Ich hatte mein abholschein vergessen, trotzdem blieben sie freundlich und haben mit trotzdem geholfen. In den meisten Fällen sie die damen und der Herr immer freundlich zu mir aber denke kommt ja auch immer drauf an wie ich mit den leuten umgehe.
Wenn Ihr die Möglichkeit habt,geht niemals dorthin... Also an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen... Ich hatte meinen Nachbarn beauftragt das Rezept meiner Tochter abzuholen. Es wurde mir per E-mail versandt. Er hat das Medikament auch bekommen, allerdings wurde zu ihm auf einer nicht so freundlichen Art und Weise gesagt: die Dosierung wurde mitgeteilt..Nein wurde sie nicht, sonst hätte man nicht gefragt!! Sowas ist alles andere als freundlich und professionell.... wenn man keine lust auf seinen job kurz vor Feierabend hat,ist man ggf falsch!! Generell mangelt es in dieser Apotheke an Freundlichkeit...Guten Tag und Auf Wiedersehen ein Fremdwort für den ein oder anderen dort!! Ist mir jetzt schon öfters aufgefallen...Es werden auch sehr oft die Launen an der Kundschaft raus gelassen! In diesem Viertel gibt es noch 2 weitere Apotheken.. die sind zwar kleiner aber immer nett und freundlich!!
Super Team und ich werde immer freundlich beraten und behandelt. Lg
Sehr guter Service und sehr Freundlich. Ich hatte leider auf dem Weg von meiner Weisheitszahn-OP mein Rezept verloren. Die Chefin höchst persönlich hat sich dann um mein Anliegen gekümmert und hat nochmal bei meinem Zahnarzt angerufen um alles zu regeln. Wirklich sehr Hilfsbereit, kann ich nur weiterempfehlen...
Hier wird IMMER sehr gut und individuell beraten und das ganze Team ist superfreundlich und sehr kompetent! Aufgrund meiner aktuellen Krebserkrankung und die damit verbundenen Chemotherapien ist es mir manchmal nicht möglich, das Haus zu verlassen. Kein Problem für die WaldstadtApotheke. Dank ihres flexiblen Lieferservices sind mir noch nie meine wichtigen Medikamente ausgegangen. Auch gab es schon die Situation, dass eine Mitarbeiterin der Apotheke extra meinem Arzt hinterher telefonierte, als es Rückfragen bei einem Rezept gab! So einen guten Service findet man sehr selten! Ein großes Lob und Danke dafür! Schön, dass es euch gibt.
Gerade mal zwei nette Mitarbeiter sind dort vorhanden. Der Rest entgegnet einem mit eine "null Bock" Laune bis hin zu mauligen Antworten. Wenn ihre Mitarbeiter kein Lust haben, dann sollen sie sich einen anderen Job suchen. Leider wird einem hier auch immer das teuerste Produkt empfohlen. Lieferungen werden selbst bei Menschen die das Haus nicht verlassen können, nicht getätigt. Service sieht anders aus. Und jetzt kommen Sie mir nicht mit Hr. Lauterbauch, der hat nichts mit der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter zu tun.
Wiedereinmal wurde mir nicht wirklich geholfen. Hier geht es nicht um den Kunden egal wie es ihm geht. Ich habe das ganze Wochenende unter starken Schmerzen gelitten. Mein Antibiotika sei wohl erst zu morgen zu bestellen. Ich sagte ihr das ich unmöglich so lang warten kann. Sie könne mir 2x zwei kleine Packungen bestellen jedoch wäre es dann zweimal eine Zuzahlung. Da merkt man das es hier nicht um die Kunden geht sondern ums Geld. Ich bin zu einer naheliegende Apotheke gegangen und dort wurde ich gesehen. Es wurde gesehen, das es mir nicht gut geht und sie hat alles getan dag ich noch heute mein Antibiotika bekomme und auch nur 1x die Zuzahlung bezahle. Sowas nenne ich Kundenservice. Und dort bekomm ich auch nicht solch pampigen Antworten wie, weiß ich dich nicht. Dann müssen sie woanders hin gehen. Unmöglich. Ich habe schon öfters solch Erfahrungen dort gemacht. Nur ist es der schnellste Weg. Das werd ich mir zukünftig sparen. Viel Dank für nichts.
Das Waldstadt-Apotheke befindet sich in der Am Moosfenn 1, 14478 Potsdam, Deutschland
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