Glauben sie mir, dieser Laden ist unterirdisch. Man wartet ewig auf seine Bestellung, wenn sie nicht direkt vergessen wird, oder falsch durchgeführt wird. Die Mitarbeiter machen bereits eine halbe Stunde vor Schließung den Laden dicht, dass keine Produkte mehr gekauft werden können! Gehen sie lieber woanders hin.
Wer was Herzhaftes will muss spätestens eine halbe Stunde vor Ladenschluss auftauchen, ab da wird alles weggeräumt und sauber gemacht. Finde ich ein seltsames Verständnis von dem Konzept von Öffnungszeiten, aber ok. Die Shell Tankstelle schräg gegenüber hat rund um die Uhr offen und ist auch preislich und qualitativ nicht weit weg.
Insgesamt ein toller Ort zum Kaffee trinken, lernen und quatschen. Allerdings lässt das vegane Sortiment stark zu wünschen übrig (es gibt nur Brezeln). Zusätzlich funktionieren seit fast vier Wochen die Toiletten nicht zuverlässig, was nicht nur lästig sondern einfach ein schlechtes Qualitätsmerkmal für Café ist.
So etwas Unprofessionelles habe ich selten erlebt. Als ich wie immer Zwiebeln zu meinem Omelett bestellen wollte, schaute mich das Team ratlos an. Man erklärte mir, die Chefin erlaube Zwiebeln im Omelett ausschließlich in Kombination mit Speck. Selbst als ich anbot, den vollen Preis zu zahlen, jedoch ohne Speck, wurde mein Wunsch abgelehnt – etwas, das mir in wirklich jedem anderen Görtz bisher ohne Probleme erfüllt wurde. Ich dachte mir: „Okay, Schwamm drüber.“ Doch dann kam ein freundlicher Mitarbeiter zu mir und meinte, er würde eine Ausnahme machen. Er schnitt die Zwiebeln frisch klein – bis plötzlich die Filialleitung von hinten auftauchte, die Mitarbeiter lautstark anfuhr und die bereits vorbereiteten Zwiebeln einfach wegwarf. Das ist Lebensmittelverschwendung, respektlos und schlicht ekelhaft. Daraufhin sah ich mich gezwungen, mich einzumischen – aus Respekt vor dem Mitarbeiter, der mir helfen wollte, und wegen des völlig unangemessenen Verhaltens der Chefin. Als ich ihr sagte, dass ich sonst nie Probleme mit meiner Bestellung habe und dass sie gerade frische Lebensmittel entsorgt, kam nur die Antwort: „Sie waren bestimmt nur bei Franchises. Wir sind ein richtiger Görtz, bei uns ist das nicht so gelistet.“ Ach so – und das rechtfertigt dann das Wegwerfen von Lebensmitteln? Zumal ich aus Ludwigshafen komme und sonst in der großen Zentrale frühstücke. Eine Führungskraft sollte führen – nicht herrschen. Man merkt deutlich, wie angespannt das junge Team ist, sobald sie in der Nähe ist. Statt Druck zu machen, sollte die „Chefin“ lieber selbst einmal Handschuhe tragen, wenn sie Omeletts vorbereitet, den Keks hinter der Kochplatte entfernen, das Besteck ordentlich sortieren oder zumindest darauf achten, dass die Flächen nicht voller Wasserflecken sind und ungepflegt wirken. Mein Fazit: Das junge Team ist freundlich, bemüht und kompetent – aber es hat eine furchtbare Chefin. Ein Frühstück bei Görtz: jederzeit gerne, aber nicht mehr in dieser Filiale. Uns ist der Appetit vergangen. Hier sollte dringend jemand vorbeischauen und sich die Zustände vor Ort selbst ansehen.
Das schlechte vorweg. Riesig lange Schlangen und Angestellte, denen man beim Laufen die Schuhe besohlen kann. Ich geh da nicht mehr hin. Eigentlich schade, denn die Backwaren und das Ambiente stimmt
Görtz ist für mich der beste Kompromiss zwischen gutem Essen und einem entspannten Ort, um an meinen Uni-Projekten zu arbeiten. Meine Freunde und ich setzen uns sonntags gern ins obere Stockwerk, um Protokolle zu schreiben. Das Personal ist extrem zuvorkommend. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass das vegetarische Angebot (besonders bezüglich Brötchen) etwas größer sein könnte - gerade vegane Süßwaren wären super! Ansonsten aber top!!
Eigentlich komme ich gerne hierher. Essen ist gut und das Personal freundlich. Wenn die dreckigen Toiletten nicht wären. Jeden Morgen aufs übelste verdreckt. Und das zu jeder Tageszeit die ganze Woche. Hier putzt keiner!!! Schade drum...
Die Bäckerei hat Glück mit der Lage. Auf eine Mitarbeiterin kann man sich immer freuen, wenn man grad zu gute Laune hat und sich mal für seine reine Anwesenheit schlecht fühlen will. Die anderen Mitarbeiter dagegen sind freundlich. Die meisten Sachen sind lecker, nur die belegten Brötchen sind super fake. Gemüse nur vorne im sichtbaren Bereich (teils ist sogar die eine Tomatenscheibe noch halbiert) und für ein reines Käsebrötchen ist es dann doch zu teuer. Achja und es gibt ein großes Schild vonwegen "alles auch mit Hafermilch" - joa, ist dann halt "grad aus"
Leider lässt die Hygiene doch sehr zu wünschen Tische werden nicht regelmäßig gereinigt Müll und Essensreste sind überall teilweise auch Glasscherben und der Geschäftsführer ist sehr unfreundlich Ein Lächeln würde sehr viel helfen in der Gastronomie.
Das Bäcker Görtz befindet sich in der Berliner Str. 43, 69120 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das Bäcker Görtz unter +49 6221 5854515
Zum Bäcker Görtz gelangen Sie über den folgenden Link