Ludwigs-Apotheke Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Niklas Sch. ★☆☆☆☆

   Leider enttäuschend – keine echte Hilfe in einer Notsituation Ich kam während der Arbeit vom Dach direkt in die Apotheke, weil mich eine Wespe in den Arm gestochen hatte – genau an einer unangenehmen Stelle zwischen Arm und Körper. Ich fragte, ob es etwas gibt, das schnell helfen kann, damit ich weiterarbeiten kann. Leider hatte ich nicht das Gefühl, dass man dort wusste, was zu tun ist. Erst auf meinen eigenen Vorschlag hin bekam ich eine Cortisoncreme, der man dann zustimmte. Als ich zusätzlich nach einem Pflaster fragte, wurde mir gesagt, dass man den Stich nicht abdecken müsse. Ich erklärte, dass der Bereich durch meine Bewegung und Kleidung stark reibt, woraufhin mir Kinderpflaster mit Motiv (!) gebracht wurden – viel zu klein und völlig ungeeignet. Auf meine Bitte, ob man mir das Pflaster anbringen könnte, hieß es: „Dürfen wir nicht.“ Auch das mag formal korrekt sein – aber in Summe fühlte ich mich einfach nicht gut beraten oder ernst genommen. Ich stand da in Arbeitskleidung, mit einem geschwollenen Arm – und ging mit einer Cortisoncreme und einem Kinderpflaster. Das war alles andere als professionell. Leider habe ich den Eindruck, dass hier generell eher zurückhaltend und wenig lösungsorientiert reagiert wird. Ich hätte mir mehr Kompetenz und echte Unterstützung gewünscht – vor allem in einer Apotheke.

   1 Jahr vor
2. Annie ★★★★★

   Immer wenn ich zu einer anderen Apotheke "muss" merke ich, wie glücklich und zufrieden ich mit der Beratung in der Ludwigsapotheke zuhause ums Eck bin. Kompetente einfühlsame Beratung und Zeit / offenes Ohr. Danke für euren tollen Service!

   fast 2 Jahre vor
3. Tessa ★★☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht, da ich mich schlecht beraten fühle. Da mein Medikament nicht lieferbar sei, wurde mir ein anderer Hersteller empfohlen. Mir wurde bei Nachfrage versichert, dass es keinen Unterschied gäbe und der Wirkstoffgehalt gleich sei. Ich musste leider feststellen, dass dem nicht so war. Die Tabletten des angepriesenen Herstellers sind leider keine Dragees, sondern Filmtabletten, die sehr scharf und leicht betäubend im Mundraum wirken, also äußerst unangenehm! Dragees sind mit einer zuckerhaltigen Schicht überzogen und überdecken damit den sehr unangenehmen Geschmack der Inhaltsstoffe, Filmtabletten haben nur einen dünnen Überzug. Auch ergab meine Recherche, dass die Liste der Inhaltsstoffe beider Hersteller eben doch – anders als behauptet - unterschiedlich ist. Überdies stellte ich fest, dass die Dragees meines bisherigen Herstellers sowohl in einer anderen Packungsgröße als auch in anderer Dosierung lieferbar sind. Mein gewohntes Medikament war also doch erhältlich. Weder wurden mir verschiedene Alternativen vorgeschlagen, noch hielt die Apotheke Rücksprache mit meinem Arzt wg. möglicher Optionen. Dabei hatte ich angeboten, ggf. zu warten! Stattdessen musste ich schließlich ein neues Rezept besorgen und die Rezeptgebühr erneut bezahlen. Und das gleich 2-fach! Denn wegen der kleineren Packungsgröße benötigte ich 2 Verpackungseinheiten. 15 € statt 5 € wegen mangelnder Aufklärung und keinerlei Kulanz trotz jahrelanger Treue!! Sehr schade....

   fast 2 Jahre vor

1. Martina Boetel ★★★★★

   Immer sehr gute Beratung und freundliches Personal.

   fast 3 Jahre vor
2. Berliner ★☆☆☆☆

   Meiner eigenen persönlichen Meinung /freien Meinungsäußerung nach empfand ich die Beratung etwas "von oben herab" und nicht, wie man als Kunde behandelt werden sollte. Ich weiß nicht, ob die Person ggf. mit dem falschen Bein aufgestanden ist. Glücklicherweise kann jeder selbst entscheiden, wo er sein Geld ausgibt. Dies spiegelt meine eigene persönliche Meinung wider im Rahmen der freien Meinungsäußerung/Meinungsäußerungsfreiheit wider.

   fast 5 Jahre vor
3. Astrid Hulsebosch ★★★★★

   Hervorragende Apotheke. Sehr freundliches, kompetentes Personal, das sich Zeit nimmt für Beratung und sogar Recherche. Preislich durchaus auch mal unter UVP. Gut sortiert und wenn mal was nicht da ist, dann kann man es meist nur wenige Stunden später abholen. Hier stimmt das Gesamtpaket, absolut verdiente 5 Sterne.

   mehr 7 Jahre vor

1. Marco Köhn ★★★★★

   TOP Apotheke, super freundliches, sehr kompetentes Personal. Dort fühlt man sich sehr gut aufgehoben und ist immer gut beraten. Nach wenigen Besuchen dort, werde ich persönlich erkannt und mit Namen angesprochen. Hier ist man im besten Sinne tatsächlich mehr als eine Nummer. Auch nach dem Inhaberwechsel vor einiger Zeit eher noch besser geworden (verlängerte Öffnungszeiten). Absolute Empfehlung!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen