Blaue Apotheke Robert Roggenbuck e. K. Bezirk Treptow-Köpenick, Berlin

Bewertungen

1. Bow Kowsky ★☆☆☆☆

   Ich wurde von einer Mitarbeiterin heute wirklich unangenehm vorgeführt für ein Rezept, das in meinem jungen Alter zwar ungewöhnlich ist, dennoch aber aus Diskretion ohne Diskussion akzeptiert werden sollte. Es hat sensible Gründe, dass ich dieses Medikament nehmen muss. Folgender Dialog hat sich abgespielt: A: "Wie alt sind Sie eigentlich?" (schaut auf ärztliches Rezept und rechnet nach) B: "32 Jahre..." A: "Ah, ja also da müssten Sie das Präparat aber im Ganzen selbst zahlen!" B: "Das musste ich noch nie, ich bekomme das seit 8 Jahren und zahle immer nur die Zuzahlung!" A: "Hm ja, also, ähm, das ist aber nicht für [dumme Annahme] gedacht... ?!" B: "Neeein...das ist für [Grund der Einnahme]..." A: "Oh, eh, ja das geht mich ja eigentlich auch gar nichts an." Richtig! Kompetenz der Ärzte anerkennen und wenn man überfragt ist, vielleicht mal in einem sozialen Beruf etwas Sozialkompetenz zeigen! Soll ich das nächste Mal meine Patientenakte beilegen?! Habe so etwas noch nicht erlebt! Der junge Kollege vom Nachbartresen wirkte auch, als sei ihm etwas unbehaglich zumute nach dem Mitverfolgen dieser Aktion. Herzlichen Dank, hier werde ich nicht wieder Kundin.

   fast 2 Jahre vor
2. Mikail Yakut ★☆☆☆☆

   Als meine Frau mit unseren Kindern dort war, drückten sie meiner Tochter dieses Malbuch/Kalender in die Hand, das eigentlich ein Missionswerk ist. Neben allem Quatsch darin steht sogar so etwas (siehe Foto). Es ist unverschämt, so etwas Kindern zu schenken. Ich werde nie wieder zu dieser Apotheke gehen und bei anderen Stellen Beschwerden darüber einreichen.

   fast 2 Jahre vor
3. monpea lu ★☆☆☆☆

   Verkaufen ABGELAUFENE COVID Tests! Als ich die Mitarbeiterin am Telefon darauf aufmerksam gemacht habe war sie schon extrem frech und unfreundlich (ich solle doch Mal genau hinschauen etc.). Daraufhin bin ich persönlich mit den Test zurück in die Apotheke. Wieder super frech und unfreundlich (ich vermute die Gleiche Mitarbeiterin). Sie könne die Tests wohl nicht zurück nehmen. Nach etwas Diskussion hat sie sie dann doch zurück genommen und die ABGELAUFENEN Test einfach wieder zurück in die Schublade für den Verkauf gesteckt! Wirklich unglaublich, unfreundlich, unhygienisch und unprofessionell!

   fast 2 Jahre vor

1. Carla Cullimore ★☆☆☆☆

   Verkaufen ABGELAUFENE COVID Tests! Als ich die Mitarbeiterin am Telefon darauf aufmerksam gemacht habe war sie schon extrem frech und unfreundlich (ich solle doch Mal genau hinschauen etc.). Daraufhin bin ich persönlich mit den Test zurück in die Apotheke. Wieder super frech und unfreundlich (ich vermute die Gleiche Mitarbeiterin). Sie könne die Tests wohl nicht zurück nehmen. Nach etwas Diskussion hat sie sie dann doch zurück genommen und die ABGELAUFENEN Test einfach wieder zurück in die Schublade für den Verkauf gesteckt! Wirklich unglaublich, unfreundlich, unhygienisch und unprofessionell!

   fast 2 Jahre vor
2. Martin Tuchnitz ★☆☆☆☆

   Hallo miteinander. Ich bin mit dieser Apotheke sehr unzufrieden. Ich habe dort angerufen und gefragt ob sie ein bestimmtes Produkt vorrätig haben. Sie haben das Produkt wohl da. Dann fahre ich hin und dann wird mir gesagt das dieses Produkt nicht vorrätig ist und das ich wohl nicht mal dort angerufen haben soll. Nach ein wenig diskutieren drücke ich bei meinem Handy auf Anruf wiederholen und siehe da, es war die richtige Nummer in dieser Apotheke. Also wenn man Fehler macht, sollte man es zugeben und nicht den Kunden dumm dastehen lassen.

   fast 3 Jahre vor
3. TT ★★★★★

   Sehr freundliche Angestellte und viele wichtige Tipps und Worte, die es vom (Fach-)Arzt nicht gab. Eine wirklich umfangreiche Beratung von einer Expertin: das hat mich zu dieser 5* Bewertung bewegt. Danke!

   fast 3 Jahre vor

1. Klaus Welsch ★★★★★

   Weil die Ärzte im Haus ein Problem mit dem Drucker hatten, half mir Frau Wagner schnell und unkompliziert mit einem Ausdruck über die Impfung. Das Zertifikat hat sie auch gleich im Mobiltelefon eingerichtet. Vielen Dank.

   fast 4 Jahre vor
2. Katrin Hofmann ★☆☆☆☆

   Unfreundlicher Verkäufer, der nicht mal ansatzweise zuhört, was die Kunden meinen. Er kann Deutsch, aber scheinbar nicht so gut, dass er auch Feinheiten, die ja in diesem Bereich wichtig sind, gut einordnen kann. Vielleicht ist es aber auch eine Frage der Mentalität? Da geh ich nicht mehr hin, wenn er im Geschäft ist. Ein Kollege musste die Situation retten, da fühlt man sich nicht wohl.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen