Leider muss ich eine sehr negative Erfahrung teilen. Mein Mann und ich haben mit unseren zwei Kindern Eis gekauft. Schon beim Anstehen war auffällig, dass wir als Letzte bedient wurden, obwohl mehrere Personen nach uns kamen. Die ältere Mitarbeiterin mit kurzen grauen Haaren schaute uns dabei die ganze Zeit mit abwertenden Blicken an. Als wir schließlich saßen, ist meinem Sohn ein Missgeschick passiert: Der Tisch und Boden wurden etwas mit Eis verschmiert. Mein Mann wollte sofort selbst sauber machen und hat höflich nach Servietten gefragt. Die Antwort der Mitarbeiterin war völlig unangebracht – sie meinte, das sei nicht ihr Problem und verweigerte die Servietten. Erst eine Reinigungskraft hat uns später freundlich welche gegeben und meinte sogar, dass das Verhalten dieser Dame leider „normal“ sei. Auf Nachfrage nach ihrem Namen verschwand die Mitarbeiterin in die Küche und entfernte sogar ihr Namensschild. Nach mehrmaligem Nachfragen nannte sie widerwillig einen Namen. Dieses Verhalten ist in keiner Weise kundenfreundlich. Ich selbst arbeite in einer Bäckerei und weiß, wie wichtig ein respektvoller Umgang ist. Schade, dass so etwas offenbar kein Einzelfall ist – viele andere negative Bewertungen scheinen von derselben Person zu handeln. Ein solches Auftreten schadet der Bäckerei enorm, da man Kundschaft nicht auf diese Art behandelt. Wäre ich Arbeitgeber, hätte ich längst Konsequenzen gezogen.
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Bewertungen
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Lina Masudah ★☆☆☆☆
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Manuela Binder ★★★☆☆
Backwaren sind sehr lecker, aber die Angestellten zum Teil extrem unfreundlich! Ich möchte schon gar nicht mehr hingehen da mir das schon öfter passiert ist.
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Christos Costaras ★☆☆☆☆
Die uns allen bekannte sehr arrogante und extrem unfreundliche Frau C. ist einfach untragbar! Das nächste Mal (wenn es überhaupt ein nächstes Mal geben wird) werde ich genau mit dem selben arrogante Ton mit ihr sprechen. Es tut mir wirklich sehr Leid für all die anderen tollen Menschen die dort beschäftigt sind. Wann erlöst uns alle die deutsche Rentenversicherung von dieser Person?! Wann????
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Nora Fritz ★☆☆☆☆
Die alte Dame, die hier arbeitet geht garnicht. Ignoriert Leute und macht einen dermaßen blöd an, wenn man ganz normal frägt, ob man bestellen kann. Ich frag mich wie man diese ganze Rezensionen als Chef ignorieren kann. Diese Dame gehört nicht vorne an den Service, das geht garnicht sich so behandeln zu lassen. Sie hat einem komplett die Laune versaut. Käselaugenstange war okay aber gibt bessere
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Jörg Ackermann ★☆☆☆☆
3 Euro für dieses Stück? Einfach freihändig geschnitten. Ist das euer Ernst?
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özi tu ★★★★★
Cappuccino sehr gut! Uns hat eine Dame mit lockigen blond/braune Haaren bedient. Sie war sehr nett und freundlich…
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Fatma Yavuz-Chousein ★☆☆☆☆
Leider ist es mir mehrmals passiert das die Kunden die nach mir kommen bedient werden und mich stehen lassen. Statt zu fragen wer als nächstes kommt oder alle Kunden mal angeschaut werden sprechen manche nur bestimmte Kunden an. Ich finde es nur schade.
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Ana Athanasiou ★☆☆☆☆
Nie wieder!!!!!! Nach 20 Minuten Wartezeit,keinerlei Besteck und genervten Blicken ist eben bei 10 Leuten ein Teller liegen geblieben. Die ältere Mitarbeiterin, die sehr überfordert war lief uns schreiend bis zu den Aufzügen hinterher warum wir das nicht wegräumen was wir uns denken..? Ich habe versucht zu ignorieren, dass eine 6-jährige meinte, die ist ja voll gemein auch das es sich um ein Teller handelt und wir gute 70 Euro gerade dagelassen haben und die Bestellung unvollständig war und dass das Bestellen eine Herausforderung war nach 20 min. Nein vor Älteren sollte man Respekt haben- dachte ich mir doch das halbe Carré so zusammenzuschreiben? Sie hat sich selber bloß gestellt. Aber wohl bemerkt interessiert das die Geschäftsleitung ja nicht, den eine Stellungnahme bei anderen Rezessionen knallte ab. Ich hoffe der älteren Dame eine Rente damit sie ihre Nachbarn dann mit der Kehrwoche nerven kann. Und noch was ich brauche kein Tablett für einen einsamen Teller aber ich hasse auch sie nicht wenn sie im Service nicht klar kommen. Ich wünsche Ihnen wenigstens ein paar glückliche Tage mit einem Lächeln auch wenn das Boot versunken ist.
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Nadine F. ★★★★★
Wie immer sehr zufrieden! Guter Kaffe, Tee und Kakao, preiswertes Frühstück und Backwaren von guter Qualität. Berliner wärmstens zu empfehlen! Sehr nettes Personal, das einem gerne den Rest der Bestellung an den Tisch bringt. Top Service! Der Crêpe ein absolutes Highlight! Frisch zubereitet egal ob mit Apfelmus, Nutella, Zimt und Zucker oder Schinken und Käse. Sehr lecker! Preis-Leistung sehr gut! Gerne wieder!
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Häufig gestellte Fragen
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