Nibelungen Apotheke Bezirk Lichtenberg, Berlin

Bewertungen

1. Hong Quan Nguyen ★☆☆☆☆

   Leider war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Sie wirkte sofort genervt, sobald man als Kunde eine Frage stellte. Leute, es ist eure Aufgabe, die Kunden zu beraten – genau deshalb kommt man ja noch in die Apotheke vor Ort, weil man eine gute Beratung erwartet. Wenn ihr keine Lust mehr habt zu beraten, dann sucht euch bitte etwas anderes und steht nicht unmotiviert hinter dem Tresen. Wenn irgendwann alle nur noch online kaufen, werdet ihr euch wünschen, dass überhaupt noch jemand eine Frage stellt. Schätzt endlich eure Kunden und seid bitte etwas freundlicher.

   fast 11 Monate vor
2. Krzysztof Kasprzak ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal. Laut Information sollte die Apotheke am 26.05.2025 von 09:00 Uhr bis zum 27.05.2025 um 09:00 Uhr Notdienst haben. Ich war am 27.05.2025 um 07:25 Uhr dort, weil meine Freundin eine Magen-Darm-Grippe bekommen hat und sich sehr schlecht fühlte. Ich habe mehrmals an der Notdienst-Klingel geläutet – niemand hat geöffnet. Ich wartete bis 08:00 Uhr, zur offiziellen Öffnung. Die Frau, die ankam, war ebenfalls sehr unfreundlich. Sie ging hinein, rief eine Kollegin, die offenbar für den Nachtdienst zuständig war, und warf mich aus der Apotheke hinaus. Erst danach – zur regulären Öffnungszeit – wurde ich als „Notdienst“-Kunde bedient. Die Mitarbeiterin war unhöflich und schien noch gemütlich ihr Frühstück zu beenden, während meine Freundin dringend auf Medikamente wartete. Selbst das Holen des Kartenzahlgeräts schien ihr zu viel Mühe zu bereiten. Ich dachte, deutsche Qualität sei auf einem höheren Niveau.

   1 Jahr vor
3. Nadin Schubert ★★★★★

   Ich war heute (18.01.2025) in dieser Apotheke und muss sagen es war eine erstklassige Beratung, obwohl es voll war und die Dame alleine da stand. Ich wollte schmerzlindernde Ohrentropfen haben, die Apothekerin frage mich erst nach allem was wir schon gegen die Ohrenschmerzen gemacht haben und zählte mir noch auf was wir alternativ zu Medikamenten tun können. Wow, besser als eine Ärztliche Beratung. Ich habe die Ohrentropfen trotzdem mitgenommen und Ihre Ratschläge befolgt. Leider konnte ich Ihren Namen nicht erhaschen, aber ich möchte mich auf diesem Wege recht herzlich für die tolle Beratung bedanken, dass bekommt man eben nicht bei einer Online-Apotheke! Danke von einer langjährigen Kundin

   1 Jahr vor

1. Val ★☆☆☆☆

   Heute radelte ich mit einem vor Schmerz schreienden 1,5-Jährigen zuerst ins Krankenhaus und dann zu dieser Notdienstapotheke. Die ältere Dame am Nachtschalter wirkte eindeutig gereizt, dass sie kurz vor zwei geweckt wurde. Sie war unfreundlich und gab patzige Antworten auf harmlose Fragen. Als ich ihr sagte, dass ich bitte mit Karte zahlen möchte, murmelte sie genervt vor sich hin. Mimik und Gesten zeigte sie dabei ganz unmaskiert. Ich sprach sie direkt auf die unfaire Behandlung an. Daraufhin fragte sie mich, warum ich zweimal geklingelt hätte. Es sei doch normal, dass sie nach 25 Stunden Arbeit/Dienst länger zum Schalter brauche, und sie sei gereizt, weil es durch das geöffnete Schalterfenster kalt hereinziehe. Ratlos stand ich da und fragte mich, ob das ihr Ernst sei. Ich ließ sie wissen, dass ich ein solch unfreundliches Verhalten nicht in Ordnung finde, und wünschte ihr noch eine gute Nacht. Am Ende knallte sie das Schalterfenster lautstark zu.

   1 Jahr vor
2. Basti ★★★★★

   Das ist die lösungsorientierteste Apotheke in ganz Berlin. Mega! Ich hatte ein Problem mit einem nicht verfügbaren Medikament und habe sehr viele Apotheken abtelefoniert. Die Niebelungenapotheke hat sich um alles gekümmert, über den Arzt ein Ersatzrezept für ein alternatives Medikament besorgt und so das Problem gelöst wie keine andere. Respekt und vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor
3. Ronny Rasche0603 ★★★★★

   Super nette Angestellte. Top Beratung bin sehr zufrieden .

   fast 3 Jahre vor

1. Anka E. ★☆☆☆☆

   Ich habe extra die App installiert und am Pfingstwochenende dringend benötigte, rezeptpflichtige Medikamente mit einem hochgeladenen Rezept bestellt. Natürlich erst zu 13 Uhr, damit morgens am ersten Werktag noch durch die Apotheke eine Bestellung aufgegeben hätte werden können. Ich bin weder per Mail noch telefonisch informiert worden, dass ein Medikament - angeblich - nicht lieferbar ist. Als ich dann in meiner Mittagspause bei der Apotheke erschienen bin, fehlte also ein Medikament. Nachdem man dann vor Ort im System nachgeschaut hat, wollte man mir dieses Medikament doch bestellen. Es wäre aber erst einen Tag später da gewesen (andere Apotheken in der Umgebung hatten das Medikament vorrätig). Habe es dann auch problemlos woanders bekommen. Meine erste und letzte Erfahrung mit dieser Apotheke. Sehr schlechter Service, keine Empfehlung!

   fast 5 Jahre vor
2. Josefine K. ★☆☆☆☆

   Eine laeppische Maske kostete 5.25 Euro. Nutzen die Not der Menschen aus. Haben sie einzeln verpackt in einem extra Behälter an der Kasse liegen gehabt. Da ich zu Beginn des Lockdowns Angst hatte mich anzustecken und gezwungen war täglich die oeffentlichen Verkehrsmittel zu benutzen habe ich auch eine gekauft. Das ist jetzt vorbei da es die Masken bei Netto oder Rewe sehr viel preiswerter gibt. Sie sollten sich schämen die Not der Menschen so ausgenutzt zu haben.

   mehr 6 Jahre vor
3. Gernot Kasperski ★★★★★

   Ich habe die "Apotheken-Crew" stets freundlich und kompetent erlebt. Nicht vorrätige Artikel, die am Vormittag bestellt werden, sind Nachmittags abholbereit. Die Apotheke hat eine Kundenkarte, mit der es auf frei verkäuflich Waren ab einem bestimmten Einkaufswert einen kleinen Rabatt gibt. Ferner druckt die Apotheke auch Aufstellungen der dort (mit) Kundenkarte im einem Kalenderjahr erworbenen Waren aus.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen