Wie diese Firma so viele Sterne bekommen konnte ist mir schleierhaft. Wir haben uns 3 Monate mit denen rumgeärgert. Unsere Hausverwaltung hatte die Firma engagiert nachdem wir einen riesigen Wasserschaden mit schimmelbefall im Bad hatten. Ich werde seit knapp 6 Wochen regelmäßig angerufen, sie möchten die trockengeräte aus dem Keller abholen. Ich habe mehrfacher darauf hingewiesen das die Hausverwaltung kontaktiert werden muss, da wir durch unseren Wasserschaden gerade nicht da wohnen. Sie hatten den kellerschlüssel des Nachbarns deren Keller getrocknet werden muss ungefragt mitgenommen und anscheinend sogar vergessen da ich nun nach dem Schlüssel gefragt wurde. Ich musste auch mehrfacher vor der Trocknung darum bitten andere Stellen im Bad auf Nässe zu überprüfen, was dann eine Überraschung auslöste: oh ja hier ist ja doch auch nass. Als ob ich deren Projekt Manager wäre, man geht doch davon aus dass die Firma logisch vor geht und einmal alles überprüft. Als bei uns die Geräte in der Wohnung angeschlossen wurden wurde die Pumpe in das kaputte Rohr verlegt was natürlich wieder dazu führte das Wasser in den Boden tropfte. Die im Keller wurden entweder vergessen anzustellen oder die Pumpe ging nicht und das Gerät hatte sich dann von alleine abgestellt. Tja die Trockner stehen also schon seit Ende September im Keller. Wir haben uns für eine andere Firma für die Sanierung entschieden die dann auch die restlichen Fliesen von der Wand nahm, da wo eigentlich nichts sein sollte laut Trocknerheld. Die komplette Wand dahinter war verschimmelt und verrostet. Also wer starke Nerven hat kann die Firma für die Trocknung seines Eigentums engagieren. Also trocken ist sie nun, unsere Wohnung aber alles andere war eine Katastrophe. Es gibt noch mehr was ich schreiben könnte aber ich denke es wird einfach zu viel! P.S die Fotos sind von der Wand die von der anderen Firma geöffnet wurde, bei Trocknerheld waren noch die Fliesen dran - in deren Meinung unbeschädigt.
Fotos
Über
Die firma Trocknerheld ist Ihr spezialisierter Fachbetrieb für Wasserschadensanierung und Leckortung im Herzen von Berlin-Prenzlauer Berg. Mit moderner Technik und schneller Reaktionszeit unterstützt das Team Hausverwaltungen und Privatkunden bei akuten Leitungsschäden. Zu den Kernkompetenzen gehören die präzise Ortung von verdeckten Leckagen sowie die professionelle Behebung von Rohrbrüchen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine fachgerechte Bautrocknung an, um Folgeschäden und Schimmelbildung effektiv zu verhindern. Eine umfassende Schadensaufnahme und die transparente Beratung der Kunden stehen bei jedem Einsatz im Mittelpunkt. Die Handwerker arbeiten dabei stets sauber, materialschonend und mit größter Sorgfalt in Ihren Wohnräumen. In den Kundenbewertungen wird die außergewöhnliche Professionalität, Pünktlichkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter besonders gelobt. Kunden schätzen zudem die verständlichen Erklärungen der Schadensursachen und die unkomplizierte Abwicklung mit den Versicherungen. Die schnelle Lokalisierung von Problemen und das respektvolle Auftreten vor Ort machen den Service besonders empfehlenswert. Vertrauen Sie im Ernstfall auf schnelle Hilfe und nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf!
Ausstattung
Serviceoptionen
- Nur nach Vereinbarung
Gesundheitsversorgung
- Notdienste
Geschäftsdienstleistungen
- Lizenziert und versichert
Leistungen
- Bautrocknung
- Feuchtigkeitsmessung
- Leckortung
- Rohrbruchbehebung
- Schadensaufnahme
- Wasserschadensanierung
Bewertungen
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Ave B ★☆☆☆☆
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Tadeusz Leeson ★★★★★
Sebastian Kobow war auch bei uns und hat das Problem innerhalb von zehn Minuten lokalisiert. Er ist zudem äußerst sympathisch. Top!
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Juliane Bendin ★★★★★
Ein großes Dankeschön an Herrn Kobow – freundlich, pünktlich und sehr hilfsbereit. Ich empfehle gerne weiter.
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Monika Müller ★★★★★
Wir hatten heute Morgen einen sehr netten Mitarbeiter (Sebastian Kobow) bei uns, der den Schaden erst einmal aufgenommen hat. Heute wird auch noch ein weiterer Mitarbeiter kommen, der erst einmal das Leck schließt. Wir sind froh, dann endlich wieder Wasser anstellen zu können.
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Magdy Khaled ★★★★★
Anfang der Woche war Herr Sebastian Kobow wegen eines Wasserschadens bei uns. Direkt an der Tür fiel seine respektvolle Art auf, als er extra Einweg-Überschuhe trug, um die Wohnung und Teppiche nicht mit Regenwasser zu verschmutzen. Das Problem konnte er bereits nach wenigen Minuten feststellen und uns auf verständliche Weise erklären. Zudem beriet er uns weiter. Ich kann ihn nur empfehlen und möchte mich herzlich bedanken.
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Anna Hohwü-Christensen ★★★★★
Die Firma Trocknerheld wurde von meiner Hausverwaltung bei einem Rohrbruch in unserem Gebäude beauftragt. Der Mitarbeiter Michael Schmul war sehr professionell, kommunikativ und höflich. Er hat mir das Problem ruhig und sehr gut erklärt und alle meine Fragen zum Schaden und Ablauf beantwortet. Ein seltenes Erlebnis in Berlin!
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Lisanne Keiser ★★★★★
Ich habe nichts an dem Service auszusetzen. Die Handwerker waren pünktlich, haben sauber gearbeitet und das Problem war schnell wieder behoben. Die Kommunikation und Beratung war sehr professionell und kompetent. Der Preis war gerechtfertigt und wurde für die einwandfreie Arbeit gerne bezahlt.
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Mein Name ★★★★☆
Top Service! Top Hilfe von Herrn Mahlitz!! Wegen eines Wasserschadens musste der Keller getrocknet werden und Herr Mahlitz ist jetzt schon ein paar mal hier gewesen deshalb. Immer zuverlässig, immer freundlich und pünktlich! Mehr als nur zu empfehlen!
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Jacky D. ★★★★★
Ganz großartiger und sehr professioneller Service! Was eine andere Firma (woher kommt das Wasser in meinem Flur?) nicht gesehen hat, hat der Mitarbeiter Herr Schmul umgehend gefunden. Ich würde hier auch 6 Sterne geben, wenn es möglich wäre und kann diese Firma nur empfehlen.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Trocknerheld?
Das Trocknerheld befindet sich in der Greifswalder Str. 50, 10405 Berlin, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Trocknerheld?
Sie erreichen das Trocknerheld unter +49 30 23979183
Wie kommt man zum Trocknerheld?
Zum Trocknerheld gelangen Sie über den folgenden Link