Wedding Apotheke Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Sarnai Rose2008 ★★★★★

   ⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin dieser Mitarbeiterin Frau. D. Palaoglu unendlich dankbar! Sie hat sich heute an einem Samstag extra Zeit genommen und mir eine Salbe angemischt, obwohl andere Apotheken meine Bitte abgelehnt haben. So viel Freundlichkeit, Einsatz und Mitgefühl erlebt man wirklich selten. Vielen, vielen Dank für Ihre Hilfe – Sie haben mir sehr geholfen! ❤️❤️❤️ ⸻

   fast 10 Monate vor
2. Jennifer Svetlana ★★★★★

   Ich bin seit einigen Jahren Kundin in der Apotheke und werde dort immer super beraten. Besonders toll finde ich die Beratung zu Hautpflege und Kosmetik - ich war heute erst vor Ort und wurde wirklich super lieb beraten. Zudem finde ich die Preise (insbesondere mit Kundenkarte) im Vergleich zu anderen Apotheken wirklich super. Obwohl ich nicht mehr im Wedding wohne, komme ich hier regelmäßig für größere Einkäufe her.

   1 Jahr vor
3. Katharina Gnatzy ★★★★★

   Seit Jahren bin ich äußerst zufriedene Stammkundin der Wedding Apotheke. Ob Medikamente, fachkundige Beratung oder hochwertige Kosmetikprodukte – hier erlebe ich stets freundlichen, kompetenten und ruhigen Service. Selbst bei hohem Kundenaufkommen bleibt das Team professionell, zugewandt und verlässlich. Was die Wedding Apotheke für mich besonders macht: Hier wird Kundennähe, Qualität und Respekt noch wirklich gelebt – in einer Zeit, in der das vielerorts verloren geht. Ich fühle mich als Kundin ernst genommen und gut aufgehoben. Danke für diese konstant hohe Servicequalität und Professionalität!

   1 Jahr vor

1. Ü. C. ★☆☆☆☆

   ich bin seit Jahren treuer Kunde Ihrer Apotheke und habe sowohl rezeptpflichtige als auch frei verkäufliche Medikamente stets ausschließlich bei Ihnen bezogen. Leider sehe ich mich nun gezwungen, mich über wiederkehrende Probleme in Ihrem Service zu beschweren, die mittlerweile nicht mehr hinnehmbar sind. Mir ist schon öfter aufgefallen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr langsam arbeiten, was regelmäßig zu unnötig langen Wartezeiten führt – selbst wenn nur wenige Kunden im Raum sind. Heute war ich wieder vor Ort. Vor mir war lediglich eine Kundin im Raum, und sie wurde gerade an einem anderen Schalter bedient. Ich stellte mich – wie selbstverständlich – vor den Mitarbeiter, bei dem ich vor zwei Tagen mein Privat-Rezept bestellt hatte. Es war logisch, dass er sich um meine Abholung kümmern würde. Doch die Mitarbeiterin am Nebenschalter, obwohl sie gerade selbst mit einer Kundin beschäftigt war, rief mir plötzlich zu, ich solle mich hinter der anderen Kundin einreihen. Dabei war die Situation vollkommen klar: Es gibt kein Hinweisschild, das eine bestimmte Wartelinie vorgibt, und der andere Schalter war frei zugänglich. Ihr Verhalten war unnötig bevormundend und wirkte auf mich schlicht wie bloßer Übereifer – anstatt sich auf ihre eigene Aufgabe zu konzentrieren. Solches Verhalten ist weder kundenfreundlich noch respektvoll. Wenn Ihre Mitarbeiter schneller und strukturierter arbeiten würden, wären viele Kunden deutlich zufriedener. Ich habe über Jahre hinweg Ihrer Apotheke die Treue gehalten. Doch damit ist nun Schluss. Ich werde weder selbst noch mit meinen Kindern nochmals zu Ihnen kommen. Auch meinem Umfeld werde ich klar davon abraten, Ihre Apotheke weiter aufzusuchen – und das sage ich nicht leichtfertig, denn ich betreibe selbst ein Geschäft mit täglichem Kundenkontakt und weiß, wie wichtig ein respektvoller Umgang ist. Bitte verstehen Sie dieses Schreiben als ernst gemeintes Feedback eines langjährigen, nun aber zutiefst enttäuschten Kunden.

   1 Jahr vor
2. Zeliha Diriöz ★★★★★

   Ich war mehr als begeistert von meinem Besuch in der Wedding Apotheke. Besonders hervorheben möchte ich Herrn S.Hakim der mich mit außergewöhnlicher Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit beraten hat. Er hat sich wirklich Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten, und mir nicht einfach nur ein Produkt verkauft, sondern genau erklärt, welche Optionen es gibt und worauf ich achten sollte. Ich habe mich ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Die Apotheke selbst ist sehr sauber, gut organisiert und das gesamte Team macht einen äußerst professionellen Eindruck. Man merkt, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Vielen Dank an Herrn S.Hakim und das gesamte Team – ich komme definitiv wieder und kann die Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen! Frau Metin

   1 Jahr vor
3. Pa Tri Cia ★★☆☆☆

   Ich sagte der Apothekerin, dass ich eine Mittelohrentzündung habe und etwas dagegen bräuchte. Nach abfragen meiner Symptome wollte sie mir Ohrenschmerztropfen verkaufen. Ich fragte nach ob es nicht etwas gegen Mittelohrentzündung gäbe, worauf sie mitteilte, nein, nur Antibiotikum. Eine Freundin empfahl Otovowen (pflanzlich für Mittelohrentzündung), welches auch vortätig war. Auf meine Nachfrage, ob es einen Grund gab, wieso das mir nicht empfohlen wurde kam, dass es keinen gibt. Generell fühlte ich mich vom 1. Moment an nicht gut und kompetent beraten. Mehr als enttäuscht war ich im Gesamten. Apotheke war sauber und hell

   fast 2 Jahre vor

1. Nico ★☆☆☆☆

   Danke übrigens nochmal Apotheke Wedding für die vollkommen unbegründet Anzeige wegen Ladendiebstahl. Macht bestimmt Spaß Leute einfach so anzuzeigen. Dr. Armin Kabat, Sie als Eigentümer haben da wirklich tolle Arbeit geleistet. Haltet euch wirklich von dieser Apotheke fern, es sei denn Ihr wollt unnötigen Stress haben. Es kann übrigens auch keine Entschuldigung oder Sonstiges. Menschlich aufjedefall absolut super. Da schläft man doch gleich bestimmt besser

   fast 2 Jahre vor
2. C. ★☆☆☆☆

   Schlechter Service (keine Antwort auf Nachfragen zu Bestellungen, die dann einfach ignoriert werden), falsche Auskünfte, unhöflich. Die Frage nach einem Schluck Wasser, um ein benötigtes Medikament gleich zu nehmen, wurde abgelehnt. Hier geht es ausschließlich um Umsatz. Fast immer lange Schlangen. Nicht zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. i. B. ★★★★★

   Ich und meine Familie gehen zu dieser Apotheke nur weil die Frau Palaog. da ist, sie ist immer Hilfsbereit und sehr nett, wir sind seit Jahren Kunden bei ihr wegen ihrer sehr guten Beratung. Was Traurig ist es sind sehr wenige Mitarbeiter da und es ist immer voll, man muss lange warten.

   fast 2 Jahre vor

1. Achim Dere ★☆☆☆☆

   Ich bin schon viele Jahre Stammkunde und viele Jahre heißt in dem Fall mehr als 20+ aber heute ist wieder so ein Tag, dass muss man sich nicht geben. Habe am heutigen Tag 5 Rezepte für jemanden eingelöst und Medikamente abgeholt. Erst einmal war es sehr voll in der Apotheke, kein Problem jeder möchte seine Medikamente haben, da dies aber nicht das erste Mal ist sollte man vielleicht einmal daran denken, zu Stoßzeiten einfach mehr Kassen zu besetzen oder einmal flexibel sein, die Schlange die bis nach draußen reicht einfach mal kurzfristig durch einen Mitarbeiter mit abarbeiten zu lassen. Es kommen viele ältere Kunden in die Apotheke Stammkunden die auch unter anderem in die Apotheke kommen, weil sie mit jedem eingelösten Rezept ein Rubbellos bekommen. Ältere Menschen sind eben so gestrickt das mit dem was beworben wird eben auch eingehalten wird, weil für viele eben auch die Rubbellose wichtig sind um sich etwas aus der Reihe aus dem Sortiment auch kaufen zu können, denn so komisch es klingen mag für einige Rentner die am Existenzminimum leben planen so etwas eben mit ein. Leute warum stellt Ihr nicht ehrlichkeitshalber ein Schild auf keine Rubbellose vorhanden!. Ich wette, die Hälfte der Kunden würden Ihre Rezepte später einlösen oder kurzfristig in eine andere Apotheke wechseln. Da muss also eine gehörige Portion Angst mitspielen den älteren Kunden reinen Wein einzuschenken. Es kann aber nicht möglich sein den Kunden dann später vor vollendete Tatsachen zu stellen, nachdem er fein wie ein Schaf seine Rezepte hat eingelöst zu sagen, sorry aber Rubbellose sind aus. Keine feine englische Art. Die mich bedienende Apothekerin Frau Ala… sollte vielleicht einmal an ein CMP Kundenmanagement teilnehmen, so etwas Arrogantes selten erlebt, leider sind von der alten Belegschaft nur noch wenige dort und man sieht des Öfteren neue Mitarbeiter, denen leider der Feinschliff mit dem Umgang von Kunden fehlt. Ebenfalls angesprochen auf fehlende Rubbellose wurde als Trost eine kleine Flasche Rabenhorst in die Tüte geworfen und mit einem doch nervig vermittelten Blick suggeriert so nun reichts aber jetzt geh, gibt nichts anderes. Alles im allem mal wieder heute ein abenteuerlicher Besuch in der Apotheke, nicht der erste, nur das es heute soweit war, dass dieser Tag so denkwürdig ist um ihn eben dieser Rezession zu widmen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen