PLUSPUNKT APOTHEKE IM EASTGATE Bezirk Marzahn-Hellersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Jayden Ger ★☆☆☆☆

   Ich war sehr enttäuscht vom Nachtdienst der Pluspunkt Apotheke im EASTGATE. Obwohl ich extra vorher angerufen und nach meinem Medikament gefragt habe, wurde mir am Telefon bestätigt, dass es vorrätig sei. Vor Ort bekam ich dann jedoch nur eine unfreundliche und patzige Antwort, dass das Medikament gerade weggegeben wurde. Anstatt mir weiterzuhelfen, wurde ich einfach darauf verwiesen, im Internet selbst nach einer Lösung zu suchen. So stelle ich mir guten Service nicht vor. Ich werde hier nie wieder Hingehen das aller letzte. Nein dafür muss man dann Extra nach Hellersdorf laufen .

   1 Jahr vor
2. Bewerter Google ★☆☆☆☆

   Also wer hier bestellt bekommt Probleme mit der Buchhaltung. Habe bis dato viel bestellt, werde das aber nicht mehr machen. Ich habe versehentlich eine Rechnung 2x bezahlt (ich wollte die Folgerechnung bezahlen und habe versehentlich die alte Rechnung genommen), die Gutschrift kam nicht zurück und wurde einer anderen Rechnung zugeordnet. Angeblich sei für die andere Rechnung eine Mahnung verschickt worden, was definitiv nicht stimmt. Der Restbetrag für diese Rechnung wurde in unverschämten Ton am Freitag angemahnt. Daraufhin habe ich mit denen telefoniert, die Dame dort war genauso unverschämt wie der Tenor in der „Mahnung“. Ich habe dann den Restbetrag umgehend überwiesen und mich dann über die Vorgehensweise per Email beschwert. Was kommt heute? Die Gutschrift für die doppelt bezahlte Rechnung nach 7 Wochen und die angebliche Mahnung von damals datiert auf den 28.7.25. Was soll man dazu noch sagen? Jetzt habe ich den Restbetrag am Freitag bezahlt und stehe bei denen wieder mit der Differenz in der Kreide. Diese Differenz habe ich jetzt auch wieder überwiesen, also der ursprünglich doppelt bezahlte Betrag. Nun, ich bin gespannt, ob jetzt wieder eine solche unverschämte Mahnung kommt. Also bei Aponeo weiß links nicht, was rechts macht. So was darf in einer Apotheke nicht passieren. Buchhalterisch machen die Fehler, für die sich sicherlich das Finanzamt interessiert. Haben die denn keinen Steuerberater, der die mal schult?

   1 Jahr vor
3. Ulf Kalinowski ★★★★☆

   Also als erstes muss ich mal meine Rezension vor 2 Monaten widerrufen. Ja es lief nicht alles bestens und ich war nicht begeistert über den Verlauf der Medikamentenlieferung, aber was ich seit dem erlebt habe muss ich sagen einfach TOP und mit einer der Besten Apotheken in Umkreis von Marzahn. Ich kann sagen freundliches Personal was ich seit dem kennenlernen durfte und durch die Krankheit meiner Frau sind wir mittlerweile fast wöchentlich manchmal sogar mehrmals in der Woche in der Apotheke und bisher gibt es keinen Grund zu klagen. Selbst falsch ausgestellte Rezepte aus dem Krankenhaus und der damit verbundenen falschen Ausgabe (Menge) werden die Probleme kundenorientiert und problemlos gemeinsam gelöst. Vielen Dank für den bisherigen guten Service und Kundenfreundlichkeit bitte so weitermachen. Dem ganzen Apothken Team ein guten und vor allem gesunden Rutsch ins neue Jahr 2024.

   fast 2 Jahre vor

1. Ulf Kalinowski ★★☆☆☆

   Sorry aber was BTM angeht unterste Qualität. Meine Frau bekommt 2 BTM Rezepte für Opiate vom Krankenhaus ausgestellt, weil wir bisher eigentlich gute Erfahrung gemacht haben ab zur Pluspunkt Apotheke. Ich habe Verständnis dafür das BTM Arzneimittel nicht immer vor Ort sind und bestellt werden müssen. Wenn man dann aber die Arzneimittel abholen will und das wichtigste Opiat nicht mit dabei ist weil angeblich nicht lieferbar ist, frage ich mich warum fällt das erst auf wenn man die BTM abholt und nicht vorher bei der Bestellung schon? Das dann solche Aussagen kommen das Krankenhaus hätte ja die BTM Arzneimittel mitgeben können, eigentlich sollte einer Apothekerin bekannt sein das Krankenhäuser keine BTM Arzneimittel mit nach Hause geben wie sonstige Arzneimittel. Jetzt hoffen wir darauf das am Donnerstag Mittag das Medikament aus Dresden mitkommt aber ich könnte jetzt schon wetten das es nicht mit dabei sein wird und man auf den nächsten Tag wieder vertröstet wird. Aber dann hoffe ich das die Damen und Herren auch mal solche Schmerzen haben das diese nur mit Opiate einigermaßen auszuhalten sind und sie dann auch auf ihre Medikamente warten müssen.

   fast 3 Jahre vor
2. Roswitha Witthuhn ★★★★☆

   Leider vieles nicht gleich vorhanden, muss dann bestellt werden. Dann nächsten Tag abholen. Samstags wird leider auch nicht geliefert.

   fast 3 Jahre vor
3. Christiane Pelzner ★★★★★

   Ich möchte Frau Timmich ganz herzlich danken für die tolle Beratung in der Kosmetikabteilung. Meine problematische Gesichtshaut ist Dank ihrer sehr netten und kompetenten Beratung viel besser geworden. Ganz dickes Lob, sie ist mit vollem Herzen dabei und kennt sich bestens aus.

   fast 3 Jahre vor

1. Sebastian Pätznik ★★★★★

   Hier haben wir eine mittelgroße Apotheke mit einem guten Sortiment. Das Personal ist hilfsbereit, freundlich und kompetent. Alle Unsere Fragen wurden beantwortet. Sicherlich gibt es Online-Apotheken die preiswerter sind, aber gute Beratung ist halt immer besser und ihr Geld wert.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen