War heute zum ersten Mal hier und freue mich über die gute Beratung und das angenehme Gespräch. Auch wenn das Medikament, das ich eigentlich kaufen wollte, nicht vorhanden war, haben mich Ihre Argumente für das Alternativprodukt überzeugt. Ich komme gerne wieder und lass Sie wissen, welche Erfahrungen ich damit mache.
Bin seit vielen Jahren dort Kunde, und sehr zufrieden. Der Service ist hervorragend, und mit der Abholstation einzigartig . Wenn ein paar Medis nicht sofort verfügbar sind, dann nach SMS Benachrichtigung und nach Feierabend, aus dem Automaten. Danke für den Service
Ich bin seit vielen Jahren eine sehr zufriedene Kundin in der Kreuzapotheke. Mir half der Inhaber Herr Brinkmann auch schon über eine ungeschickte Situation: Das ausgelaufene Desinfektionsmittel in der Handtasche ließ den Arztstempel auf dem Rezept verlaufen. Ich benötigte die Medikamente jedoch dringend. Während eine andere Apotheke jegliche Hilfe abwies und mich darauf hinwies, dass ich aus der Ambulanz des Krankenhauses ein neues Rezept holen soll, fand Herr Brinkmann sofort eine Lösung, wofür ich ihm sehr, sehr dankbar bin. Noch erstaunter war ich über seine Umsichtigkeit, als ich vor Kurzem einen Anruf von ihm erhielt. Auf Grund der aktuellen Pandemiesituation stellte Herr Brinkmann fest, dass er für einen anderen Kunden, der das gleiche Medikament wie ich nahm, Schwierigkeiten hatte, dieses zu bestellen. Er rief mich an und fragte, ob ich weiterhin die Kapseln bekomme, weil er vorsichtshalber eine Packung für mich mitbestellen würde, so dass meine Versorgung lückenlos gewährleistet ist. Als ich vier Wochen später das Rezept brachte, lag das Medikament bereits abholbereit bei ihm. Ich möchte mich bei dem gesamten Team , jedoch insbesondere bei Herrn Brinkmann für die Freundlichkeit, die Hilfe und die super gute Kundenbetreuung bedanken! Simone Meuche
habe leider nicht das angesagte Arzneimittel erhalten, sondern ein anderes Präparat mit ähnlichem Namen. Vermutlich ist damit mehr Geld zu verdienen! Allerdings war dies laut Beipackzettel nur für Erwachsene, wohlwissend das es für eine 4Jährige gedacht war. Als ich es daraufhin reklamierte, wurde mir eine Rede über die Gesetzeslage gehalten, und dass das eigentlich gewünschte Mittel wohl exakt gleich sei. Besonders ärgerlich wurde ich, als mir anstelle einer Rückzahlung nur ein Gutschein gewährt mit der Begründung, ich hätte die Verpackung ja bereits geöffnet. Hochgradig inkompetent, wie ich finde! Glücklicherweise hat ja auf der anderen Straßenseite noch eine weitere neue Apotheke zu den geöffnet. Und auch ansonsten sind Apotheken keine Mangelware in Neuenhagen...
Super Beratung! War auf der Suche nach gut verträglichen Erkältungsmitteln für meine schwangere Frau. Dafür hat man sich freundlich und ausführlich Zeit zur Beratung genommen und das kurz vor Feierabend. Schön wenn der Kunde noch König ist und man kompetente Antworten bekommt. Top!
Sehr geehrter Herr Linde! Als Inhaber der Kreuz-Apotheke ist mir die Meinung meiner Kunden sehr wichtig. Es stimmt mich insofern traurig, dass Sie mit unserem Sevice nicht zufrieden waren. Leider kann ich mich an den Vorfall mit Ihren Kindern nicht erinnern - insbesondere, da ich mich durchaus für freundlich und kinderlieb halte. Es ist natürlich möglich, daß ich Eltern in Einzelfällen darum bitte, - wenn es doch mal ein wenig turbulenter zugehen sollte - ihr Kind an die Hand zu nehmen - dies jedoch allein zum Wohle des Kindes! Sollten Sie sich in so einem Fall angegriffen gefühlt haben, bitte ich vielmals um Entschuldigung. Ihr Apotheker Jörg Brinckmann
Das Kreuz-Apotheke befindet sich in der Fichtestraße 1, 15366 Neuenhagen bei Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Kreuz-Apotheke unter +49 3342 213223
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