APONEO Öffentliche Apotheke Bezirk Lichtenberg, Berlin

Bewertungen

1. Anastasiya Povnytsya ★☆☆☆☆

   Leider war meine Erfahrung mit Aponeo sehr enttäuschend. Das Paket wurde ohne Zustellversuch 3 km von meiner Adresse entfernt bei einer Filiale hinterlegt. Die Öffnungszeiten machen es Berufstätigen unmöglich, das Paket abzuholen, und die Anfahrt würde 40 Minuten pro Richtung dauern. Eine gebuchte Nachzustellung wurde nie durchgeführt. Bei der Rücksendung musste ich die Versandkosten selbst tragen, obwohl das Problem eindeutig beim Versanddienstleister lag. Die Kommunikation war zwar freundlich, aber es wurde keine kundenfreundliche Lösung angeboten. Für einen Online-Versandhandel sollten zuverlässige Zustellung und kulante Handhabung bei Zustellproblemen selbstverständlich sein.

   fast 10 Monate vor
2. Martina Klaetke ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich egal wann man kommt(vor allem die ältere Dame)und habe immer das Gefühl das sie keine Lust an der Arbeit haben. Wie schon in anderen Bewertungen erwähnt. Ein Stern vergebe ich nur, weil es günstig ist.

   1 Jahr vor
3. Jenny B ★☆☆☆☆

   Kann mich den anderen nur anschließen: wahnsinnig unhöflich ggü Kunden (besonders älteren) und untereinander, gleichzeitig gibt es immer lange Wartezeiten (heute war ich zwischendurch beim Bäcker, musste dort auch anstehen, als ich zurückkam, standen immer noch die gleichen Leute in der Schlange, bin dann gegangen). Verstehe nicht wie diese Apotheke noch Kunden hat, war heute auch mein letzter Versuch. Dann geh ich doch die lieber ein paar Meter weiter in die beste Apotheke im Krankenhaus. Schade, weil die NeoApotheke hat bessere Öffnungszeiten. Immerhin ein guter Punkt.

   1 Jahr vor

1. SAMER FM ★☆☆☆☆

   Auf meine Fragen wurde weder hilfsbereit noch höflich reagiert, der Ton war kalt und unfreundlich. Diese Erfahrung reicht aus, um nie wieder hier einzukaufen – weder vor Ort noch online. Ich empfehle dringend, eine andere Apotheke zu wählen, die ihre Kunden respektiert und wertschätzt.

   1 Jahr vor
2. Marco N ★★☆☆☆

   Es bezieht sich auf die Versandapotheke, die unter der gleichen Adresse gelistet ist: Die Preise sind günstig (+1 Stern), aber bestellen sollte nur, wer es nicht braucht. Ich habe am Mittwoch um 8h morgens bestellt, alle Artikel waren auf Lager, und die haben es nicht geschafft bis Samstag zu liefern. Vermutlich nichtmal versandt, da ich keine Sendungsnummer bekommen habe. Dann habe ich widerrufen und lokal gekauft. Update: Am Dienstag in der nächsten Woche, also 6 Tage und 1h nach Bestellung haben sie das Paket doch noch los geschickt. Mailbeantwortung hat auch 6 Tage gedauert. Die Erstattung hat aber funktionier (+ 1 Stern). Und es gab keine Feiertage während dieser Geschichte. Nur die Abbuchung ging schnell, die war schon am Tag nach der Bestellung gebucht!

   fast 3 Jahre vor
3. Dietbald Lindenblatt ★☆☆☆☆

   Diese Rezension bezieht sich auf die Versand-Apotheke: Bestellung nach 10 Tagen noch nicht da. Im Online-Shop alles als „Verfügbar“ angezeigt. Drei Tage nach der Bestellung eine automatisierte E-Mail, dass die Lieferung sich verzögern würde. Ohne Begründung.

   fast 3 Jahre vor

1. Desiree Limburg ★★★★★

   Die schlechten Bewertungen hier kann ich überhaupt nicht nachvollziehen - wahrscheinlich verwechseln die Leute die Apotheke mit dem Onlineversand. Mir wurde vor Ort immer kompetent weitergeholfen, die Leute sind sehr nett und aufmerksam :) keep up the good work!

   fast 3 Jahre vor
2. Anna ★☆☆☆☆

   Wenn es ginge, würde ich null Sterne geben!!! Für eine Bestellung vor einem Monat, die hier nie ankam, und angeblich von DHL wieder zurückgesendet wurde, werden mir Rücksendekosten in Rechnung gestellt, die höher ausfallen als die normalen Versandkosten (Versand 3.95€ + Rücksendekosten 4.95€) .. somit bekomme ich nur noch die Hälfte meiner bezahlten Rechnung zurück.. meine Bestellung bekomme ich nach einem Telefonat laut Aponeo nicht.. das war das erste und letzte mal das ich dort bestellt habe.. NICHT ZU EMPFEHLEN..!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Max Youtube ★☆☆☆☆

   Service nicht vorhanden, auf E-Mails wird seit Wochen nicht reagiert. Musste jetzt ein PayPal Fall eröffnen, und auch hier meldet sich APONEO nicht zurück, sodass Paypal nun zu meinen Gunsten entschieden hat. Auf gar keinen Fall dort bestellen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen