Trocknerheld Generalunternehmer in Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. Ave B ★☆☆☆☆

   Wie diese Firma so viele Sterne bekommen konnte ist mir schleierhaft. Wir haben uns 3 Monate mit denen rumgeärgert. Unsere Hausverwaltung hatte die Firma engagiert nachdem wir einen riesigen Wasserschaden mit schimmelbefall im Bad hatten. Ich werde seit knapp 6 Wochen regelmäßig angerufen, sie möchten die trockengeräte aus dem Keller abholen. Ich habe mehrfacher darauf hingewiesen das die Hausverwaltung kontaktiert werden muss, da wir durch unseren Wasserschaden gerade nicht da wohnen. Sie hatten den kellerschlüssel des Nachbarns deren Keller getrocknet werden muss ungefragt mitgenommen und anscheinend sogar vergessen da ich nun nach dem Schlüssel gefragt wurde. Ich musste auch mehrfacher vor der Trocknung darum bitten andere Stellen im Bad auf Nässe zu überprüfen, was dann eine Überraschung auslöste: oh ja hier ist ja doch auch nass. Als ob ich deren Projekt Manager wäre, man geht doch davon aus dass die Firma logisch vor geht und einmal alles überprüft. Als bei uns die Geräte in der Wohnung angeschlossen wurden wurde die Pumpe in das kaputte Rohr verlegt was natürlich wieder dazu führte das Wasser in den Boden tropfte. Die im Keller wurden entweder vergessen anzustellen oder die Pumpe ging nicht und das Gerät hatte sich dann von alleine abgestellt. Tja die Trockner stehen also schon seit Ende September im Keller. Wir haben uns für eine andere Firma für die Sanierung entschieden die dann auch die restlichen Fliesen von der Wand nahm, da wo eigentlich nichts sein sollte laut Trocknerheld. Die komplette Wand dahinter war verschimmelt und verrostet. Also wer starke Nerven hat kann die Firma für die Trocknung seines Eigentums engagieren. Also trocken ist sie nun, unsere Wohnung aber alles andere war eine Katastrophe. Es gibt noch mehr was ich schreiben könnte aber ich denke es wird einfach zu viel! P.S die Fotos sind von der Wand die von der anderen Firma geöffnet wurde, bei Trocknerheld waren noch die Fliesen dran - in deren Meinung unbeschädigt.

   fast 7 Monate vor
2. Tadeusz Leeson ★★★★★

   Sebastian Kobow war auch bei uns und hat das Problem innerhalb von zehn Minuten lokalisiert. Er ist zudem äußerst sympathisch. Top!

   fast 8 Monate vor
3. Juliane Bendin ★★★★★

   Ein großes Dankeschön an Herrn Kobow – freundlich, pünktlich und sehr hilfsbereit. Ich empfehle gerne weiter.

   fast 8 Monate vor

1. Monika Müller ★★★★★

   Wir hatten heute Morgen einen sehr netten Mitarbeiter (Sebastian Kobow) bei uns, der den Schaden erst einmal aufgenommen hat. Heute wird auch noch ein weiterer Mitarbeiter kommen, der erst einmal das Leck schließt. Wir sind froh, dann endlich wieder Wasser anstellen zu können.

   fast 10 Monate vor
2. Magdy Khaled ★★★★★

   Anfang der Woche war Herr Sebastian Kobow wegen eines Wasserschadens bei uns. Direkt an der Tür fiel seine respektvolle Art auf, als er extra Einweg-Überschuhe trug, um die Wohnung und Teppiche nicht mit Regenwasser zu verschmutzen. Das Problem konnte er bereits nach wenigen Minuten feststellen und uns auf verständliche Weise erklären. Zudem beriet er uns weiter. Ich kann ihn nur empfehlen und möchte mich herzlich bedanken.

   fast 2 Jahre vor
3. Anna Hohwü-Christensen ★★★★★

   Die Firma Trocknerheld wurde von meiner Hausverwaltung bei einem Rohrbruch in unserem Gebäude beauftragt. Der Mitarbeiter Michael Schmul war sehr professionell, kommunikativ und höflich. Er hat mir das Problem ruhig und sehr gut erklärt und alle meine Fragen zum Schaden und Ablauf beantwortet. Ein seltenes Erlebnis in Berlin!

   fast 2 Jahre vor

1. Lisanne Keiser ★★★★★

   Ich habe nichts an dem Service auszusetzen. Die Handwerker waren pünktlich, haben sauber gearbeitet und das Problem war schnell wieder behoben. Die Kommunikation und Beratung war sehr professionell und kompetent. Der Preis war gerechtfertigt und wurde für die einwandfreie Arbeit gerne bezahlt.

   fast 2 Jahre vor
2. Mein Name ★★★★☆

   Top Service! Top Hilfe von Herrn Mahlitz!! Wegen eines Wasserschadens musste der Keller getrocknet werden und Herr Mahlitz ist jetzt schon ein paar mal hier gewesen deshalb. Immer zuverlässig, immer freundlich und pünktlich! Mehr als nur zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Jacky D. ★★★★★

   Ganz großartiger und sehr professioneller Service! Was eine andere Firma (woher kommt das Wasser in meinem Flur?) nicht gesehen hat, hat der Mitarbeiter Herr Schmul umgehend gefunden. Ich würde hier auch 6 Sterne geben, wenn es möglich wäre und kann diese Firma nur empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen