Apotheke Wilhelmstraße, Albert Grote e.K.

Bewertungen

1. Sonnen Blümchen ★☆☆☆☆

   Es wird der Service für Pflegehilfsmittel angeboten, aber niemand kennt sich aus, es herrscht immer Chaos und Aufregung und häufig muss man mehrmals den Weg machen bis endlich alles beisammen ist. Die Mitarbeiter betonen, dass sie ja schließlich mit diesem Service kein Geld verdienen können. Medikamente für privat Versicherte werden teurer verkauft als für gesetzlich Versicherte. Ein Privatrezept wurde trotz Bezahlung mit 0,- Euro ausgefüllt. Bei erneuter Rücksprache war der Fehler bereits aufgefallen, jedoch hat niemand mit mir Kontakt aufgenommen, um ggf. den Fehler zu bereinigen. Interne Stimmungen der Mitarbeiter untereinander werden nach außen getragen. Insgesamt eine Servicewüste!!!

   vor fast 11 Monaten
2. Ute Broschei ★☆☆☆☆

   In einem wirklichen Notfall reichte ein privates Faxrezept meiner Ärztin nicht aus, um mir das dringend notwendige Antibiotikum herauszugeben. Erst wurde mir das Abholen telefonisch zugesagt, dann -als ich das Medikament abholen wollte und eine Kopie des Rezeptes haben wollte- verweigerte man mir nachträglich die Herausgabe des Antibiotikums. Die Apothekerin beschwerte sich vor allen Kunden zudem noch bei mir, wie unfreundlich ich sei. Nur, weil ich lautstark auf meine Schmerzen und bei Nichtherausgabe des Antibiotikums auf akute Verschlimmerung hingewiesen habe, hat mir die Apothekerin das Medikament herausgegeben. Unabhängig wie die rechtlichen Grundlagen in diesem Fall zu betrachten sind, ist dies ein unmenschlicher Umgang. In einem Notfall, und dies war ein absoluter Notfall, lassen rechtliche Vorgaben auch immer Ausnahmen zu. Ich rate in diesem Zusammenhang zur Fortbildung.

   vor fast 11 Monaten

1. Bianca Lingner ★★★★★

   Wir fühlen uns seit Jahren sehr gut aufgehoben. Telefonisch oder per App kann man Medikamente vorbestellen und dann einfach abholen. Wir hatten noch nie Probleme.

   vor 1 Jahr
2. Birgitt Zappe ★☆☆☆☆

   Leider muß man einen Stern geben. Nach mehrmaligem Ärger mit bestimmten Kolleginnen reicht es jetzt endgültig. Manche dieser Damen dort sind so schwerfällig im Denken wie auch im Handeln daß es für einen Menschen der selbst aus dem med. Bereich kommt nicht zu ertragen ist. SCHADE, ich war dort eigentlich gern Kunde.

   vor 1 Jahr

1. Kai-Uwe Werner ★★★★★

   Also ich wurde bisher immer freundlich und umfassend bedient. Bestellungen liefen immer unkompliziert ab.

   vor fast 3 Jahren
2. Heike Riffel ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter, klären Kunden über Verträglich bzw Unverträglichkeiten auf. "Grapefruit"!! Rechtzeitige Bestellung der Medikamente. Ergo : Die Medikamente können rechtzeitig abgeholt bzw.geliefert werden. Ich bin sehr zufrieden!

   vor fast 3 Jahren

1. Steven Eichhorn ★☆☆☆☆

   Ich wollte für meine Tochter wichtige Opticlude Augenplaster bestellen bei der Abgabe vom Zettel für die Augenplaster haben sich zwei Kolleginnen kurz drüber beratschlagt und kamen auf mich zu teilten mir mit (Das der Umsatz zu gering für die Apotheke wäre)???;(;(;(das ich doch bitte wo anders welche bestellen sollte. Hallo wie kann nur beim Augenlicht von einem klein Kind solche eine Aussage getroffen werden traurig aber wahr ihr solltet euch was Schämen!

   vor fast 3 Jahren
2. Byggy ★☆☆☆☆

   Nicht mal 1 Stern wert,zum *zweiten* mal war Frau *Bachhofer* überfordert & Unwissend was online Bestellung angeht.Und heute hat sie mir für Kinderzäpfchen von Aliud Pharma 10 Stück 02,06 € statt 01,38 €. Hätte ich wissen müssen auch das vor Ort zu kontrollieren! Nie wieder ! Dann lieber eine weiter entfernte Apotheke aber kompetent.

   vor fast 3 Jahren

1. Achim Schwarz ★★★★★

   Gute fachliche Beratung und freundlicher Service , man bekommt alles was benötigt wird. Was zur Zeit nicht auf Lager ist wird auf Wunsch innerhalb von 24 Stunden auch nach Hause geliefert. Für alles was nicht auf Rezept steht bekommt man ab 5€ einen Treuepunkt . Wenn das Heftchen Heftchen voll ist werden 5€ beim nächsten Einkauf gutgeschrieben. Nicht viel aber der gute Wille zählt .

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen