Super Apotheke. Schöne entspannte Atmosphäre im Verkaufsraum. Ich wurde umfassend und unaufdringlich beraten. Mein Medikament konnte schnell besorgt werden und es wurde mir sogar angeboten, es zu liefern. Ich werde wiederkommen.
Ich bin schon jahrelang dort Kunde und löse dort meine Rezepte ein. Die Mitarbeiter sind immer sehr nett. Allerdings sind leider einige freiverkäufliche Medikamente, wie z.B. Wick Medinait, teurer wie der UVP, da fühl ich mich etwas abgezockt. Es gibt auch leider keinen Onlineshop/App, um zu sehen, welche Medikamente verfügbar sind oder etwas vorzubestellen. Viele kleine Apotheken bieten sowas schon an.
Beschwerde: mir wurde der Boten Service (4 Anrufe vom Mitarbeiter 15.08 Uhr)angeboten, mein bestelltes Medikament abends zwischen 18. und 22.00 uhr zu bringen! Leider wurde ich versetzt! Obwohl 3 Personen anwesend waren und gut hören können, wenn es klingelt! Nach vorsprechen in der Apotheke am (21.08.)heutigen Tag, wollte man beweisen, der Bote hätte geklingelt bzw. angerufen! Weder das eine andere stimmt! Lt Handy war der Anruf von der Apotheke gegen 15.08 Uhr am 20.08. (der letze) kein weiterer! Ich bedaure auch keine Entschuldigung erhalten zu haben???? Damit steht fest, wenn ich endlich mein Medikament erhalten habe, über wieder diese Apotheke zu benutzen! Ich bin enttäuscht und schon das 4. Mal! Schade…leider gab keine Entscheidung auch nicht beim 2. Besuch (Medikament Abholung)am 22.08. gegen 9.15 Uhr! Vielleicht hat dieses nicht nötig? Das Foto vom Klingel Schild und Handy Protokoll, wurde nicht vorgelegt! 3 Personen zu Hause, können ein klingeln kaum überhören??? Vielleicht noch ein Hinweis …. Es wäre von Vorteil, die Web Seite der Bezirks Apotheke zu aktualisieren! Z.B. - Lieferservice; - Medikamente nicht alle vorrätig? usw……
Leider sehr schlechte Apotheke, ich bin extra aus Bayern gekommen, habe alles vorher abgeklärt und die Besitzerin der Apotheke hat mir VERSICHERT! das ich keinen Substitutions Vertrag bei einer Vertretung brauche und einfach mein Rezept einlösen, so Montag angereist, passt alles ich kriege wie vereinbart mein Substitut. Dan. Dienstag 11 Uhr auf einmal der Anruf: " Wir können sie ohne Vertrag ja gar nicht weiter substituieren weil wir uns sonst strafbar machen... " ja, wusste ich hab ich extra mit der Besitzerin abgeklärt! Nur wegen ihnen sitze ich nicht substituirt in Berlin! Nur wegen ihnen bin ich jetzt aus meiner Substitutions Stelle in Bayern geflogen! Ich werde jegliche rechtliche Schritte, die mir in irgendeiner Art und Weise möglich sind in Erwägung ziehen! Nicht mal eine Unterschrift oder einen Ausweis nichts wollte man obwohl ich mit einem BTM Rezept komme!!!! Schwere Körperverletzung! Schwerer Verstoß gegen die BTMGV!
War sehr zufrieden mit der Apotheke. Manchmal geht der ein oder andere Beratungshinweis unter, das ist aber kein Einzelfall sondern liegt daran, dass Apotheken einfach kommerziell nicht die Möglichkeit haben, die Beratung immer vollumfänglich zu gewährleisten. Trotzdem finde ich, alle Mitarbeiter waren immer aufmerksam, freundlich und hilfsbereit und haben notfalls alles gegeben um den Arzt zu kontaktieren, wenn es mal ein Problem mit dem Rezept gab. Zudem hat man nicht das Gefühl, dass einem auf Erbrechen jeder Cent aus der Tasche gezogen wird mit nicht notwendigen Zusatzartikeln. Alles in allem empfehle ich die Apotheke absolut weiter.
Ich bin hier seit Jahren Kundin und war immer sehr zufrieden. Die Qualität nimmt jedoch stark ab. Von einigen Mitarbeitenden keine Bemühungen, was Medikamentenbestellungen angeht oder es wird ohne Rücksprache was anderes bestellt.
Eine der freundlichsten Apotheken, die ich besucht habe und es als Anwohner auch immer nur empfehlen kann. Zum Geburtstag gibt es eine kleine Aufmerksamkeit und eine handgeschriebene Karte! Sehr gute Beratung ohne aufdringlich verkaufen zu wollen, eher bei selbstrecherchierten Medis nochmal nachzufragen.
Es ist für uns Schaufenstergestalter ganz wunderbar für die BerlinApotheke Friedrichshain zu arbeiten. Wir haben alle künstlerischen Freiheiten und eine große Portion Vertrauen. Das gesamte Team in der Apotheke ist durchweg kompetent und super freundlich.
Das BezirksApotheke Friedrichshain befindet sich in der Warschauer Str. 27, 10243 Berlin, Deutschland
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