Apotheke am Bahnhof Grunewald Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Mimi ★☆☆☆☆

   The worst ever ,should be shame how treat customer.Now understand how many negative reviews. In der Apotheke war das Präparat Neurosan nicht auf Lager. Die Mitarbeiterin (mit lockigem Haar) informierte mich nach unserem Telefongespräch, dass sie das Präparat bestellen müsse. Zu keinem Zeitpunkt erwähnte sie jedoch, dass mir dafür eine „Liefergebühr“ von 10 Euro berechnet wird, noch wurde ich darüber informiert, dass sie das Präparat online bestellt. Erst später habe ich auf der Rechnung bemerkt, dass mir diese Gebühr berechnet wurde. Ich bin daraufhin zur Apotheke gegangen und habe um eine Erklärung gebeten. Ich habe ihr erneut gesagt, dass sie mich nicht darüber informiert hat, dass sie online bestellt. Sie hat sich sofort verteidigt und behauptet, dass sie selbst 10 Euro Lieferkosten bezahlt habe. Dabei ist es möglich, genau dieses Präparat online zu bestellen, wobei die Lieferung für eine Packung 5,99 Euro kostet und für zwei Packungen kostenlos ist. Ich wollte ihr diesen Nachweis zeigen, doch sie war unhöflich und hat nicht zugehört. Sie hat mir das Geld zurückgegeben und wiederholt gesagt, dass ich nicht mehr in ihre Apotheke kommen soll. Nachdem ich die Apotheke verlassen hatte, bemerkte ich, dass die Rechnung bei ihr geblieben war. Als ich zurückging und die Rechnung verlangte, sagte sie, ich solle hinausgehen, und weigerte sich, sie mir auszuhändigen. Sie hat mich vor einem Mitarbeiter und anderen Kunden hinausgedrängt. Ich wollte die Apotheke nicht verlassen, bevor sie mir die Rechnung zurückgibt. Sie hat das Original zerrissen und mir eine neue ausgedruckt, während sie mich die ganze Zeit herabwürdigte und hinausgeworfen hat.

   fast 11 Monate vor
2. Π Rδμ ★☆☆☆☆

   Eine Unverschämtheit, für zwei Produkte mehr als 5 Euro als wo anders bezahlt. Waren auch nicht vorrätig, also ein zweites Mal hin.

   1 Jahr vor
3. Dirk Müller ★☆☆☆☆

   Kundenrezension – Besuch am 17.06.2025 Ich kam heute in die Apotheke, um gelbe Kanülen der Größe 0,9 x 40 mm zu kaufen – eine gängige Kanülengröße, bei der die Farbe „Gelb“ standardmäßig zur Kennzeichnung dient. Ich habe diese Größe klar und deutlich genannt – inklusive Hinweis auf die Farbcodierung. Zunächst erhielt ich lilafarbene Kanülen, die eindeutig nicht passten. Nach meinem Hinweis brachte man mir dann zwar gelbe, aber beim späteren Blick auf die Verpackung stellte sich heraus: Es handelte sich um 0,3 x 13 mm – also eine Kanüle mit einem Drittel des Durchmessers und nur einem Drittel der Länge. Damit lässt sich ein zähflüssiges Medikament wie Öl nicht applizieren. Auf meinen Hinweis hin kam lediglich die Aussage: „Dann haben wir’s nicht.“ Keine Entschuldigung, keine fachliche Rückmeldung. Stattdessen wurde mir ein völlig ungeeignetes Produkt verkauft, obwohl ich die benötigten Maße zweimal exakt angegeben habe. Fazit: Falsche Beratung, fehlerhafte Abgabe trotz klarer Angabe, kein Servicegedanke. In einer Apotheke darf so etwas nicht passieren.

   1 Jahr vor

1. Reina Mehnert ★★★★★

   Beste Beratung und bester Service. Medikamente werden bei Bedarf auch nach Hause geliefert. Auch wenn die Apotheke voller Kunden ist- und das ist häufig so- bleibt die Inhaberin stets freundlich und zuvorkommend. Was nicht vorhanden ist wird umgehend bestellt. Neben Medikamenten findet man dort auch eine gute Auswahl an Kosmetikartikeln. Ich kann die Apotheke am Bahnhof Grunewald sehr empfehlen!

   1 Jahr vor
2. Jens ★★★★☆

   Gute Beratung. Was nicht vorhanden ist wird bestellt

   fast 3 Jahre vor
3. franzi kaufmann ★★★★★

   super Beratung unweit Bahnhof Grunewald, danach Tisch bestellen für den Jahrestag in der Scheune Überraschung für Schatzi

   fast 3 Jahre vor

1. Asuna Blütentraum ★☆☆☆☆

   Nie wieder! Ohnehin ist die Apotheke wahnsinnig teuer, da fahre ich lieber woanders hin. Zudem sind die Angestellten mehrfach unfreundlich gewesen, unangenehm

   fast 4 Jahre vor
2. intranetmiri ★★★★★

   Hier fühlen wir uns gut aufgehoben und immer gut beraten. Die Apothekerin ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Selbst Sonderwünsche werden gut erfüllt, zum Beispiel die Bestellung von Reimporten. Auch die Anfertigung von Rezepturen klappte sehr problemlos. So wünscht man sich das als Kunde. Vielen Dank.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen