Für Kontaktlinsen ein Mittel benötigt, was diese Apotheke auch da hatte, leider hatte mein Besuch dieses nicht bei also am Sonntag Apotheke.
Ich bin sehr zufrieden mit der Müller Apotheke. Der Service ist wirklich freundlich und zuvorkommend. Man bekommt immer schnell die benötigten Medikamente, und das Personal nimmt sich Zeit, alles genau zu erklären. Alles läuft reibungslos, man fühlt sich gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!
Sehr höfliches Personal. Es gab neulich eine kleine Verwechselung: Falsche Rezeptur als E-Rezept vom Arzt aufgeschrieben, Fehlkommunikation in der Apotheke. Im Ergebnis lag dann das falsche Medikament zur Abholung bereit. Die Chefin hat letztlich sehr kulant reagiert und die Unkosten auf ihre Kappe genommen. Bravo, so hält man Kunden!
Super freundliches Team, das sich wirklich Zeit nimmt und auf einen eingeht. Man fühlt sich hier nicht wie eine Nummer, sondern ehrlich beraten und gut betreut. Klare Empfehlung – eine Apotheke mit Herz und wirklich dem Spruch auf der Tüte getreu!
Leider muss ich eine negative Erfahrung schildern, die uns sehr enttäuscht hat. Meine Mutter, die seit Jahren Stammkundin in Ihrer Apotheke ist, hat fünf Packungen Reisetabletten für meine 88-jährige Oma gekauft. Da sie Ihrer Apotheke immer vertraut hat, hat sie den Inhalt nicht weiter überprüft und die Medikamente beiseitegelegt. Erst später habe ich bemerkt, dass es sich gar nicht um Reisetabletten handelte, sondern um ein falsches Medikament. Als meine Mutter heute in die Apotheke ging, um den Fehler zu klären, wurde ihr nicht nur jegliches Verständnis verwehrt, sondern es wurde ihr sogar unterstellt, die Medikamente aus einer anderen Apotheke mitgebracht zu haben!!! Dieser respektlose und unverschämte Umgang mit einer langjährigen Kundin ist völlig inakzeptabel. Statt sich für den Fehler zu entschuldigen und eine Lösung anzubieten, wurden falsche Anschuldigungen gemacht. Wir hatten großes Glück, dass wir den Fehler noch rechtzeitig bemerkt haben, sonst hätte dies schwerwiegende Folgen für meine Oma haben können. Ich werde diesen Vorfall rechtlich prüfen lassen und rate Ihrer Apotheke dringend, den Umgang mit Kunden und die internen Abläufe zu überdenken. Ein solches Verhalten darf nicht vorkommen. Mit freundlichen Grüßen Esra Kelesoglu
Sehr nettes und liebes Team danke weiter so
Kann die Apotheke nur empfehlen und danke an Gonca für das immer lächelnde Gesicht und nette Art.
Ich kann die Müller Apotheke nur wärmstens empfehlen. Die Mitarbeiter sind nicht nur lieb und mitfühlend, sondern auch äußerst kompetent. Sie nehmen sich Zeit für jeden Kunden und gehen auf individuelle Bedürfnisse ein. Man fühlt sich nicht nur wie ein Kunde, sondern als Mensch wahrgenommen. Hier fühle ich mich rundum gut aufgehoben. Egal, ob es um eine Beratung, ein Rezept oder einfach nur um eine Kleinigkeit geht - ich gehe immer wieder gerne in diese Apotheke.
Bin hier kein Kunde mehr, seitdem die Apotheke am Protesttag offen hatte. Meistens hat man das Rezept abgegeben und man hat die Medikamente kommentarlos bekommen. Ich brauche keine ausführliche Beratung, aber zumindest sollte man fragen, ob die Kunden dazu Fragen haben. Gibt immerhin die Beratungspflicht der Apotheken. Auch bei BTM wurde nichts gesagt. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sollten mal geschult werden.
Sehr freundliche Apotheke immer wieder gerne!
Das Müller-Apotheke befindet sich in der Müllerstraße 156C, 13353 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Müller-Apotheke unter +49 30 46604488
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