Bäckerei Rutz

Bewertungen

1. Philipp ★★☆☆☆

   Möchte man hier einkaufen, sollte man viel Zeit mitbringen. Gerade zur Mittagszeit steht man schon Mal 10 Minuten in der Schlange. Ich verstehe aber nicht warum? Personal ist immer ausreichend vorhanden. Nur habe ich den Eindruck, dass diese lieber in aller Ruhe Tassen einräumen oder die Ablage abregen, anstatt die Kunden zu bedienen. Selbst wenn dann ein Kunde bedient wird, passiert dies eher in Zeitlupe als zügig. Hinzu kommt, dass das Personal die Ware immer suchen muss. Jeden Tag ist die Theke und das Regal anders sortiert. Da hätte ich auch keinen Überblick was an welcher Stelle liegt. Abschließend kann gesagt werden, die Backwaren von Rutz sind super. Das Personal dieser Filiale sollte aber etwas mehr geschult und motiviert werden. Daher leider nur zwei Sterne für diese Filiale.

   vor fast 10 Monaten
2. S K ★☆☆☆☆

   Am Morgen steht man sehr lange an. Die Kaffe Maschine ist halb kaputt und auf ein Kaffe kann man schonmal 15min warten.

   vor 1 Jahr

1. Willi Heterle ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Immer ein Genuss! Die Bäckerei Rutz im Rewe Center überzeugt mit frischen Backwaren, einer großen Auswahl und einem freundlichen Team. Egal ob Brötchen, Kuchen oder Snacks – hier stimmt die Qualität. Der Service ist stets zuvorkommend und herzlich, man fühlt sich als Kunde wirklich geschätzt. Ein echter Lichtblick beim Einkaufen – absolut empfehlenswert!

   vor 1 Jahr
2. Sena Nur Çetinel ★★★☆☆

   Normalerweise komme ich fast jeden Tag vor der Arbeit zu diesem Bäcker aber ab heute wird das nicht mehr der Fall sein. Ich wurde von einer Kollegin bedient leider weiß ich ihren Namen nicht mehr. Ich wollte ein Kürbisbrot mit Gouda. Nur wusste ich nicht dass das Brötchen was ich anschaue nicht das Kürbisbrot mit Gouda ist. Das Schild lag fälschlicherweise vor einem anderen Brötchen. Ich hatte schon bezahlt als die Kollegin das Brötchen holte. Nur habe ich gesagt dass ich dachte dass das Brötchen was ich eigentlich wollte das Kürbisbrötchen mit Gouda ist. Sie war sehr sauer auf einmal und meinte ja dann müssen wir das ganze stornieren. Dann wartete ich und sie hat mir das eingepackte Kürbisbrötchen was ich eigentlich wollte auf den Tresen gelegt und meinte wissen sie was passt schon. Ich war kurz schockiert da normalerweise alle Mitarbeiter so so freundlich sind und sich nicht so verhalten hätten. Dann wollte ich die Tüte nehmen und sie meinte ach ne warten sie mal sie wollten ja das andere Brötchen und reist mir die Tüte aus der Hand und packt das andere ein. Daraufhin schmeißt sie es auf die Theke und geht. Neben mir waren auch einige Leute und haben das mitbekommen. Eine Kundin neben mir war genau so geschockt und meinte was denn ihr Problem sei. Natürlich kann jeder mal einen schlechten Tag haben aber dass muss man nicht an den Kunden rauslassen wenn der Fehler an der Person lag die die Brötchen falsch ausgeschildert hat. Ansonsten ist die Ware immer frisch und lecker da hat es absolut keine Mängel. Und sonst sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eigentlich immer äußerst freundlich und höflich. War warscheinlich ein Einzelfall.

   vor 1 Jahr

1. Laurilla Illa ★☆☆☆☆

   Schlechte Kundenorientierung. Leider nicht das erste Mal, dass man bei Fragen oder Missverständnissen, welcher Kunde als nächstes dran ist, von einem Mitarbeiter blöd angemacht wird. Sehr leckeres Sortiment, aber leider kein schönes Einkaufserlebnis. Da nimmt man doch lieber das Brot zum Aufbacken.

   vor 1 Jahr
2. Basti's Grill und Koch Channel ★★★★★

   Hier bekommt man mit die besten Brötchen in Heidelberg. Sie sind so lecker,es ist wirklich ein Geschmackserlebnis. Wir kaufen dort regelmäßig und wurden noch nie enttäuscht

   vor fast 2 Jahren

1. Markus S. ★☆☆☆☆

   Inkompetente Mitarbeitern (speziell am 1. Mai 2023) welche Entscheidungen treffen die fernab jeder Realität sind und für Menschen mit Hausverstand nicht nachvollziehbar sind. Wäre wünschenswert wenn man auch der anscheinend überstandenen Firmenkrise (Brand) den Kunde als solchen sehen würde.

   vor fast 3 Jahren
2. Alexis Ketassoudis ★★★★★

   Die beste Bäckerei meiner Meinung nach. Super leckeres Brot. Gute Preise. Freundliches Personal. Die Filiale ist in einem REWE. Resultat ab und zu lange unübersichtliche Warteschlangen. Lohnt sich trotzdem.

   vor fast 4 Jahren

1. Alter Heidelberger ★☆☆☆☆

   Wirklich gute Bäckerei,von Brötchen bis hin zum Brot echt lecker, aber egal an was für einem Wochentag man Brötchen kaufen möchte immer lange Warteschlangen,die jungen Verkäuferinnen und Verkäufer,sehen zum Teil sehr hilflos beim Verkauf aus,sorry aber ich habe beim besten Willen wechseln müssen

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen