Brunnen-Apotheke Bernau, Bernau bei Berlin

Bewertungen

1. J. Ka ★☆☆☆☆

   Heute um ca 9uhr zum Notdienst zur Brunnen Apotheke Bernau, kam in der späten Nacht aus dem Urlaub und benötigte Medikamente gegen starke Magen/Darm Probleme. Hierzu erkundigte ich mich vorab online über Preise und Präparate. Diese sind in der Apotheke für 3,90€ - 5,10€ zu bekommen. Ich packte mir mein Kleingeld, genau 5,90€ ein und lief schnell zur Brunnen Apotheke Bernau. Dort angekommen entgegnete mir ein sehr unfreundliche und sehr genervte Mitarbeiterin. Auf Preisnachfrage sagte sie mir ca 7,90€ inkl Notdienstgebühren. Ich sagte nur oh sorry ich habe leider nur 5,90€ dabei und ob es vielleicht andere günstigere Präparate gibt. Von hinten rief sie dann sehr forsch 5,95€ und kam zurückan das Ausgabeloch der Tür. Ich habe leider wirklich nur 5,90€ dabei, tut mir leid! Sie entgegnete mir mit dem Medikament wo das Preisschild grün entgegenstrahlte (4,10€ habe ich gelesen) sehr lautstark, unhöflich und angezickt das es ja wohl nicht sein kann ohne Geld in den Notdienst zu kommen , wurde noch lauter und schloss das Ausgabeloch, ließ mich stehen und ging zurück. Frechheit!!!!!! Erstens ging es um 0,05€ und Zweitens erwartete ich nicht das man mir für 5Cent zu wenig das Medikament trotzdem gibt. ABER so mit Kunden und Patienten umzugehen geht meineserachtens überhaupt nicht! Werde definitiv in "normaler" Öffnungszeit mit dem Eigentümer sprechen! In keinster Weise entgegnete ich der Mitarbeiterin unhöflich, meine Frau war dabei.

   fast 11 Monate vor
2. niles amon ★★★☆☆

   Man kann nicht behaupten, das Personal wäre unfreundlich. Im Gegenteil. Es wird den lieben langen Tag mit Boomern Kaffeeklatsch gehalten, auch wenn die Warteschlange das Gebäude schon verlässt.

   1 Jahr vor
3. Jenner Fritzsche ★★★★☆

   Ich bin derzeit im Ärzthaus Bernau in Behandlung und die Brunnen Apotheke ist meine erste Anlaufstelle für meine Medikamente.Obwohl ich wohl nicht im Lieferkreis wohne habe ich einen Tag nach bestellung meine Medikamente nach Hause geliefert bekommen.Sogar meine vergessen Karte wurde mir zugestellt.Ein freundliches und zuvorkommendes Team. Einen Punkt Abzug gibt es für's Augenrollen wenn man die letzte freie Mitarbeiterin ist,die die letzte Kasse eröffnen muss wenn die Apotheke so voll ist das die Tür nicht mehr zugeht.

   fast 2 Jahre vor

1. Chris B ★★★★★

   Service ist eigentlich immer freundlich. Selten, dass mal ein Medikament bestellt werden muss, da meistens auf Lager (im Gegensatz zu vielen anderen Apotheken in der Gegend). Weil der Lagerbestand gut ist, ist auch eher ein Präparat, was günstiger ist, zu haben. Das ist wichtig für Patienten mit Privatrezepten.

   fast 2 Jahre vor
2. M S ★☆☆☆☆

   Unmöglich wie mit Stammkunden umgegangen wird. Obwohl sonst auch mit Kopie vom Rezept (privat) bestellt werden kann wurde es mir heute verweigert. Andere Apotheken machen es doch auch bei schwer lieferbaren Medikamenten. Dann soll ich doch da hin gehen war die schnippische Antwort . Ich finde das ist geschäftsschädigend für eine Apotheke zumal ich Selbstzahler bin. Also Kunden unerwünscht. Wer es sich leisten kann geht so mit seiner Kundschaft um.

   fast 3 Jahre vor
3. Katrin aus dem Barnim ★☆☆☆☆

   Juli/August 2023 Von einer Apotheke am Krankenhaus erwarte ich was anderes. Eine der schlechtesten überhaupt am Platz. Dringende Medikamente sind nicht da und der Patient muss nächsten Tag erneut erscheinen, wird wieder vertröstet und darf nochmals sein Glück versuchen. Andere Apotheken bieten als Service Lieferservice. Aktuelles Beispiel...angefertigte Creme ist 2 Tage später erst fertig. Daher rate ich zu anderem Apotheken in Bernau.

   fast 3 Jahre vor

1. Pascal P. ★★★★★

   Kürzlich dort gewesen und äußerst gut zu Baby-Hautpflegeprodukten beraten worden. Besserungen sind innerhalb kürzester Zeit eingetreten, was auch den guten Ratschlägen der Mitarbeiterin der Apotheke zu verdanken ist. Im Vergleich zu anderen Apotheken in der Umgebung sind die Preise hier unserer Erfahrung nach günstiger und konnten in unserem Fall auch mit den Online Preisen mithalten. Insgesamt daher eine Empfehlung unsererseits.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen