Gestern 29.12 war ich Nachmittag mit meiner Tochter in der Aufnahme für Kinder u. Jugendliche. Ihre Beschwerden: Schmerzen im linken Ohr und verringertes hören. Wir wurden abgewiesen, Grund HNO keine Aufnahme. Die Krankenschwester gab ihr noch eine Iboprofen und das wars.
Ärztlich wurde mir in der Notaufnahme gut geholfen – die Ärzte waren kompetent, schnell und engagiert. Dafür bin ich sehr dankbar. Leider waren meine Erfahrungen mit dem Pflegepersonal in der Notaufnahme sehr negativ. Während ich stark erbrochen habe und völlig geschwächt im Bett lag, blieb ich stundenlang in meinem Erbrochenen liegen. Mehrere Pflegekräfte kamen in dieser Zeit lediglich für Infusionen ins Zimmer, niemand räumte auf oder half mir. Erst Stunden später wurde schließlich alles gewechselt. Besonders verletzend war die Reaktion eines Pflegers, als ich ihn bat, mir Wasser zu geben, da ich nach dem Erbrechen nicht aufstehen konnte. Seine Antwort war , ich sei ja vorher auch gelaufen wieso kann ich das plötzlich nicht mehr und solle mich nicht so anstellen. Ich lag in diesem Moment jedoch völlig entkräftet im Bett und konnte schlicht nicht aufstehen. Sehr gute ärztliche Versorgung in der Notaufnahme, aber leider große Defizite im Umgang und in der Menschlichkeit des Pflegepersonals.
Wir waren heute (21.10.2025) mit unserem kleinen Kind in der HNO-Ambulanz. Bereits vor einem Monat hatten wir dort einen Termin, bei dem ausdrücklich besprochen wurde, dass die Untersuchung unter leichter Narkose erfolgen soll, da unser Kind noch sehr klein ist und nicht stillhalten kann. Uns wurde gesagt, dass dafür ein bestimmter Arzt zuständig sei, und wir haben extra einen Monat auf den heutigen Termin gewartet, weil dieser Arzt dann verfügbar sein sollte. Vor Ort war die Organisation leider sehr chaotisch: Mehrere Patienten, die nach uns kamen, wurden vor uns aufgerufen. Erst nachdem wir uns beschwert hatten, wurde festgestellt, dass unsere Akte einfach liegen geblieben war. Danach hieß es, wir seien die Nächsten – trotzdem kam noch jemand vor uns dran. Statt des angekündigten Arztes wurden wir dann von einer Assistenzärztin untersucht, die recht unfreundlich auftrat. Obwohl alle Informationen bereits auf der Überweisung standen und wir das Thema Narkose ausführlich besprochen hatten, mussten wir alles erneut erklären. Die Ärztin versuchte nur wenige Sekunden, unser Kind zu untersuchen, brach dann ab und sagte, sie könne so nichts machen. Eine tatsächliche Untersuchung fand also nicht statt. Trotzdem wurde uns unsere Überweisung nicht zurückgegeben. Ich habe darauf hingewiesen, dass es unfair wäre, wenn dafür trotzdem etwas an die Krankenkasse abgerechnet wird – zumal die Untersuchung de facto nicht erfolgt ist. Am Ende wurden wir gebeten, den Raum zu verlassen, weil unser Kind laut war, und uns wurde geraten, lieber zur LMU oder TU zu gehen. Wir hatten klar den Eindruck, dass man uns einfach loswerden wollte. Zum Glück konnten wir am selben Tag in einer anderen Klinik die Untersuchung problemlos und freundlich durchführen lassen – dort wurde unser Kind verstanden und professionell betreut. Fazit: Leider eine sehr negative Erfahrung – chaotische Organisation, unfreundlicher Umgang, falsche Informationen und keine echte Untersuchung trotz Termin und langer Wartezeit.
Wie kann es sein, dass eine Mutter mit Verdacht auf Herzinfarkt mit dem Krankenwagen ins Schwabinger Krankenhaus gebracht wird, man sie dort eigentlich zur Sicherheit dabehalten möchte – sie aber nach Hause schickt, nur weil sie ihr Baby dabei hat? Wie bitte?! Der Mann war im Ausland, die Mutter war allein mit ihrem elf Monate alten Baby. Statt Verständnis oder Unterstützung zu zeigen, wurde ihr gesagt, sie könne doch Freunde fragen, ob sie das Baby nehmen – völlig realitätsfern! Am Ende wurde sie tatsächlich nicht aufgenommen, nur weil sie ihr Baby dabei hatte. Sie musste sogar ein Formular unterschreiben, dass sie das Krankenhaus „freiwillig“ verlässt – nur damit das Krankenhaus aus der Verantwortung ist. Eine Mutter mit Verdacht auf Herzinfarkt einfach wegzuschicken, ist für mich menschenverachtend und absolut unverständlich. So geht man nicht mit Menschen um – schon gar nicht mit einer Mutter in Not! Für mich ist das ein absoluter Skandal. Ein Krankenhaus sollte helfen, nicht abweisen. So mit einer Mutter umzugehen, die um ihr Leben und gleichzeitig um ihr Kind besorgt ist, ist einfach beschämend, herzlos und in keiner Weise zu rechtfertigen.
Op Termine werden nicht eingehalten abgesagt oder ohne Rücksprache verschoben. Zimmer klein und nicht sauber. Keine Toiletten im Zimmer. Personal überlastet und unfreundlich. Überhaupt nicht empfehlenswert. Wenn möglich vermeiden.
Hatte nicht das Gefühl, dass ich ernstgenommen wurde. Nach Einlieferung nach einer Sportverletzung am Knie, wurde ein Röntgenbild gemacht, auf dem man nichts verdächtiges sehen konnte. Der Arzt bewegte und drehte dann mein Knie und sagte sinngemäß: "wenn es etwas ernsthaftes wäre bzw. etwas gerissen wäre, müsste es mehr wehtun". So wurde ich dann zu Fuß nach Hause geschickt. Ergebnis beim MRT, den ich dann glücklicherweise schon eine Woche später machte (nicht in der Klinik Schwabing): Kreuzbandriss + Meniskusriss. Das Personal war grundsätzlich sympathisch, aber die Leichtsinnigkeit mit der ich behandelt und nach Hause geschickt wurde, obwohl die Beschreibung der Geschehnisse auf den absolut typischen Kreuzbandriss zutreffen, wie ich später erfahren habe, fand ich schon sehr bedenklich.
Man wartet immer ewig und hst oft das Gefühl da geht garnichts vorwärts. Ich war diesen Monat 1x in der Notaufnahme für Erwachsene und habe 5 Std. mit Schmerzen gewartet bis ich überhaupt mal zur Ärztin kam und ein Schmerzmittel bekommen habe. Nach dem röntgen hatten Sie mich nochmals 45 Minuten warten lassen bis ich wieder abgeholt wurde und danach hieß es wir müssen nochmal 3 Std. warten da die Ärztin in den OP muss worauf hin ich dann mit Schmerzen am Abend den nächsten Arzt aufsuchen musste. Heute bin ich mit meiner Tochter in der Kinder Notaufnahme und warte ebenfalls schon wieder fast 3 Std. 2 Patienten die nach uns gekommen sind wurden behandelt und wir sitzen immer noch . Und die Ärztin ist schon wieder nicht da. Also unter Notaufnahme und gute Behandlung stelle ich mir ehrlich gesagt was anderes vor. Das ist echt nicht mehr normal was sich hier Notaufnahme nennt.
Vorsicht bei ambulanten Eingriffen! Noch mehr als 8 Stunden Wartezeit wurde die terminierte ambulante Mini OP (hätte 15 Minuten gebraucht) abgesagt! Wenn ich könnte gäbe es keinen Stern - das Patientenmanagement ist unterirdisch. Termine werden so vergeben, dass stundenlange Wartezeiten entstehen für die Patienten. Für 7 Uhr morgens für einen Eingriff bestellt, der 12:30 Uhr stattfindet laut Plan - aber man muss vor Ort nüchtern! herumsitzen. Unfassbar für mich. Kein Wunder dass Kliniken pleite gehen, wenn so mit Menschen umgegangen wird! Nachtrag: 14:10 warte ich noch immer!!!! 15:15 wurde ich heimgeschickt ohne OP, da natürlich in der Zwischenzeit ein Notfall eingetroffen ist! Meiner Mitwartenden ist es genauso ergangen, aus den Aussagen des Personals lässt sich schließen, dass prinzipiell mehr einbestellt werden als realistisch durchgeführt wird, damit der OP ausgelastet ist. Heißt also meine Zeit, meine Gesundheit ist weniger wichtig als der optimale Profit im OP! Dass ich auch eine Arbeit habe und somit 3 Tage (Voruntersuchung, Termin Anästhesie, kompletter OP Wartetag) nicht arbeiten konnte, ermöglicht der Klinik das überleben. Meine Familie war davon ebenso betroffen, wir hatten alle Spieltermine fürs Wochenende abgesagt, damit ich mich daheim erholen kann. Suchen Sie sich besser eine zuverlässige Alternative!
Die verdienen keinen einzelnen Stern. Wir konnten das Fieber bei unseren Sohn der 6 Monate alt war nicht stoppen oder senken. Wir kamen am Sonntag Abend und die Empfangsdamen haben uns nach Hause geschickt und gesagt wir sollten Zäpfchen kaufen, obwohl wir gesagt haben dass wir die gekauft und genutzt haben, die wollten den Arzt nicht rufen und haben uns raus geschickt. Frech und unverschämt.
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