Apotheke im Kaufland Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. Frank Diettrich ★☆☆☆☆

   Eines der furchtbarsten Apotheken der Republik. Über die unfreundliche Belegschaft kann man ja noch hinwegsehen, aber innerhalb diesen Jahres haben sie es nicht geschafft, auch nur ein einziges Mal eigentlich gängige Medikamente vor Ort zu haben. Das ist ein vollkommen respektloses Verhalten und Wirtschaften gegenüber des Kunden und deren Zeit. Somit ist der Laden zumindest bei mir raus und ich nehme lieber einen längeren Weg in Kauf als jedes Mal zweimal erscheinen zu müssen!

   fast 10 Monate vor
2. Tidogspot ★☆☆☆☆

   Wer ist für diese Apotheke verantwortlich? Gestern Abend wollte ich dort ein bestimmtes Medikament abholen. Eine Mitarbeiterin sagte mir, dass ich es an diesem Tag nicht bekommen kann und am nächsten Tag wiederkommen soll. Als ich ein paar weitere Fragen zur Abholzeit gestellt habe, wurde sie plötzlich laut und unhöflich – vor anderen Kundinnen, Kunden und Kolleginnen – ohne einen klaren Grund. Später habe ich andere Bewertungen zu dieser Apotheke gelesen, und anscheinend hatten auch andere ähnliche Erfahrungen. Ich möchte wissen, wer für diese Apotheke zuständig ist und wer ein solches Verhalten erklären kann. Welche Behörde ist für die Kontrolle oder Bewertung von Apotheken in solchen Fällen zuständig? Ich werde auch die Stelle informieren, von der mein Rezept an diese Apotheke gesendet wurde. Leider kann ich diese Apotheke nach dieser Erfahrung nicht empfehlen. Neue INOFORMATION: Ich habe die Website kontaktiert, über die ich meine Bestellung aufgegeben habe, und sollte mein Medikament ursprünglich in dieser Apotheke abholen. Ich habe die Website gebeten, die Bestellung auf eine ANDERE Apotheke zu übertragen – eine Apotheke, in der man respektvoll und höflich mit Kundinnen und Kunden umgeht und deren Inhaber oder Inhaberin sich, wie ich annehme, um ein gutes Verhalten gegenüber den Kundinnen und Kunden kümmert. Solche persönlichen Probleme einzelner Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter sollten nicht auf die Kundschaft übertragen werden.

   fast 11 Monate vor
3. oolauaxe ★★★☆☆

   Bin dort kein Stammkunde, habe auch nicht alles bekommen. Die fehlenden Medikamente hätten bestellt werden können. Mitarbeiterin war wegen starken ausländischen Akzents nicht gut zu verstehen, war aber freundlich und gab sich Mühe. Trotzdem gut, daß es dort eine Apotheke gibt.

   1 Jahr vor

1. Micha ★☆☆☆☆

   In dieser Apotheke wird "Freundlichkeit" ganz, ganz klein geschrieben. Es geht darum, dass hier die Freundlichkeit keine echte Wärme oder Aufrichtigkeit vermittelt, sondern wie eine oberflächliche Fassade wirkt, die nach außen hin höflich wirkt, aber innerlich keinerlei wahres Interesse oder echte Absicht dahinter steckt. Das „Auf Wiedersehen“ wirkt eher wie ein Automatismus, der keinerlei echte Verbindung oder Wunsch nach Wiedersehen vermittelt. Hier wird sich intellektuell mit dem Kunden gemessen, es wird sich gerechtfertigt und letztendlich hat man nie "Schuld" - es sind immer die anderen. Ich werde nie wieder in dieser Apotheke einkaufen!

   1 Jahr vor
2. Susi ★☆☆☆☆

   Wie schon ein Kunde festgestellt hat, Ladenschluss 19:30 und nicht 19:25 Uhr. Aber dann auch noch mit der Faust auf den Tresen hauen und rumzuscheien "es kotzt mich an, die Kasse ist schon abgerechnet" - Sorry geht gar nicht. Es tun mir die Kolleginnen leid, die mit dieser kleinen Frau, russischen Akzent, arbeiten müssen. Ihr habt Glück, den Laden im Kaufland zu betreiben, sonst hättet ihr sicher leere Kassen.

   fast 2 Jahre vor
3. Albert Bierstadt ★★★★★

   Ich war nun etwa schon viermal dort und habe in der Regel alles bekommen, was ich brauchte. Das Personal war immer freundlich und bemüht, einem zu helfen. Daher kann ich die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.

   fast 2 Jahre vor

1. Jessica Seidenkranz ★☆☆☆☆

   Eine absolute Unverschämtheit. Über "gesund.de" etwas bestellt. Die Meldung erhalten, es sei ab 15 Uhr abholbereit. Dann Update der Meldung, es kann sofort abgeholt werden. Kurz darauf Nachricht, es kann 13:30 Uhr abgeholt werden. Abholversuch vor Ort bei einer komplett überforderten Mitarbeiterin, welche dann meinte "der Artikel kann erst morgen abgeholt werden". Nachmittags angerufen, um den Artikel zu stornieren, da es sich zwischenzeitlich erledigt hatte, wieder eine recht ahnungslose Mitarbeiterin am Telefon,welche mir dann unfreundlich zu verstehen gab "sowas macht man nicht, bestellen und dann stornieren". Als ich sie über den Sachverhalt mit dem misslungenen Abholversuch etc aufklärte, wurde sie sehr pampig und gab mir zu verstehen "Sie müssen künftig bei uns nichts mehr bestellen." Noch nie habe ich einen dermaßen unfreundlichen Kundenservice erlebt. Diese Apotheke kann man getrost meiden, ganz offensichtlich ist man hier an Kundenbindung nicht interessiert.

   fast 2 Jahre vor
2. Matthias Fischer ★☆☆☆☆

   Die aktuelle Durchschnittsbewertung von 2,1 ist definitiv viel zu hoch. Eine glatte 0 wäre angebracht. Hotgen Coronatests werden EINZELN zum Preis von 4,95 EUR PRO STÜCK (Stand 28.11.23) verkauft! Preis bei Amazon (28.11.23): 7,10 EUR für 10 STÜCK!!!. Der Knüller: Im Laden wird noch behauptet "das sei nun mal jetzt der Preis" und "wären sogar noch günstig im Einkauf gewesen". Haha. Danke. Nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Bar Kan ★☆☆☆☆

   Abzuraten. Der schlechteste Umgang mit Kunden, der man sehen kann. Die haben gar keine Lust Kunden zu empfangen. gar keine Freundlichkeit oder Respekt mit den Kunden. Begrüßung Freundlichkeit und Beratung gehören zu den wichtigsten Dienstleistungen, die die Apotheker-innen es schon lange lernen, damit sie um ihren Kunden kümmern, auch wenn die Apotheke noch in 7 min schließt.

   fast 3 Jahre vor

1. Ed Kan ★☆☆☆☆

   Abzuraten. Der schlechteste Umgang mit Kunden, der man sehen kann. Die haben gar keine Lust Kunden zu empfangen. gar keine Freundlichkeit oder Respekt mit den Kunden. Begrüßung Freundlichkeit und Beratung gehören zu den wichtigsten Dienstleistungen, die die Apotheker-innen es schon lange lernen, damit sie um ihren Kunden kümmern, auch wenn die Apotheke noch in 7 min schließt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen