Helios Klinik München Perlach Krankenhaus in Ramersdorf-Perlach, München

Bewertungen

1. Daniel W. ★☆☆☆☆

   Ich wurde in 2023 im Helios Klinikum München-Neuperlach am Schwertfortsatz operiert. Zuvor hatte ich dort eine Sprechstunde, bei der die Beschwerden sorgfältig besprochen und zunächst auch nicht-operative Möglichkeiten erwogen wurden, was ich sehr positiv fand. Als diese jedoch nicht zum gewünschten Erfolg führten, wurde eine Operation empfohlen. Der Eingriff selbst verlief zunächst unauffällig, allerdings traten kurz darauf Komplikationen auf. Offenbar reagierte ich mit einer Unverträglichkeit auf das verwendete Nahtmaterial, das sich vorzeitig auflöste. In Kombination mit einer anschließenden Wundinfektion, auch begünstigt durch die frühe Empfehlung, direkt nach der Operation zu duschen zu können, entwickelte sich eine Wundheilungsstörung und eine offene, klaffende Wunde. Diese führte zu einer langwierigen Heilungsphase von etwa drei bis vier Monaten, in der ich mehrfach medizinische Hilfe in Anspruch nehmen musste. In der Nachsorge fühlte ich mich mit den Problemen sehr alleine gelassen. Beim ersten Besuch in der Notaufnahme wurden meine Beschwerden zunächst abgewendet, und ich erhielt keine Behandlung, obwohl sich die Situation kurze Zeit später deutlich verschlechterte. Erst beim zweiten Besuch wurde die Infektion erkannt und meiner Meinung nach sehr grob und schmerzhaft behandelt. Insgesamt bin ich mit dem Engagement der behandelnden Ärzte im Vorgespräch zufrieden, aber mit der Nachsorge und dem Umgang mit den Komplikationen sehr unzufrieden.

   fast 9 Monate vor
2. Maria Pfister ★☆☆☆☆

   Dreckig, stinkendes Gebäude. unfreundliches inkompetentes Personal. Bei OP Vorbereitung wurde nicht nach Vorerkrankungen gefragt, nach OP wurde Blutverdünnung trotz Z. N. Lungenembolie nicht verabreicht. Und das obwohl es der Grund für die stationäre Aufnahme war. Das schlechteste Krankenhaus, was ich bisher gesehen habe. Und da ich selbst Pflegekraft bin kann ich es durchaus beurteilen.

   fast 10 Monate vor
3. Thomas-Andreas Soika ★★★★★

   Ist ein schickes, kleines und putziges Krankenhaus mit hilfsbereiten, und im unermüdlichen Einsatz freundliches Personal, sowie die Belegschaften der behandelten Ärzte. Das Essen ist Verbesserungswürdig und mehr Auswahl an Brotsorten (bisher zu wenig mit einer Semmel zum Frühstück, oder 1 Scheibe Weisbrot zum Abendessen) ermöglicht werden, aber akzeptabel im Geschmack und in der Zusammenstellung. Ein Ärgernis stellt sich auch die dauerhafte Schließung der Cafeteria, Kiosk dar und es können nicht mal die Besucher mit den Leuten mal zum Kaffee trinken oder gar zum Snack verzehren gehen, während dies kostenfrei auf den Privatstationen möglich ist, in der ich Gott sei gedankt das Privileg hatte...

   fast 10 Monate vor

1. Fatima Benchakir ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Erfahrung mit dieser Klinik schildern, insbesondere mit der Mitarbeiterin Elena an der Anmeldung. Meine Schwester hatte seit mehreren Tagen starke Nierenschmerzen, konnte nicht mehr auf die Toilette gehen und hat sich mehrfach übergeben. Sie hat dadurch sehr viel Flüssigkeit verloren und befand sich in einem deutlichen Notfallzustand. Selbst wenn sie etwas Wasser getrunken hat, musste sie es direkt wieder erbrechen. Wir haben vorher telefonisch Kontakt aufgenommen, die Situation genau erklärt und die klare Antwort bekommen: „Kommen Sie bitte direkt vorbei.“ Vor Ort wurden wir jedoch unhöflich und gefühlskalt empfangen. Anstatt schnell Hilfe zu leisten, wurde uns gesagt, wir sollen wieder gehen, es sei nur möglich zu bleiben, wenn sie stationär aufgenommen werden möchte. Da sie in ihrem Zustand nicht einmal unter der Woche zum Arzt gehen konnte, musste sie schließlich telefonisch mit einem Arzt sprechen, der ihr die Medikamente per Ferndiagnose verschrieben hat. Dass eine Patientin in einem solchen Zustand weggeschickt wird, ist völlig unprofessionell. In einer medizinischen Einrichtung sollte Empathie, Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein selbstverständlich sein, hier war davon leider nichts zu spüren. Ich hoffe sehr, dass die Klinikleitung diesen Vorfall ernst nimmt und Konsequenzen zieht. So darf mit kranken Menschen in Not nicht umgegangen werden.

   1 Jahr vor
2. Mo Milo ★★★☆☆

   Ich muss zwei Bewertungen abgeben. Einmal für die Geriatrie (zwei Sterne) und einmal für die Wahlleistungsstation 3,5 Sterne). Meine Mutter war noch vor wenigen Tagen auf der Geriatrie 1B. Das erste Zimmer, in dem sie lag, weil man sie aufgrund Vermutung einer Lungenentzündung isolierte, war abgeranzt, alt, abgenutzt. Aber immerhin hatte sie Ruhe. Hätte etwas sauberer sein können. Dann wurde sie in ein Drei-Bett-Zimmer verlegt. Richtig lecker, wenn Mitpatient mitten im Zimmer in den Toilettenstuhl ihr Geschäft erledigt, während man selbst beim Essen ist. Muss das sein? Eine Zumutung. Für mich ist ein Mehrbettzimmer ohnehin ein Unding. Es gibt die Möglichkeit der Wahlleistung. Supi. Laut Internet geschmackvolle, saubere, moderne, freundliche Zimmer mit Flachbildschirm und nicht diese altmodische Apparatur, die a bissl größer ist als ein Brühwürfel. Die Unterbringung in einem Komfortzimmer hätten wir gerne in Anspruch genommen. Allerdings gibt es auf der Geriatrie nur zwei Einzelzimmer- und die waren schon belegt. Sollten ältere Menschen nicht von Haus aus bessere Verpflegung bekommen und ein Einzelzimmer? Man bemühte sich, meine Mutter in ein Zweibett-Zimmer unterzubringen. Das Zweibett-Zimmer war keinen Deut besser. Immer noch das altmodische abgenutzte Interieur. Bettnachbarin rotzte und hustete sich die Seele aus dem Leib. Dusche funktionierte in der Früh nicht. Meine Mutter musste sich mühevoll selbst am Waschbecken säubern. Das Pflegepersonal ist zuvorkommend und freundlich. Manche auch schusselig. Vergessen mal dies, mal jenes. Eine Pflegemitarbeiterin wollte partout meine Mutter nicht von der Infusion abstöpseln damit diese aufs WC gehen konnte. Die Schwester (hinkt) bestand in einem unfreundlichen, barschen Ton darauf, dass meine Mutter mit den ganzen Gestell zur Toilette gehen soll. Was daran ist so schwer, sie abzustöpseln und später wieder anzustöpseln? Haben die anderen Pflegekräfte doch auch gemacht. Warum muss man es älteren Menschen so schwer und unbequem machen? Ärztin (kenne ihren Namen nicht) lehnt zunächst eine Verlegung meiner Mutter auf die Wahlleistungsstation ab, weil sie nicht hin und her gehen kann. Ernsthaft? Es sollte doch hier um das Wohlbefinden des Patienten gehen. Da ich nicht locker ließ und darauf bestand meine Mutter auf die Wahlleistungsstation zu verlegen, kam man letztendlich dem Wunsch nach. Nur weil man alt ist, gewisse altersbedingte Krankheiten hat, ist es absolut kein Grund einen Patienten auf Biegen und Brechen auf der Geriatrie zu halten, weil es für den Arzt bequemer ist? Das Komfortzimmer ist nicht das "Four Seasons", aber für 178€ pro Tag hätte ich mir tatsächlich mehr erwartet. (Anbei auch Bilder des "Upgrades"). Sauberes Zimmer, angenehmeres Ambiente, sehr schönes Bad. Zwei mal die Woche kommt ein Mitarbeiter, um den Speiseplan zu besprechen. Es gibt 3 Menüs zur Auswahl. Nachmittags Kaffee/Tee und Kuchen. Auch da ist das Pflegepersonal zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Dauert aber auch da etwas bis jemand auf Rufknopf reagiert. Dr. Sawers- Top. Junger Arzt, nimmt sich Zeit, alles genau zu erklären. Dr. Cosic- ebenfalls Top. Beide Ärzte haben sich sehr um meine Mutter bemüht.

   1 Jahr vor
3. Selin Yildirim ★☆☆☆☆

   Die Dame an der Anmeldung hielt es nicht für nötig mich aufzunehmen und hat unverschämt hinterfragt warum ich nicht beim Hausarzt war und warum ich an einem Sonntag Abend Zeit habe für die Notaufnahme. Ich denke wenn man in einem Krankenhaus arbeitet ist der Job von jedem einzelnen dort sich um seine Patienten zu kümmern egal wegen was. Respektlos und Unverschämt. War das letzte mal das ich dort war.

   fast 2 Jahre vor

1. Jadranka Hautmann ★★★★★

   Unser Sohn hatte eine schlimme Verletzung am kleinen Finger. Diese wurde im Ausland in der Notaufnahme notdürftig versorgt. Leider sah der Finger danach furchtbar aus. In der Klinik Neuperlach wurde diese OP wiederholt, um den Finger wieder so nah wie möglich an den Ursprungszustand zurückzubringen. Der Finger schaut fast wieder so aus, wie vor dem Unfall. Hätte das nicht für möglich gehalten. Vielen lieben Dank an das Ärzteteam der Handchirurgie für die hervorragende Arbeit und natürlich an das fürsorgliche Pflegeteam. Sind sehr glücklich über das Ergebnis.

   fast 2 Jahre vor
2. يوسف الجابري ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Dienstleistungen. Sie zwangen mich, im Krankenhaus zu übernachten, aber ich lag mit meinem Bluttest ohne Bett im Wartezimmer. Sie erlaubten mir nicht, Essen zu holen. Als ich ihnen sagte, dass ich hungrig sei, sagten sie mir, dass Essen kommen würde, aber niemand antwortete mir und das blonde Mädchen war schlecht im Umgang. Ich war sehr frustriert. Ich musste bleiben. Im Krankenhaus ohne Zimmer, Bett und Essen ist sogar das Gefängnis besser als hier

   fast 3 Jahre vor
3. Irmtraud Richter ★★★★★

   Ich wurde durch den Rettungsdienst aufgrund eines Wespenstichs in der Zunge in die Notaufnahme der Klinik eingeliefert. Die diensthabende Notärztin sowie das Personal in der Notaufnahme kümmerten sich sofort rührend um mich und stellten mich unter Beobachtung ins Ärztezimmer. Sicherheitshalber blieb ich über Nacht zur weiteren Beobachtung in der Klinik und wurde auf die Privatstation 2A verlegt. Ich bekam ein sehr schönes modernes Einbettzimmer. Auch hier kümmerte man sich sehr um mich. Ein großes Lob an die Nachtschwester und die diensthabende Stationsschwester der Frühschicht. Auch hier sehr kompetentes und freundliches Personal. Außerdem war das Frühstück ausgezeichnet. Eine vielfältige Auswahl an Brot, Semmel, Croissant, gute Wurstauswahl, dazu Joghurt, Marmelade, Honig, Frischkäse und Butter. Alles in allem war ich mit dem kurzen Aufenthalt in der Klinik sehr zufrieden. Ich kann die Helios Klinik jederzeit weiter empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Maximilian Lechner ★☆☆☆☆

   Eines ganz offen vorweg: Wer die Möglichkeit hat ein anderes Krankenhaus aufzusuchen kann ich dazu nur raten! Nun aber zum Hintergrund dieser Aussage: Aufgrund einer starken schmerzenden und heißen Schwellung nach einem Bienenstich (Keine Allergie) begab ich mich selbst am Samstag morgen um 06:30 in die Notaufnahme um die Thematik abklären zu lassen. Am Tag davor war ich bereits beim Betriebsarzt, welcher gegen Allergiethematiken behandelt hat in der Vermutung, es sei eine Immunüberraktion. Hierbei sei nun mit angemerkt, dass der Stich am Donnerstag Nachmittag war uns seit dem trotz Kühlung, Salbe und Ibu´s es immer schlimmer wurde. Die Person welche ich von meiner Sternevergabe hierbei nun auch ganz klar ausnehmen möchte ist Frau M. Pusic aus der Notaufnahme! Sie war mit eine der wenigen Personen in diesem Haus welcher tatsächlich etwas am Wohl der Patienten gelegen ist und mitunter die einige Behandelnde Person welche sich auch tatsächlich angehört hat was ich zu sagen hatte. Leider wurde Frau Pusic nach kurzer Zeit abgelöst durch die nachfolgende Schicht. Hier begann das Drama... Insgesamt war ich für ca. 5 Stunden in der Notaufnahme bis ich schließlich auf Station gebracht wurde. Der Personalmangel ist hier an allen Ecken mehr als deutlich zu spüren. Nach Aussage mehrere Pflegekräfte ist am Wochenende wohl nahezu kein Arzt im Haus das musste ich später auch noch am eigenen Leib zu spüren bekommen... Nachdem man mich auf mein Zimmer gebracht hatte verschwand die Pflegerin und da lag ich nun in meinem Bett ohne irgendwelche Infos ausser denen welche ich von Frau Pusic in der Notaufnahme erhalten hatte. Die Pflegekräfte sind großteils sehr bemüht und leiden selbst stark unter den fehlenden und uninteressierten Ärzten... Da ich mit einer vollständigen Situationsdarlegung an die Grenze der Möglichen Zeichen für eine Rezession stoße nun also noch meine "Highlights" - Bis heute (Montag 07.08) noch keine klare Aussage zur Diagnose oder ähnlichem - Nach Umstellung des Antibiotika am Samstag um 14:30 Uhr Schwindel, Glieder und Kopfschmerzen sowie leichte Übelkeit Eine Schwester kam relativ schnell (Wie gesagt auch hier herrscht Personalmangel) und stoppte sofort die Infusion Die Diensthabende Ärztin war trotz mehrfacher telefonischer Versuche der Schwester nicht zu erreichen und sei wohl gerade in der Übergabe. Also wurde ich mit meinen Symptomen vorerst mal so alleine gelassen bis dann die Schwester ca. 45 Minuten später wiederkam mit der Aussage: Die Ärztin hat keine Zeit also möchte Sie erstmal abwarten ob es schlimmer wird und es tue der Schwester leid, dass die mir nicht besser helfen könne. Ich solle bitte nicht zögern die Klingel zu drücken sollte ich etwas brauchen aber Sie kann bei der Ärztin leider nicht mehr machen. - Schließlich erbarmte ich eine Ärztin gegen 19 Uhr doch zu mir ins Zimmer also sage und schreibe über 4 Stunden nach dem entstehen der Symptome, auf erneute Darlegung meiner Symptome gab es nur die Aussage: Das muss ich mit der Oberärztin abstimmen. Und daraufhin ging Sie wieder. Der erneute klare Hinweis auf die Schmerzen (es fühlte sich an als würde ich meinen Entzündeten Arm auf einen glühenden Grillrost pressen) wurde ignoriert. Dies geschah unter Anwesenheit meiner Familie welche auch einfach nur geschockt waren. - Heute um ca. 09:00 Uhr kam dann zum ersten mal die Visite: Die beiden Ärzte hatten ganz klar keinerlei Ahnung über meine bisher in den letzten Tagen verlaufene Krankheitsgeschichte und meinten es sei ja nur eine Allergische Reaktion, auch auf meinen Hinweis, das ich klar nicht gegen Bienen allergisch bin (bereits mehrfach gestochen worden...) und hiergegen ja auch behandelt worden sei taten Sie ab mit: Für sowas brauchen Sie ja nicht ins Krankenhaus kommen und die Erstdiagnose aus der Notaufnahme sei falsch. Es wird nochmal Blut abgenommen (wie bereits Samstag morgen hierzu gab es aber wohl nie Ergebnisse-> WARUM?!?) und die Entzündungsmarker geprüft, sonst werde ich morgen entlassen. Weiter Möglichkeiten der Kommunikation gab es nicht da die Herren das Zimmer Verliesen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen