easyApotheke Kottbusser Damm

Bewertungen

1. Oleh Bryl ★☆☆☆☆

   Heute habe ich hier die Tabletten Sinupret® forte gekauft. Aber in der Packung waren zwei Tabletten weniger. In der Apotheke hat man mir gesagt, dass diese Packung eine ganz andere Nummer hat. Eine Rückgabe wurde mir verweigert, und ich kann sie auch nicht umtauschen. Das ist reiner Betrug! Schrecklich! Ich empfehle allen: Überprüfen Sie immer die Verpackungen von Medikamenten. Ich bezweifle, dass mein Fall einzigartig ist.

   fast 7 Monate vor
2. Vogt Ines ★☆☆☆☆

   Es war den Mitarbeitern im Verlauf von 7 Stunden trotz wiederholter Nachfrage nicht möglich, ein Rezept, das per Mail zugestellt wurde, zu finden und auszuliefern. Mein Partner, der an einem schweren Infekt leidet, ist heute fünfmal in diese Apotheke gegangen und hat stundenlang auf das benötigte Medikament gewartet. Unglaublich diese Inkompetenz und die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter! Wir werden dort bestimmt nicht mehr Kunden sein.

   fast 7 Monate vor
3. michael ★★★★★

   Stets freundliches und hilfsbereites Personal. Ebenso gefällt mir das Sortiment sowie die Öffnungszeten. Des Weiteren funktoniert hier die E-Rezepteinlösung einwandfrei. Absolut die Apotheke meines Vertrauens.

   fast 8 Monate vor

1. Naram Issa ★★☆☆☆

   Sehr langsames Personal, schlechte Arbeitsaufteilung und wenig Sortiment. Lieber nehm ich keine Medikamente als mit meinen Fuß wieder diesen Ort zu betreten.

   fast 8 Monate vor
2. Yunus Yunus ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin wirklich begeistert von der easyApotheke am Kottbusser Damm! Besonders die Mitarbeiterin mit Kopftuch hat mich unglaublich kompetent und freundlich beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten, und mir genau das richtige Medikament empfohlen – es war genau das, was ich gebraucht habe. Was mir besonders gefallen hat, war ihre herzliche und geduldige Art. Man merkt, dass sie sich wirklich für die Kunden interessiert und ihr Wissen mit Leidenschaft einsetzt. In der heutigen Zeit ist es nicht selbstverständlich, dass man so individuell betreut wird. Auch die Apotheke selbst ist super aufgestellt: eine große Auswahl, faire Preise und ein angenehmes Ambiente. Ich werde definitiv wiederkommen und kann diese Apotheke nur wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!

   1 Jahr vor
3. Carmen Hyuga ★★★★☆

   War heute dort gewesen, um eine Salbe zu holen, weil die Mauritius Apotheke am U-Bahnhof Schönleinstraße nicht mehr existiert. Es ist ein größeres Geschäft, wo man zahlreiche Sachen aus dem medizinischen Bereich bekommen kann und auch die Möglichkeit hat Rezepte einzulösen.

   fast 2 Jahre vor

1. monika schäfer-ligustro ★☆☆☆☆

   Schlechte Beratung. Ein Medikament, das ich suchte, war nicht erhältlich, ich fragte nach einem anderen mit gleichem Wirkstoff. Mir wurde ein Medikament empfohlen, das ich dann kaufte. Zuhause bemerkte ich, dass es sich überhaupt nicht um denselben Wirkstoff handelte. Genau so sollte eine Apothekenberatung nicht sein, flüchtig, desinteressiert und mit falschen Empfehlungen.

   fast 2 Jahre vor
2. niavaah ★☆☆☆☆

   Ich habe gehört,dass Sicherheitsmann sehr unangenehm gegenüber mein Freund war,weil er nur ein Tropfen von Sonnencreme anprobiert hat heute,jedoch,hat er sich ein anderes gekauft, und Sicjerheitsmann hat ihn aufgefordert,sich auch noch die andere zu kaufen,da sonst "Diebstahl ist" und war sehr agressiv ihn gegenüber. Geht gar nicht.

   fast 3 Jahre vor
3. Rubert Latsch ★★☆☆☆

   Sehr nettes Personal und wurde auch gut beraten, jedoch sind die Preise zu hoch. Habe im Internet das gleiche Medikament 75% billiger bekommen und war trotzdem über dem Wert für eine kostenlose Lieferung am selben Tag!

   fast 3 Jahre vor

1. Sonya Mathew ★☆☆☆☆

   Die Apotheke hatte mir für 18 Euro Sand in einer Gefriertüte verkauft (siehe Bild)! Vorweihnachtszeit, bekanntlich die stressigste Zeit des Jahres? Mit was darf ich mir die Zeit vertreiben? Mit Reklamation bei Easy Apotheke @Kotbusser Damm. Nachdem ich mich intensiv von den Mitarbeitern der Easy Apotheke, Filiale Kotbusser Damm beraten lassen habe, habe ich um 18 Euro eine Vichy Gesichtscreme gekauft (die gleiche Creme gibt es übrigens online für 13 Euro). Nachdem ich die Verpackung der Vichy Gesichtscreme zu Hause aufgemacht habe, habe ich mit Entsetzen festgestellt, dass mir eine Gefrier-tüte mir Sand verkauft worden ist (siehe Bild anbei). Total perplex, habe ich im Internet recherchiert ob die neueste Vichy Creme etwa eine Art neues Sandpeeling ist. Meine Recherche zeigt natürlich eine Gebrauchsanleitung für eine ganz normale Tagescreme. Am nächsten Tag bin ich wieder zu der Easy Apotheke gefahren und mich bei dem Filialleiter zu beschweren. Dieser war nicht verfügbar. Stellvertretend durfte ich mit einer Angestellten sprechen die sich zwar dezent entschuldigt hatte für das Missgeschick, mir Sand verkauft zu haben. Zugleich hat sie mir Vorwürfe gemacht, dass ich den Mangel nicht im Voraus telefonisch kommuniziert habe, sondern mir es erlaube „einfach so aufzutauchen ohne pre-warning“. So hätten sie sich ja vorbereiten können auf die Beschwerde. Ist das was man unter „Flexibilität und auf Kundenbedürfnissen agil eingehen versteht“?! Ich habe nach Kostenerstattung meiner Fahrtkosten gebeten (ich habe 45 Minuten, oneway, gebraucht um zur Apotheke zu fahren) und nach Rabatt als Entschädigung für die Zeit. Auf diese Anfrage wurden mir 3 Euro Rabatt angeboten! Nachdem ich lange herum herumdiskutiert habe, wurden mir dann noch 6 Euro erstattet und dazu wurde mir gesagt, dass es eine absolute Ausnahme war. Daraufhin habe ich erwidert, dass es hoffentlich auch eine absolute Ausnahme war, Kunden Sand für 18 Euro zu verkaufen! Ich bewerte Kundenbetreuung und Professionalität der Easy Apotheke @Kotbusser Damm mit – 1 Sternen.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen