Mozart Apotheke Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin

Bewertungen

1. Angie Angie (Angie) ★☆☆☆☆

   Ich habe diese Apotheke schon seit über einem Jahr regelmäßig besucht, aber mein letzter Besuch war leider sehr enttäuschend. Als ich nach einem Medikament fragte, wurde ich von dem Inhaber unhöflich darauf hingewiesen, mein Deutsch zu verbessern, anstatt einfach auf meine Frage einzugehen. Das Ganze wirkte eher wie eine Korrektur meiner Sprachkenntnisse als ein Kundenservice. Ich fand das Verhalten respektlos und unangemessen. Alle anderen Male hat er mich verstanden, aber ich glaube, heute hatte er einen schlechten Tag und hat es an mir ausgelassen. Die anderen Mitarbeiter sind zwar freundlich. Ich selber war immer und mit allem respektvoll. Ich verstehe wirklich nicht…

   fast 11 Monate vor
2. Belal Balaoni ★★★★★

   Beste Apotheke in Berlin. Es wird einem zu jederzeit geholfen, alle Mitarbeitende haben ein enormes Fachwissen gepaart mit einer priese Humor und einer Menge Empathie.

   1 Jahr vor
3. Marie W. ★★★★★

   Meine liebste Apotheke, in die ich regelmäßig gehe. Super Service, jedes Mal großartige Beratung von Herrn Wittenbröker (hab zuvor nie erlebt, dass mir bei rezeptpflichtigen Medikamenten ohne Nachfrage zuzahlungsfreie Varianten angeboten werden!) und sehr schneller, zuverlässiger, freundlicher Service. Auch telefonisch und per App erreichbar. Danke schön!

   1 Jahr vor

1. L. E.F ★☆☆☆☆

   Unfreundlicher Apotheker, der langjährigen Kunden aus “zu viel Stress” eine Storno von über 100€ ablehnt. Ich bin fassungslos. Zunächst meinte er, er schaue nach was geht, und dann - nachdem ich ihm erzählt habe, wieso ich das Mittel doch nicht mehr nehmen muss - hat er die Meinung geändert. Auch nach meinem Angebot, die Stornokosten, die durch EC Kartenzahlung entstehen, selbst zu tragen, meinte er “lassen sie es sich doch einfach von der Kasse zurückerstatten und ich spar mir den Stress”. Hier ein Grund wieso unsere Beiträge steigen. Nach 11 Jahren Stammkunde in dieser Apotheke muss ich mich leider verabschieden!

   1 Jahr vor
2. A. Bus ★★★★★

   Nett, hilfsbereit, zuverlässig, schon so lange im Kietz und immernoch da. Dankeschön!! Schön das es sowas noch gibt!

   fast 3 Jahre vor
3. Studio Dr. S. ★★★★★

   Sehr kleine Apotheke mit wunderschönem alten Interieur - eine von den ganz wenigen, die noch nicht zu einem ultra-sterilen Healthshop umgewandelt oder einfach dicht gemacht worden sind. Die Bedienung ist für Berlin und erst recht für den Bezirk unglaublich freundlich und bemüht und obendrein auch noch fachkundig. Ich wurde auf‘s Beste beraten und hatte das Gefühl, dass es hier einfach üblich ist, dass man sich für den Kunden Zeit nimmt und ihm ein Kundenkonto anbietet, nicht um ihn mit überflüssigen Newslettern zuzumüllen sondern weil tatsächlich seine Gesundheit von Bedeutung ist. Erstaunlich. Hoffentlich bleibt dieser kleinen aber gut sortierten Apotheke das oben genannte Schicksal vieler ihrer Altersgenossen erspart und dem geneigten Kunden erhalten bleibt.

   fast 4 Jahre vor

1. Vincent Annacker ★★★★★

   Ich hatte heute mittelgute Laune. Nach lesen der Antworten auf die 2-stern-oder-weniger-Bewertungen hab ich mir eventuell einen Lungenflügel ausgelacht. Ganz toll. Weitermachen bitte.

   fast 5 Jahre vor
2. institutionalized ★★★★★

   Ich bin oft in der Mozartapotheke und ich konnte es gerade echt nicht fassen, als ich diese negativen Bewertungen hier las. Ich bin dort schon seit Jahren Kunde und wurde dort immer respektvoll und freundlich bedient, egal welches Anliegen ich hatte. Diese Rezension schreibe ich, um den negativen Bewertungen etwas entgegen zu setzen.Denn Ich war immer sehr zufrieden und es scheint so zu sein, dass die meisten der Kunden auch zufrieden sind. Deswegen kann man wohl getrost davon ausgehen, dass die Personen die sich hier beschwerten, selbst nicht ganz unschuldig an ihren angeblich so ausnehmend schlechten Erfahrungen waren. Ich habe dort jedenfalls nur freundliche Mitarbeiter und einen ebenso freundlich wie kompetenten Chef kennengelernt, und mir wurde dort auch noch nie etwas aufgeschwatzt oder angedreht. Viele Grüße an die Mozartapotheke von einem sehr zufriedenen Kunden!

   fast 5 Jahre vor
3. Bur Ci ★☆☆☆☆

   Ich war vor kurzem bei Mozart Apotheke aber es war leider auch meine letze Besuche dort. Ich bin hin gegangen, da ich Hals schmerzen hatte und wollte ein Medikament dafür. Ich habe das dem Apotheker auch gesagt und er hatte mich gleich lütscher gescannt und damit verkauft. Ich bekam keine Beratung und auch keine Angebote für andere Mittel(Gurgel oder syrup Mittel hatte ich für Hals schmerzen vorher auch bekommen) Na gut dachte ich. Aber da ich lieber ein bestimmtes lütscher Medikament wollte statt was er mich ausgewählt hat, hatte er das Drama ausgebrochen. Er ist Ausgeflippt, verlor das Geduld und fing mich damit an respektlos zu behandeln. Das vor meinem Kind UND ich war der einzigste Person da, also wozu, dude ? Ich ging weg und habe eine andere Apotheke gefunden. Dazu, davor gab es eine andere Kunde, der deutlich länger und gezweifelt war eine Entscheidung über seine Medikamente Auswahl zu treffen und trotzdem wurde er, wie zu erwarten, mit Respekt behandelt. Das er mit mir so respektlos umging verstehe ich nicht, vor allem es gab keinen richtigen Grund dafür. Wenn du Respekt von einer Apotheke erwartest, dann lieber woanders als hier. ALSO sorry nie wieder dieser Respektlosigkeit bei Mozart!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen