Dorotheenstadt Apotheke Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Leela ★☆☆☆☆

   Kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Ist jetzt schon das 2. mal, dass ich da falsch beraten wurde. Sonst werde ich gar nicht beraten. Infos über wie oft oder wann man das Medikament nehmen sollte, werden nicht gegeben. Soweit ich weiß, hat die Apotheke eine Beratungspflicht. Weiß wirklich nicht, was da manchmal vor sich geht. Fühle mich hier weder in guten Händen, noch gut aufgehoben oder wertgeschätzt als Kunde oder als erkrankter Mensch. Mir wurde das vorletzte Mal Ferro Sanol verkauft, als ich nachfragte, warum die denn so teuer sein, wurde mir gesagt, dass die halt so teuer sind. Als ich dann bezahlte, bemerkte ich, dass die Apothekerin mir 100 Tabletten verkaufte, obwohl ich nur 20 wollte. Fühlte mich echt veräppelt. Diese sind auch natürlich abgelaufen, bevor ich sie aufbrauchen konnte. Es waren einfach zu viele. Das andere Mal wurden mir vom Hausarzt verschiedene Medikamente für meine Erkältung verschrieben, mir wurde ein teureres Präparat angedreht, mit der Begründung, es würde mehr bewirken. Als ich das meinem Hausarzt erzählte, sagte er, dass sei völliger Quatsch die Medikamente waren von den Wirkstoffen her gleich. Also Scherz oder? Fühle mich echt veräppelt und verärgert über diese Apotheke! Nie wieder!!

   fast 9 Monate vor
2. Michelle Wieczorkowska ★★★★★

   Ich kann die negativen Kommentare hier gar nicht nachvollziehen. Ich wurde in der Apotheke sehr kompetent und nett von einem Herrn beraten. Gerne wieder.

   1 Jahr vor
3. Hans Müller ★★★☆☆

   Einige sind unfreundlich. Telefonische Bestellung wurde (aufgrund des hohen Preises) recht barsch abgelehnt. Zur Not kann man aber dort hingehen und sein Geld lassen.

   1 Jahr vor

1. E ★★★★★

   Also ich wurde in einem (kleinen) Notfall sehr gut beraten! Hilfreich, ausführlich und beruhigend. Die Chance mir mehr als ich wirklich brauche anzudrehen wurde nicht ergriffen, sondern die Beratung lief kundenorientiert. Gekostet hat es auch nicht mehr als anderswo. Ich bin sehr zufrieden und komme definitiv wieder hier her wenn ich gute Beratung brauche!

   1 Jahr vor
2. Cornelia Werner ★★☆☆☆

   Nicht wirklich empfehlenswert. Mitarbeiter war zwar nicht unfreundlich, aber Kundenservice wird in anderen Apotheken größer geschrieben. Hatte im Spätsommer ein Medikament was gekühlt werden musste. Durch eine andere Apotheke im Umkreis weiß ich nun, dass man in anderen Apotheken automatisch (und kostenlos) eine Kühltasche mit Kühlakku erhält. Bei dieser hier durfte ich anschließend zu Aldi, um mir eine solche zu kaufen.. Fands zudem ungünstig, dass alle anderen Kunden alles mitbekommen was besprochen wird aufgrund fehlender Abgrenzung des Tresens vom Eingang.

   fast 2 Jahre vor
3. C. Werner ★★☆☆☆

   Nicht wirklich empfehlenswert. Mitarbeiter war zwar nicht unfreundlich, aber Kundenservice wird in anderen Apotheken größer geschrieben. Hatte im Spätsommer ein Medikament was gekühlt werden musste. Durch eine andere Apotheke im Umkreis weiß ich nun, dass man in anderen Apotheken automatisch (und kostenlos) eine Kühltasche mit Kühlakku erhält. Bei dieser hier durfte ich anschließend zu Aldi, um mir eine solche zu kaufen.. Fands zudem ungünstig, dass alle anderen Kunden alles mitbekommen was besprochen wird aufgrund fehlender Abgrenzung des Tresens vom Eingang.

   fast 2 Jahre vor

1. Alice S ★☆☆☆☆

   Schöne Apotheke, wenn nur der Service nicht so schlecht wäre. Hatte ein Rezept und im Voraus angefragt, ob das Produkt vorhanden sei, was mir zugesichert wurde. Dort angekommen gab mir der Apotheker die Packung und wollte Geld. Ich wies ihn darauf hin, dass auf dem Rezept eine Kostenbefreiung steht. Da regte er sich auf einmal auf, dass ich ihm das hätte sagen müssen und wurde richtig unfreundlich. Das Produkt wollte er mir dann nicht mehr geben. Das ist mir vorher noch nie passiert. In anderen Apotheken machen die Apotheker ihren Job und sehen sich das Rezept genau an. Fazit: Kunden unter einer bestimmten Einkommenssumme sind hier nicht erwünscht. Tunlichst vermeiden, das ist Klassizismus vom Feinsten.

   fast 5 Jahre vor
2. Marten Stark ★☆☆☆☆

   Wir waren am Freitag (7. Juni 2019) in der Apotheke. Wir haben Thermacare gekauft. Meine Freundin fragte dann freundlich ob sie die im Beratungsraum kurz anziehen könnte. Daraufhin erhielten wir eine patzige Antwort, dass sie sich bestimmt nicht an dem Tisch im Schaufenster umziehen möchte und wurden auf die Toiletten vom nächsten Hotel verwiesen. Welcher Pharmazierat lässt denn so etwas durchgehen? Ich möchte mir gar nicht vorstellen wie dort eine diskrete vertrauliche Beratung durchgeführt wird...

   mehr 7 Jahre vor
3. Katharina B. ★☆☆☆☆

   Absolut NICHT zu empfehlen! Es gibt ausschließlich UNFREUNDLICHE Mitarbeiterinnen, die einen zudem nicht beraten. Ich war schon mehrfach dort, weil ich in der Nähe arbeite, aber jedes Mal wurde ich aufs neue enttäuscht. Ich verstehe nicht, wie man so unfreundlich und desinteressiert auf Kunden reagieren kann. NIE WIEDER! Absolutes NO GO!

   mehr 7 Jahre vor

1. Nesrine Risto ★★★★★

   Es ist mir schleierhaft wie man dieser Apotheke schlechte Bewertungen geben kann. Bei mir ist sie im Handy als „Allerliebste Apotheke“ abgespeichert :D und das haben die sowas von verdient!!! Ich habe schon mehrmals in den letzten Jahren dort angerufen, bei sämtlichen Fragen über meine Medikamente, wenn ich mal krank war und unsicher wegen der Einnahme (heute wieder, nachdem ich mir eine Tasse Milch mit Kaffe gegönnt habe, bevor ich mein Antibiotikum zu mir nehmen wollte). Wenn ich von anderen Apotheken abgefertigt und stutzig wurde, ob ich das Medikament wirklich brauche, rufe ich in der Dorotheenstadt Apotheke an und werde IMMER freundlich, ehrlich und sehr kompetent beraten und kriege sogar eine Begründung warum sie mir zu dem raten was sie mir raten! Bewertet wie ihr wollt, das sind einfach die Besten! Ich wohne mittlerweile in Bayern und rufe immer noch dort an!!!

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen