Tilia-Apotheke Bezirk Reinickendorf, Berlin

Bewertungen

1. lvlup crs ★☆☆☆☆

   Wir kaufen wirklich oft Medikamente in dieser Apotheke. Der junge dunkelblonde Mann ist immer sehr zuvorkommend, die etwas ältere Dame ebenfalls. Heute traf ich auf eine neue Kollegin, man beachte, ich war der einzige Kunde zu de Zeitpunkt an der Kasse. Als ich eine Creme kaufte und mit Karte bezahlen wollte, hieß es erst ich könnte das nicht mit Karte bezahlen. Ich war verwundert. Die etwas ältere Kollegin sagte dann, doch doch er kann das mit Karte bezahlen. Dann habe ich noch ja Tabletten gefragt, ob es diese in 400er gibt, die Antwort sofort nein, sowas gibt es gar nicht. Ich war mir aber sicher, dass es diese Tabletten gibt. Als ich gegoogelt habe, wurde die Frau sofort unfreundlich. Auf Nachfrage bei der Kollegin, welche total bemüht erklären wollte - kam die unfreundliche neue Mitarbeiterin zurück und sagte zu ihrer Kollegin; wieso verschwendest du deine, ich hab ihm gesagt gibt es nicht. Auf Nachfrage wieso sie so pampig ist, sagte sie zu mir, weil sie mir einmal gesagt hat gibt es nicht und ich nochmal frage. Solch eine Art und Weise habe ich noch nie erlebt. Die neue Kollegin heißt übrigens Frau Ammar. So wird man allerhand Kunden verlieren.

   1 Jahr vor
2. S. Nerger ★☆☆☆☆

   Gleich zu Anfang. Normalerweise würde ich keinen Stern geben, aber ihr wisst, das geht ja leider nicht! Gestern ging meine Mutter zweiten Mal in diese Apotheke und bekam wieder nicht die Medikamente, die auf dem Papierrezept standen. Jedes Mal erklärt der Apotheker im Nachhinein, wenn ich dort anrufe, dass er auch andere Medikamente nehmen kann. Das Medikament, was er ausgegeben hat, hat zwar den gleichen Wirkstoff, ist aber zusätzlich mit anderen Wirkstoffen zusammengesetzt, die man nicht verträgt! Nicht umsonst schreibt der Arzt genau das Medikament auf, dass er aushändigen soll! Er erzählt mir was von wegen keinen Vertrag mit der Krankenkasse nur komisch, dass es in allen anderen Apotheken genau das Medikament gibt, was auf diesem Papier Rezept steht. Beim ersten Mal hat er teure Medikamente ausgegeben und wollte diese auch nicht zurücknehmen, obwohl er seine Pflicht war. Jetzt werde ich wieder den Arzt konsultieren müssen! Ich kann diese Apotheke nicht empfehlen

   1 Jahr vor
3. Saskia Ende ★★★★★

   Ich hatte extrem starke Probleme auf Grund Ekzemen an meinen Finger, Handinnenflächen, Handgelenken und an meinen Zehen. Ich kämpfe schon Jahre damit, aber so schlimm wie zu diesem Moment war es schon sehr lange nicht mehr. Ich war deswegen auch schon in einer anderen Apotheke und dort wurde mir nicht wirklich weiter geholfen. Ich ging mit der Info, dass nur Cortison helfen wird. Ich ging in die Tilia-Apotheke und erklärte meine Situation. Ich wurde von einer jungen Frau bedient (sie trägt Hijab, hat schöne Augen und tolle Wimpern; ich beschreibe sie bloß mit diesen Adjektiven, in der Hoffnung sie erreicht diese Bewertung! ☺) Sie nahm mich ernst und machte sich ernsthaft Gedanken wie sie mir helfen könnte. Sie empfahl mir eine Creme von Eucerin und gab mir ein Antihistamin für 6 Tage zum Probieren mit. Aus ihrer eigenen Erfahrung heraus konnte sie mir auch sagen, dass das Antihistamin nicht müde macht. Sie prüfte ob dieses sich mit meinem täglichen Medis vertrug und alles passte. Ich fing noch an diesem Tag mit der Creme und den Antihistamin an und was soll ich sagen, 2 Tage später waren die entzündeten und extrem juckenden Ekzeme so gut wie weg! Ich nutze die Creme weiterhin und bin so happy! Ich habe mich so gesehen und gehört gefühlt von der Apothekerin, ich liebe es sowieso von jungen Frauen meines Alters beraten zu werden! Ich hoffe Sie liest das hier und weiß wie toll sie ihren Job macht und besonders wie sehr ich den kurzen Kontakt mit ihr genossen habe!

   fast 2 Jahre vor

1. E. Bar. ★★★☆☆

   Wenn bei Google steht den ganzen Tag geöffnet und du dann vor verschlossener Tür stehst, da nur bis 12 geöffnet

   fast 3 Jahre vor
2. Frank “Sinatra” Frank ★☆☆☆☆

   War jahrelang meine Apotheke, wo ich alles gekauft habe. Leider wurde eine telefonische Bestellung Rezept bestellt und am nächsten Tag nicht ausgehändigt obwohl man mir mehrfach versprochen hat, dass ich das abholen kann und alles in Ordnung geht. Das Problem war zweimal 50 Tabletten statt einmal 100 geht nicht wo man mir es vorher gesagt hat, dass es geht. Auch jede andere Apotheke wo ich nachfragte wäre das gegangen. Hab’s denn auch da bekommen. Da die notwendigen Tabletten zur Zeit nicht zu bestellen sind, wäre das auch ein Notfall. Aber das hat diese Apotheke nicht interessiert. Bei jeder anderen meinten sie, dass das lächerlich ist. Ein Glück gibt es noch andere Apotheken …. Gute Laune scheint in dieser Apotheke auch ein Fremdwort zu sein. Nicht unfreundlich, aber angenehm ist es nicht.

   fast 3 Jahre vor
3. Patryk “Patrice” Kaminski ★☆☆☆☆

   Hallo, ich war heute mit einem Rezept von meiner Freundin da, Sie wurde schon zuvor von der Apotheke bzw. dem Apotheker abgewimmelt. Sie ist nicht in wohnhaft Deutschland. Sie war jedoch aufgrund einer plötzlichen Erkrankung beim Arzt und hat ein ganz normales Rezept bekommen. Daraufhin begab ich mich zu der Apotheke und wollte die Begründung von dem Apotheker hören. Dieser Antworte, dass es mit dieser Rezept nicht gehe, da Sie nicht in Deutschland wohnen sein würde etc., daraufhin habe ich die den Arzt angerufen, der die Rezepte ausstellte, dieser erklärt es mir und daraufhin auch dem Apotheker. Der Apotheke war klar im Unrecht, jedoch wollte dieser nicht einsichtig sein und äußerte auf eine mal das er das Medikament in der genauen Anzahl nicht habe und somit es nicht möglich wäre. Dies viel ihm erst ein, Nachdem er mit dem Arzt etc. gesprochen hatte... sehr merkwürdig! Es wirkte, als ob dieser keine Lust hätte sich mit dem Umständen, dass die Rechnung ins Ausland geschickt wird etc. zu kümmern! Bei der nächsten Apotheke ging es problemlos!

   fast 3 Jahre vor

1. Aleksandra Bertram ★★★★★

   Super tolle Apotheke! Mitarbeiter äußerst bemüht zu helfen! Ich war in einer Notsituation und brauchte dringend für mein Kleinkind Antibiotika, welches nirgendwo aufzutreiben war. Der Apotheker hat alles mögliche getan, um es zu organisieren! Und das um Mitternacht! Vielen herzlichen Dank für alles! Es gibt noch Menschen, die ihren Beruf mit aller Mühe ausüben und das Herz am rechten Fleck haben. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt!

   fast 3 Jahre vor
2. Susan Arshadi ★★★★★

   Ich gehe besonders gerne in diese Apotheke, weil ich hier immer von einem kompetenten Team empfangen werde und eine sehr gute Beratung bekomme. Dabei wird mir immer gut zugehört und genau auf mich eingegangen. Ein großes Lob auch für die breite Palette an hochwertigen Hautpflegeprodukten, hier finde ich immer etwas Passendes. Weiter so!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen