Albrecht-Apotheke Steglitz Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin

Bewertungen

1. Clarafall Ja ★★☆☆☆

   Mir wurde diese Apotheke empfohlen, weil sie mein Medikament meist vorrätig hätten. Leider musste es dann doch bestellt werden, aber die Angestellte war sehr nett und das Medikament immerhin am gleichen Tag abholbar. Als ich es abends abholen wollte, hatte ich meinen Abholschein zuhause vergessen (20 Minuten Fahrt). Eine ältere Dame sagte mir dann, ohne Abholschein könne sie nichts machen, da helfe ihr auch meine Krankenkassen-Karte nichts. Habe ich eingesehen, war mein Fehler. Als ich nach 40 Minuten Fahrt (nach Hause und wieder hin) mit Abholschein wieder da war, gab mir die nette Angestellte mein Medikament, auf dem ein Zettel mit meinem Namen klebte. Das hat mich im Nachhinein sehr geärgert. Ich hätte mich ja ausweisen können.

   fast 10 Monate vor
2. Jens Robert Reinhardt ★★☆☆☆

   Hier war man vor Jahren noch freundlich, jedenfalls kannte ich es so. Inzwischen nachdem ich seit Jahren wieder vorbei geschaut hatte, wurde ich von den Mitarbeitern besserwisserisch angezählt. Wenn man nicht mit Kunden arbeiten will, dann sollte man einen Bürojob ohne Aussenkontakt ausüben. Ich bin definitiv das letzte Mal hier gewesen. Es gibt genug andere Apotheken in Berlin, die Ihren Kunden nicht den Eindruck vermitteln, man wäre dumm und unwillkommen.

   1 Jahr vor
3. Ka Ha ★☆☆☆☆

   Ich war nach einer Nasen-OP auf Anweisung des Arztes auf der Suche nach einem Medikament, das im Notfall Blutungen stoppen soll. Ich bin also in diese Apotheke gegangen und habe die Dame (blonde Frau, ca. 50 Jahre alt) gefragt. Ihre Antwort: „Okay, ich bestelle es, können Sie morgen abholen.“ Ohne mir richtig zu erklären, dass das Medikament nicht vorrätig ist, hat sie es einfach bestellt und mir direkt Geld dafür abgezogen. Wie bitte?! Was ist, wenn ich in 10 Minuten oder heute Nacht eine starke Blutung bekomme? Dann soll ich mit einer OP-Komplikation warten, weil die Apotheke nichts da hat? Sagen Sie doch einfach ehrlich: „Wir haben es nicht da“, anstatt ungefragt zu bestellen und Geld zu kassieren. Als ich dann sagte, ich möchte das Medikament nicht und mein Geld zurück, hat sie es mit Wut auf ein Tablett geknallt und mir in einem aggressiven Ton vorgeworfen, ich hätte „das im Voraus sagen müssen.“ Was soll ich denn bitte sagen? Ich bin kein Apotheker, sondern Patient nach einer Operation! Wenn man so wenig Einfühlungsvermögen und Respekt für kranke Menschen hat, sollte man ernsthaft darüber nachdenken, ob man den richtigen Beruf gewählt hat. Niemand zwingt Sie, dort zu arbeiten – das ist kein Gefängnis! Ich bin schockiert von der Art, wie ich dort behandelt wurde. Absolut unprofessionell, kaltherzig und kundenfeindlich. So etwas geht gar nicht – und erst recht nicht in einer Apotheke, wo Menschen in Not Hilfe suchen.

   1 Jahr vor

1. Esrin T. ★☆☆☆☆

   Nicht mal einen Stern verdient diese Apotheke. Mitarbeiter extrem unfreundlich. Mein Sohn 4 Jahre hat sich Wasser vom Wasserspender eingegossen. Er wollte sich ein zweites Mal eingießen, nachdem er ausgetrunken hatte. Die Mitarbeiterin hat ihn direkt zum Mülleimer verwiesen. Als er sich ein neuen Pappbecher holen wollte, wurde er regelrecht von der Mitarbeiterin erniedrigt!! Er ist gerade mal 4 und krank!!!!!!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Jokers Falke ★☆☆☆☆

   Keine Begrüßung, keine Beratung und Zahlung mit Debit Karte nicht möglich, da es sich angeblich um eine Kreditkarte handeln soll. Bitte die Mitarbeiter über den Unterschied belehren!

   fast 2 Jahre vor
3. Duy Le ★☆☆☆☆

   Unfreundlich!! Weder Hallo noch danke noch tschüss noch tut mir leid, dass sie etwas nicht auf lager hatten, sehr schlecht ausgebildet.

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Michalke ★★★★☆

   Wir waren heute zum ersten Mal hier und wurden freundlich begrüßt und die Medikamente waren vorhanden. Leider erst ab 20 Euro Kreditkartenzahlung. Wo auch die neuen Debitkarten gehören. Schade. Ec geht jederzeit.

   fast 3 Jahre vor
2. Carsten Hesse ★★★☆☆

   Natürlich kann ich nur für mich kommentieren. Obwohl bekannt sein müsste, dass ich als Kunde registriert sein muss und meine Stammmedikamente bekannt sind und ich bin bestimmt nicht der einzige der diese bekommt, egal von welchem Arzt, sind meine so gut wie nie vollständig vorhanden. Auch ist mir schon mal ein etwas nicht so richtiges Medikament verkauft worden, was allerdings auch meine Schuld gewesen war, weil ich es erst Zuhause bemerkt und angebraucht habe. Als ich es dann aber angebraucht mitbrachte, bekam ich natürlich mein Geld nicht zurück. KLAR ! Aber die Dame wollte es auch nicht einsehen, dass es etwas anderes hätte sein müssen.

   fast 3 Jahre vor
3. Rany Saadeh ★☆☆☆☆

   Ich war schon mehrfach in dieser Apotheke und wurde immer ausnahmslos unfreundlich behandelt. Kein "Hallo" oder "Tschüss", man muss lange warten, bis man bedient wird, beraten wird man sowieso nicht und Zahlung mit Karte wird auch nicht gerne gesehen. Diese Leute hassen wohl ihren Job. Außerdem war fast nie etwas vorrätig. "Müssen wir bestellen" möchte ich nicht mehr hören, schon gar nicht, wenn man dann unüblich lange auf ein Medikament warten muss. In der Nähe gibt es genügend andere Apotheken, die um einiges besser arbeiten.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen