom Medikament (man darf täglich 6 und nicht 5 einnehmen am Tag, stand sogar drauf). Später noch Mals dort gewesen, Mitarbeiter am lächeln, jedoch schien er trotzdem nicht freundlich, als ich um eine Tüte gefragt habe, nahm er das Medikament und legte es auf dem Tresen mit dem Medikament (er könnte es ja wenigstens reinmachen). In anderen Apotheken gibt es noch eine Taschentuch-Packung usw. Die Bewertungen scheinen auch negativ zu sein..

   fast 8 Monate vor
2. Gitti !!! ★☆☆☆☆

   Ich brauchte 2 verschiedene Augentropfen. Anruf rechtzeitig vorher, um sicher zu gehen, dass sie am Nachmittag abgeholt werden können. Auskunft: beide vorrätig, könnten ohne Bestellung abgeholt werden. Bei Ankunft in der Apotheke: eine Sorte nicht vorrätig und angeblich auch nicht bestellbar... 2 Kontakte, 2 falsche Auskünfte. Das ist sehr, sehr schlechter Service!!! Wäre noch zu erwähnen, dass eine Augenarzt-Praxis im gleichen Haus ist. Normalerweise sind Apotheken gut auf die Klientel benachbarter Arztpraxen eingestellt. Am nächsten Tag Anruf in "meiner" Apotheke um die Ecke: zum nächsten Tag bestellt, alles prima. So geht Kundenbindung!

   fast 9 Monate vor
3. Victoria G. ★☆☆☆☆

   Ich bin eben noch schnell mit meinem Rezept für Antibiotikum dort gewesen, wegen der Öffnungszeiten bis 20 Uhr & stand um 19:58 Uhr bereits vor einer Verschlossenen Tür und kam erst durch das hinausgehen anderer Kunden in die Apotheke, wo ich direkt die wenig charmanten Worte „wir haben geschlossen“ in einem unfreundlichen Ton an den Kopf geworfen bekam , daraufhin hatte ich auf mein erscheinen vor 20 Uhr verwiesen und bekam erst nach der Argumentation das es um ein Antibiotikum für eine Entzündung handelt, mein Medikament. Die Mitarbeiterin konnte sich jedoch nicht verkneifen zu erwähnen das sie auch mal Feierabend haben möchte. Entschuldigung aber die Pharmazie gehört zum Gesundheitswesen, einige Medikamente sind lebensnotwendig & dadurch evtl wichtiger als der pünktliche Feierabend, zudem sprechen wir von 2 Minuten, inklusive Diskussion die sie nach 20 Uhr wegen mir schließen konnten. Zudem sollten die Personen, die im Gesundheitswesen arbeiten auch Menschen helfen wollen.. Danke für mein Antibiotikum, aber ich werde versuche nicht wieder zu kommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Stefanie Seefeldt ★★★★☆

   Ich kenne beide Arcaden-Apotheken und bin stets kompetent und freundlich beraten. Auch wenn's etwas voller wird, alle Mitarbeiter sind stets bemüht und geben ihr Bestes - und das täglich von 10 - 20.00 Uhr, chapeau!

   fast 2 Jahre vor
2. __ ★☆☆☆☆

   Meine Mutter ist seit über 10 Jahren dort Kundin. Sie kauft in der Regel neben dort auch ein. Sie ist chronisch krank und ist auf vielen Medikamente angewiesen. Ich bin auch oft dort. Die Apotheke wird mit der Zeit immer unfreundlicher und leistet kaum noch Beratung. Das nette Personal von früher sind nicht mehr dort vorhanden. Gestern bekam ich einen Medikament für meine Mutter nicht, weil es nicht lieferbar sei. Ich bat um Unterstützung, dieses Mittel evtl. irgendwie bekommen zu können. Die Dame weigerte sich und wurde daraufhin immer unfreundlicher und noch lauter. Ich sagte, dass andere Apotheken helfen würden und wurde selbst sauer. Sie sprach dann mit mir gar nicht mehr und verabschiedete sich nicht mal nach der Abfertigung. Darauf hin habe ich eine andere Apotheke aufgesucht und bekam dieses Mittel sofort. Auf meine Nachfrage gibt es keine Probleme damit, sie zu erhalten.

   fast 3 Jahre vor
3. Elke Golze ★☆☆☆☆

   Diesen Service kann ich leider nicht empfehlen, älterer Verkäufer vor Ort ist scheinbar zu faul die Kunden freundlich zu bedienen, sollte man mal drüber nachdenken denn Kunde ist König oder nicht? Werde diese Apotheke leider nicht weiter empfehlen. Wenn es ginge würde ich noch nicht mal 1 Stern geben für diese Unfreundlichkeit

   fast 3 Jahre vor

1. Hugo Parugo ★★★★☆

   Die Arcaden Apotheke ist noch immer Teil eines meiner liebsten Einkaufszentren (auch wenn sich ein Teil der Geschäfte des Anfangs mittlerweile "verabschiedet" hat). Die Bedienung ist freundlich und kompetent. Und für Mitglieder des Meridian Spa gibt es in der Arcaden Apotheke 8% Rabatt. Empfehlenswert. Zum Zentrum selbst: Derzeit "leidet" man unter dem Wegfall des REAL-Markts im Untergeschoss. Edeka, die diese REAL-Filiale übernommen haben, bauen zurzeit um. Auch der hintere Seiteneingang Richtung Bahnhof ist zurzeit wegen Bauarbeiten geschlossen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen