Empfand es auch als wenig hilfreich und unfreundlich die Beratung. Es war kurz vor Ladenschluss, aber trotzdem sollte man professionell beraten können. Das Medikament war auch teuer.
Die Beratung war unzureichend, auf Fragen gab es Antworten wie „steht auf der Verpackung“. Die Apothekerin war sehr negativ eingestellt und wenig hilfsbereit. Ich kann die Apotheke nicht empfehlen.
Wurde ihm Notdienst sehr gut beraten. Mann hat sich sehr viel Zeit genommen um sich meine Wunde anzuschauen und mir ein gutes Gefühl gegeben.
Ich war 18:56 vor der Tür. Die Mitarbeiterin hat mich gesehen und trotzdem die Tür nich aufgemacht. Sie hat mich nur angesehen. Nach einer Minute ist sie nach hinten gegangen. Ich dachte sie macht jetzt auf aber dann hat sie einfach nur did Beleuchtung ausgemacht. Ich finde Ihr Verhalten sehr unverschämt, dass sie vor 19:00 Uhr die Türen abschliessen und die Zeit einfach so dahinstreichen. Die Mitarbeiter sind generell immer unfreundlich gewesen aber aufgrund der vielen Rezepte die wir haben und der Nähe zur Wohnung haben wir sie bis jetzt immer toleriert. Ich werde diese Apotheke nie wieder aufsuchen. Den einen Stern musste ich geben, damit mein Kommentar veröffentlicht wird. Ich würde eigentlich gar nichts geben.
Bin vor einiger Zeit durch Zufall vorbei gekommen und habe mir dort ein benötigtes Medikament gekauft und bin freundlich und kompetent bedient worden. Sollte das nur ein Zufall gewesen sein?
Ich war heute in der genannten Apotheke, um meine vom Krankenhaus verschriebenen Medikamente abzuholen. Leider hatte ich eine äußerst unangenehme Erfahrung, die ich gerne teilen möchte. Mir wurde vorgeworfen, ein gefälschtes Rezept vorzulegen und sogar behauptet, ich wäre einen Tag zuvor nicht in der Apotheke gewesen, obwohl ich mich klar daran erinnere, anwesend gewesen zu sein. Was mich am meisten enttäuscht hat, war die Art und Weise, wie ich von den beiden Mitarbeitern mit Kopftuch behandelt wurde. Statt in einer professionellen und respektvollen Weise mit mir zu kommunizieren, wurde ich als Lügner dargestellt. Ihr unhöfliches Verhalten und ihre Inkompetenz waren unübersehbar. Zudem schienen sie sich nicht einmal die Zeit zu nehmen, mir zuzuhören und die Situation zu klären. Es ist bedauerlich, dass ich in einer Apotheke, einem Ort, an dem ich auf Unterstützung und qualifiziertes Fachpersonal zähle, eine solche Erfahrung machen musste. Die Mitarbeiter sollten sensibel und mitfühlend sein, besonders wenn es um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Kunden geht. Ich hoffe, dass die Verantwortlichen dieser Apotheke diese Bewertung lesen und verstehen, dass dringend Verbesserungsbedarf besteht. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass kompetente und gut geschulte Mitarbeiter eingestellt werden, die in der Lage sind, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Eine angemessene Kommunikation und respektvolles Verhalten sollten die Grundlagen des Kundenservice sein. Ich hoffe aufrichtig, dass meine Erfahrung dazu beiträgt, dass notwendige Änderungen vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass andere Kunden nicht dieselben enttäuschenden Erlebnisse machen müssen
Alle Apotheken angerufen nur Sie hatten den Antibiotika für meine Tochter da! Nette Mitarbeiter.
Statt sich zu entschuldigen wird die Apothekerin noch frech. Die verkaufen mir ein Spray wo Ethanol Alkohol von 18% drin ist obwohl ich Moslem bin. Als ich das Produkt wieder zurückgeben will sagen Sie nein! An alle Muslime bitte passt auf eas man euch gibt. Leider achtet man hier nicht genau darauf. Wenn es alternative Medikamente gibt die kein Alkohol oder Gelatine bzw Emulgatoren (zB. Kapseln) soll man die nehmen. Man darf nur in Ausnahmefällen wenn es sehr notwendig ist und keine anderen alternativen auf dem Markt existieren kann man Medikamente nehmen die Alkohol etc beinhalten!!! Sonst nicht!!!
Das ist wirklich die schlimmste Apotheke die es in Berlin gibt. Inkompetenter Service und am Telefon eben mit: ‚Bin ich ihnen eine Rechenschaft schuldig?‘ abgespeist worden, als ich freundlich nachfragte, woran es eigentlich liegt, dass diese Apotheke - egal was ich kaufen möchte - nie etwas vorrätig hat, selbst die gängigsten Artikel wie Heparin Salbe oder ähnlich gängie Apotheken Produkte. Wenn Unfreundlichkeit und inkompetenter Service auch noch auf wenig Angebot trifft, hat das wirklich nur einen Stern verdient. Tipp: Die Apotheke gegenüber ist freundlich und hat alles, was man so an grundlegenden Dingen in Sachen Medizin benötigt.
Nachdem ich mein Problem geschildert habe musste ich erst mal inne halten bis der Apotheker fertig mit seinen Sticheleien war. Meine Krankheit scheint sehr lustig zu sein. Eine kompetente Beratung gibt es auch nicht nur den Spruch: „Du hast nichts. Das ist ganz normal.“ Genau so möchte man in einer Apotheke behandelt werden - nicht.
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