Apotheke am Fennpfuhl Bezirk Lichtenberg, Berlin

Bewertungen

1. Claudia Schreck ★★★★★

   Kann die Apotheke nur empfehlen. Freundliches, kompetentes Personal.

   1 Jahr vor
2. Sarah Montserrat Wittler ★☆☆☆☆

   Unprofessionelles Verhalten und fehlende Aufklärung Heute habe ich in der **Apotheke am Fennpfuhl im Polikum** mein Rezept für **Methylphenidat Neuraxpharm** eingelöst. Ohne mich zu informieren oder mein Einverständnis einzuholen, wurde mir stattdessen das Präparat von **1A Pharma** ausgehändigt. Erst zu Hause stellte ich den Unterschied fest – nachdem ich starke Kopfschmerzen, Schwindel und Sehstörungen bekam. Als ich daraufhin in der Apotheke anrief, wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass **Neuraxpharm angeblich nicht lieferbar sei und meine Krankenkasse sowieso nur 1A Pharma erstatten würde** – was so nicht stimmt. Eine Lösung wurde mir nicht angeboten, stattdessen wurde ich mit Ausreden abgespeist und sitze nun auf den Kosten von mehreren Packungen fest! Ein derartiges Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch fahrlässig. Ich erwarte von einer Apotheke eine ordentliche Beratung und Transparenz, insbesondere wenn es um verschreibungspflichtige Medikamente geht. Wer auf eine korrekte und vertrauenswürdige Beratung Wert legt, sollte sich lieber eine andere Apotheke suchen.

   1 Jahr vor
3. Anne-Katrin Prescher ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren Kundin dieser Apotheke und war immer sehr zufrieden. Viele Medikamente sind vorrätig, aber Bestellungen laufen auch problemlos. Und auch bei schwierigen Fällen wird mit viel Engagement nach einer Lösung gesucht. Vielen Dank!

   1 Jahr vor

1. Janette Springer ★☆☆☆☆

   Nimmt ein Medikament, das ich vor 30 Minuten gekauft habe nicht zurück obwohl es international hoch umstritten ist weil das nicht gehen würde wegen ihrem System. Was ein Rotz. Gerade gesehen dass ich nicht die einzige bin, die diese Erfahrung hier gemacht hat. Finde meinen Fall aber noch n ticken krasser, da es wirklich nur nach Hause fahren und wieder zurückfahren war. Bei dem aktuellen Wetter waren die lagerbedingungen ganz klar erfüllt. Aber die Arroganz der Apothekerin "bei anderen hilft es trotzdem" ist einfach nur absurd. Ich hatte kritisiert, dass das Medikament bei vielen Menschen zu einer Abhängigkeit führt die nur über jahrelanges ausschleichen (1-2 Jahre!!) beendet werden kann. Dass so etwas noch verkauft werden darf ist doch nur dem Einfluss der pharma Konzerne zu verdanken. Es gibt viel bessere Antidepressiva! Ich bin von meiner Hausapotheke im Allee Center eine viel bessere Beratung gewohnt. Eine solche Reaktion bei einer Pharmazie erachte ich als hochgradig inakzeptabel, sind es doch Pharmazeuten, die den Menschen als Ganzes m. E. besser verstehen als Psychiater oder viele Ärzte.

   1 Jahr vor
2. Peter Winzig ★★★★★

   Seit Jahren benötige ich regelmäßig Medikamente, die ich aus ihrer Apotheke hole. Man kann froh sein, von einem so freundlichen und fachlich kompetenten Personal bedient zu werden. P.W.

   fast 2 Jahre vor
3. Henning Z ★★★★★

   Freundlich begrüßt, kompetent beraten und direkt ohne Aufforderung die Dosierungen beschrieben.

   fast 2 Jahre vor

1. Marcel Claus ★☆☆☆☆

   Nachtrag zu meiner Rezension (17.12.23). Ich danke den Geschäftsführer eine Antwort zu geben. Es ist bedauerlich das erst ein Anwalt eingeschaltet wird um meine Rezension löschen zu lassen und dies erfolgreich abgelehnt wurde und dann erst ein Kommentar zu verfassen. Weder habe ich über die Qualität der Mitarbeiter oder Service gesprochen, sondern über Preise. Da Sie sich aber verwehren und alles top ist werde ich Sie direkt anschreiben bzw besuchen um einen weiteren sehr unschönen Vorgang in Ihrem Hause anzusprechen. Nachtrag zu meiner Rezension. Am 30.11.23 beauftragt die Apotheke einen Anwalt meine angebliche Unwahrheit zu entfernen. Dies werde ich nicht tun und ich werde eine Unterlassungprüfung veranlassen. In dieser Apotheke werden rezeptfrei Medikamente überteuert verkauft! Mehrere Produkte sind dort bis zu doppelt so teuer als in anderen Apotheken bzw. Online Händler. Vorallem saisonale Medikamente. Warum eigentlich!

   fast 2 Jahre vor
2. M Hermi ★★★★★

   Super freundliche Mitarbeiter, die auch für Probleme stets eine Lösung finden!

   fast 2 Jahre vor
3. Silke P ★★★★★

   Meine Lieblings-Apotheke ! Super freundliche und fundierte Beratung durch engagierte Mitarbeiter.

   fast 2 Jahre vor

1. Shaima Salih ★☆☆☆☆

   Meine Schwester hatte letzte Woche ein freiverkäufliches Medikament(überteuert) gekauft , ich hatte aber das gleiche Medikament hatte ich ihr schon besorgt gehabt und deswegen war ich in der Apotheke und wollte es zurückgeben, die Apothekerin war so arrogant und meinte direkt dass das nicht geht, ich habe mehrmals versucht , Leider ohne Erfolg, letztendlich wollte ich selber mit dem Chef sprechen( ich arbeite selber in eine andere Apotheke, deswegen wusste ich dass das geht)hatte sie nicht zugelassen weil sie meinte sie ist eine Apothekerin und entscheidet selber, wie gesagt ich bin selber in der Branche tätig und weiß wie man mit Kunden umgeht , habe meine Freunde, Familie und auch Umgebung davon abgeraten, hinzugehen hatte schon öfters gehört dass sie unfreundlich sind.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen