Apotheke im Werderpark Werder (Havel)

Bewertungen

1. Chris Chris ★★☆☆☆

   Großes Pro sind die Öffnungszeiten. Und eine gute Auswahl an Standard Medikamenten. Ich bekomme Ibus von der Marke oder auch günstige Alternativen. Wie in jedem Geschäft muss man nur nach preisgünstigen Alternativen fragen. Wenn man sich traut. Unfreundlichkeit hab ich auch noch nie erlebt. Das sind auch nur Menschen. Und sind wir mal ehrlich - Werder ist auch bekannt für Leute(Kunden),die sich für den Nabel der Welt halten und von Leuten hinter der Kasse erwarten, sie als König zu sehen. Wie es in den Wald hinein schreit, nicht wahr. Zum Rest: Puh schwierig. Tagesform hängt davon, wer einen bedient. Kommt einen so vor, als wenn es nur läuft, wenn der Chef im Haus ist. Ich kenne keine Apotheke,die so oft etwas verschludert hat. Und da meine ich jetzt vorallem Rezepte. Ich (sowie auch einige Bekannte) haben es schon zig mal erlebt, dass Bestellungen nicht ankamen, nur zur Hälfte bereit stehen, bei telefonischen Absprachen etwas nicht weiter gegeben wird, etwas falsches ausgehändigt wird oder oder oder. Die Liste an "Fehlern" die ich so über die Jahre mitbekommen habe ist lang. Zu lang. Krassestes Beispiel - ich komme mit einem dringenden Rezept an und mir wird gesagt, das Medikament müsse bestellt werden, was mir bei diesem extrem teuren Medikament klar ist. Aber 14 Tage Lieferzeit!? Zwei Wochen. Ey in der Innenstadt kam es am nächsten Tag. Und das ist mir und Bekannten mehrfach passiert. Fehler sind menschlich. Verziehen. Aber nerven dann irgendwann auch einfach nur noch. Für Standard Medikamente bei nem Schnupfen ist die Apotheke wirklich Gold wert. Die Lage im Werderpark und die Öffnungszeiten - vorallem Samstags - haben jeden von uns schon mal gerettet. Danke dafür. Aber wichtige Sachen mache ich in diesem Haus nicht mehr. Die Fehlerquote ist einfach brutal hoch. Trotzdem kommen wir sicher wieder.

   fast 10 Monate vor
2. J. G. ★★★★★

   Ich kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen, ich wurde gut freundlich begrüßt und sehr gut beraten und mein Medikament war innerhalb von 24 h abholbereit. Hier kommt man gern wieder.

   fast 11 Monate vor
3. Maja Janina Schubert ★☆☆☆☆

   leider musste ich heute in Ihrer Apotheke eine sehr unangenehme Erfahrung machen. Eine Mitarbeiterin (ältere Dame, kurze schwarze Igelfrisur, Migrationshintergrund) verhielt sich mir gegenüber völlig unangemessen: Sie wurde laut, knallte mir die Medikamente auf den Tisch und schrie mich an, ich solle verschwinden – und das direkt vor meiner erst 3-jährigen Tochter. Diese war dadurch so verängstigt, dass ich ihr die Situation erst einmal beruhigend erklären musste. Zum Hintergrund: Ich hatte ein Rezept für meine Tochter eingereicht, bei dem es zu einer Falschbestellung gekommen war. Nach der Abholung wollte ich das dringend benötigte Medikament umtauschen. Während der Klärung am Computer kam es dann zu diesem Ausraster. Ein solches Verhalten halte ich für absolut inakzeptabel und unprofessionell. Besonders enttäuschend fand ich zudem, dass eine anwesende Kollegin die Situation zwar mitbekam, jedoch nicht eingriff. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und erwarte, dass in Ihrer Apotheke ein respektvoller und professioneller Umgang mit Kundinnen und Kunden selbstverständlich ist.

   1 Jahr vor

1. Lena Weiser ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit dieser Apotheke! Die Mitarbeiter sind ausgesprochen hilfsbereit und nehmen sich immer die Zeit, alle Fragen verständlich zu beantworten. Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben und ernst genommen. Egal ob es um Medikamente, Beratung oder spezielle Wünsche geht – das Team ist kompetent, freundlich und engagiert. So wünscht man sich Kundenservice!

   1 Jahr vor
2. Stefan Klaus ★☆☆☆☆

   Ich habe die Apotheke mehrfach aufgesucht. Mitarbeiterinnen waren größtenteils unfreundlich, nicht sonderlich bemüht und waren absolut nicht aufmerksam. Es gab kein Hallo und keine Verabschiedung. Man hatte sprichwörtlich das Gefühl, dass man mit der (Plexiglas)Wand spricht. Man sprach zur Mitarbeiterin und diese ignorierte mich oder sprach mit den Kolleginnen. Beratung erfolgte trotz Nachfrage gar nicht. Nur nach Bezahlung erfolgte die Anmerkung, dass man ja sicherlich wisse, was man bezüglich der Dosierung tun müsse. Im Gesamten deckt meine Beschreibung keinen Einzelfall ab.

   fast 2 Jahre vor
3. Robert Vogt ★☆☆☆☆

   Habe eben ein E Rezept eingelöst und der Dame darauf aufmerksam gemacht, daß es 14 Tabletten sein müssen und zwei andere Apotheken dies nicht hatten. Sie sagte kein Problem, haben wir da. Zuhause stellte ich fest, dass sie mir eine Packung mit 10 Tabletten und nicht wie verschrieben 14 mitgegeben hat. Bei antibiotika ist das wirklich schlecht wenn nachher 2 Tage fehlen. Mich ärgert dies besonders, da ich die Dame extra darauf aufmerksam gemacht habe.

   fast 2 Jahre vor

1. Z Z ★☆☆☆☆

   Medikamente kaum vorrätig. Sehr unfreundlichen Personal! Eine Dame mit die schlecht Deutsch verstand , hat meine Frau und mein krankes Baby ewig warten lassen. Sehr unpersönlich war es und die Preise sehr sehr knackig ! Eine Apotheke die man nicht besuchen sollte .

   fast 3 Jahre vor
2. Nancy ★☆☆☆☆

   Freitag Nachmittag, lange Schlange und nur eine Bedienung hinter dem Tresen. Sie scheinte die Kundin gekannt zu haben und hielten ein Pläuschen. Die lange Schlange interessierte der Dame nicht. Ein Kunde fragte freundlich ob nicht jemand von hinten kommen könnte (man sah das dort Personal vor Ort war) Die Aussage: der Chef scheint wohl nicht kommen zu wollen. Ich habe mehrfach geklingelt.

   fast 3 Jahre vor
3. Kemubra ★★★☆☆

   3 Sterne für die freundliche Bedienung. Mehr kann ich leider nicht geben. Ich habe extra die leere Verpackung der Nasentropfen mitgebracht, damit ich das Richtige bekomme. Es hat nichts geholfen. Statt Nasentropfen mit Pipette gab es Nasentropfen-Pumpspray. Kann ich nichts mit anfangen. Leider waren wir in Eile, so dass ich nicht in die Schachtel gesehen habe. Und die nächsten Monate kommen wir da auch nicht mehr vorbei. Schade.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen