Das war die beste Beratung und der beste Apotheken Besuch seit langem! Herr Wilke hat nicht nur die Wünsche bedient, sondern bei jeder der 5 Produktbestellungen Kontraindikationen benannt, komplementäre Therapien vorgeschlagen und wirklich hervorragend beraten. Danke dafür!
Bin schon seit einigen Jahren Kundin dort und kann nicht klagen. Hatte meistens Glück und einen Herren als Bedienung. Schnelle und einfache Beratung und es ist meist da was ich brauche, ansonsten muss ich nicht lanhe darauf warten um etwas abholen zu können.
Ich bin seit über zwei Jahren Kundin in der Kaufpark Apotheke und hole dort regelmäßig Pflegehilfsmittel für meinen Sohn mit Behinderung. Leider habe ich dort immer wieder schlechte Erfahrungen mit einer Mitarbeiterin gemacht. Sie ist oft unzufrieden, ihr scheint ständig etwas nicht zu passen. Sie verhält sich manchmal arrogant, macht abfällige Bemer-kungen, lacht spöttisch und redet in einem unangemessenen Ton. Besonders am 31. Oktober 2025 sagte sie genervt, dass ich früher kommen müsse, obwohl die Apotheke noch über eine Stunde geoffnet war. Ich finde es völlig unangebracht, so mit Kundinnen umzugehen - besonders, wenn man dort jeden Monat Pflegehilfsmittel im Wert von rund 45 Eur bezieht.
Sehr teuer im Vergleich zu anderen Apotheken. Ich habe einen großen Karton (6x4) für 190 € gekauft, aber einen einzelnen Karton (1x4) für 25,49 €. Ich denke, der Verkäufer hat sich verrechnet oder einen Aufpreis berechnet.
Die Apotheke und die Beratung sind völlig in Ordnung. Aber: Der Preis für das Medikament, das ich gekauft habe, ist völlig unangemessen: Remifemin mono, 90 Tabletten. Online für ca. 30 Euro erhältlich, hier 51 Euro. Dieser Aufschlag ist unverschämt. Bisher habe ich gerne offline gekauft, werde das künftig aber nicht mehr tun. Sehr schade.
Heute habe ich meine unfreundlichste und unhöflichste Erfahrung überhaupt gemacht. (wenn negative Sternen da währen würde ich die geben) Am Samstag 06.01. bin ich gegangen um mein bestellten und bezahlten Medikament (es war nicht da und müsste dann bestellt werden (es war auch eine Rezept)) abzuholen. Der war nicht da, ich habe dem kurz vor Weihnachten bestellt, mir würde gesagt, das ich später als 14 Tage nach dem dass Medikament gekommen ist gekommen bin (Weinachten würden mitgerechnet). Der müsste dann nochmal für Montag (heute) bestellt werden - ok, mein Fehler, Schade, wüsste ich nicht, daran hat es aber nicht gestoppt Heute sollte ich nach 16:00 kommen, bin ich gekommen. Ich habe nicht erwartet, dass es jetzt irgendwelche Probleme geben wird. Jaaa... Ich bin gekommen, habe dem Abholschein gezeigt und darauf hat mir die Apothekerin (andere als gestern) ein anderes Medikament mitgebracht als ich bestellt habe (Die Standard-Version, die immer da war und die ich nicht vertragen kann (der dem ich bestellt habe war von anderen Hersteller). Darauf habe ich mich beschwert, dass der mitgebrachte Medikament nicht das richtige ist (nicht der dem ich bestellt habe), dass ich dem nicht vertragen kann und dass ich dem nicht nehme sondern die andere Version, die ich sogar mitgehabt habe und gezeigt habe (Pillen, k. Verpackung) (dabei war noch der Moment wo die Frau mich nach dem Namen gefragt hat und ich konnte mich nur an zwei ersten Buchstaben erinnern und die Frau meinte darauf, dass Sie dem nicht kann). Darauf die Frau antwortet, dass das war der Medikament der auf der Rezepte da war und sie wird mir keinen anderen als der geben. Dann sagte ich, dass sie mir die Rezepte zurückgeben sollte. (Ich erinnere daran nur dass ich noch keinen Medikament abgeholt habe und dass ich eine Bestellung gemacht habe für dem anderen Hersteller). Daran habe ich die Antwort bekommen, dass die Rezepte bereits bei der Krankenkasse ist... Nach meinen Fragen, wie das sein kann, dass die Apotheke bereits die Rezept gesendet hat, bevor ich meinen Medikament bekommen habe, würde mir gesagt, dass eine Ausnahme gemacht wird und mir würde der richtige Medikament (dem man immer bestellen muss, weil es nicht da ist, und auch am Samstag nicht da war) gegeben. Das war wirklich das erste Mal wo ich so ein Erlebnis hätte, dass war nicht professionell und nicht angemessen für eine Person, die mit extrem vertraulichen Informationen arbeitet.
Ich habe explizit nach einem Hustensaft ohne Alkohol gefragt. Zu Hause habe ich dann festgestellt, dass der Hustensaft Alkohol enthält und das nicht zu wenig. Geht gar nicht! Inkompetente Beratung. Man bedenke Schwangerschaft oder Alkoholiker.
Was für empathische tolle Mitarbeiter in dieser Apotheke. Hervorzuheben ist ganz besonders Hr. Wilke, der uns zum wiederholten Mal sehr gut beraten und bedient hat. Nach einem schweren Bypass OP hat mein Mann einen Stuhl von ihm bekommen, da er nicht lange stehen kann. So stelle ich mir eine gute Dienstleistung vor. Danke .. . wir kommen gerne wieder und die APP für die Vorbestellung habe ich mir auch aktiviert. Danke für den Tipp! :)
Tolle Apotheke. Sehr Liebe und Hilfsbereite Menschen arbeiten hier. Besonders eine Verkäuferin ist hier extrem Lieb. Unterstützt mich hier total und nett (wegen Hörproblem). Einfach toll!.
Ich war heute in der Apotheke und wollte mein Rezept einlösen. Da meine Arznei nicht mehr lieferbar ist hat sich der Apotheke Herr Lehmann die Zeit genommen und mir mein Medikament aus einer anderer Apotheke besorgt , und nicht wie andere Apotheke mich einfach weggeschickt. So viel Freundlichkeit und arrangement ist heutzutage ein Sechser im Lotto. Vielen vielen Dank nochmal:) Liebe Grüße Jenny aus Steglitz.
Das Kaufpark Apotheke befindet sich in der Landsberger Ch 17, 16356 Ahrensfelde, Deutschland
Sie erreichen das Kaufpark Apotheke unter +49 30 9989607
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