Café La Fontaine

Bewertungen

1. Jennie Kim ★☆☆☆☆

   Wir waren um 23:30 Uhr im Café La Fontaine. Obwohl zwei Vierertische frei waren, bestand der Service darauf, zwei Frauen mitten im Winter nach draußen in die Kälte zu setzen. Dieses Verhalten ist absolut nicht nachvollziehbar. Es war weder voll noch standen wartende Gäste an. Um diese Uhrzeit ist kein Ansturm zu erwarten und trotzdem wurde stur ohne jede Rücksicht gehandelt. Ich bin extrem enttäuscht vom Service und empfinde dieses Vorgehen als respektlos. Gastfreundschaft sieht anders aus.

   vor fast 9 Monaten
2. Rümeysa Demirezen ★☆☆☆☆

   Wir waren zu viert dort. Der OKAY TISCH, hat nicht wirklich funktioniert. Heiße Getränke wurden kalt serviert. An der Kasse war die Mitarbeiterin Jasmin sehr unfreundlich und wollte mehr kassieren, weil sie unsere Bestellung mit einem anderen Tisch verwechselt hat. Insgesamt eine reine Katastrophe – unser Sonntagabend war komplett ruiniert. NIE WIEDER.

   vor fast 10 Monaten

1. fth dmr ★☆☆☆☆

   Service auf absolutem Tiefpunkt – kein Stern verdient So einen respektlosen, arroganten und chaotischen Service habe ich wirklich selten erlebt. Beim Umsetzen an einen anderen Tisch wurde unsere Rechnung einfach falsch auf eine andere Tischnummer umgeschrieben. Beim Bezahlen wurde uns dann eine Rechnung über 129 € genannt, die nachweislich nicht korrekt war. Als wir diesen Fehler ruhig angesprochen haben, folgte keine Entschuldigung, sondern eine freche und abwertende Reaktion von Jasmin mit der Aussage, sie würde ihre Arbeit richtig machen – offensichtlich nicht. Ein Tonfall, der gegenüber Gästen völlig inakzeptabel ist. Als wir anschließend unsere tatsächliche Bestellung aufzählen wollten, wurde uns von derselben Mitarbeiterin gesagt: „Jetzt lasst mich mal in Ruhe …“ Absolut respektlos. Wer so mit zahlenden Gästen spricht, hat im Service nichts verloren. Getränke werden serviert, laut iPad inklusive Beilagen (z. B. Tee mit Stickern, Nüssen etc.), und kurz darauf kommentarlos wieder abgeräumt, während mein Tee einfach stehen bleibt. Keine Kommunikation, kein Überblick, keinerlei Organisation. Zusätzlich haben wir ca. viermal versucht, Service an unseren Tisch zu holen – ohne jede Reaktion. Kein Verantwortungsbewusstsein, keine Einsicht, keine Entschuldigung – stattdessen Arroganz, Unprofessionalität und komplette Gleichgültigkeit gegenüber dem Gast. Fazit: Unhöflicher Service, katastrophale Organisation, null Kundenorientierung. Dieser Laden ist eine absolute Zumutung und in keiner Weise zu empfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. T D ★☆☆☆☆

   Trotz 15-minütigem Warten vor dem Eingang wurden wir nicht beachtet. Sobald es ums Abkassieren ging, wurden rund 10 andere Personen vorgezogen. Nach meiner Nachfrage sollten wir nochmals 10 Minuten Geduld haben. So geht man nicht mit Kunden um.

   vor fast 10 Monaten

1. Irmak ★☆☆☆☆

   Ich war über Jahre hinweg Stammkundin im Cafe La Fontaine und habe den Laden seit etwa 2017 regelmäßig besucht, auch für Geburtstage und Feiern mit mehreren Personen. Seit einigen Monaten wurden mehrfach mir verschmutzte Gläser oder Besteck serviert. Auf meine Hinweise bekam ich lediglich die Antwort, die Spülmaschine funktioniere nicht richtig. Trotz dieser wiederholten Mängel habe ich lange bewusst auf eine Bewertung verzichtet. Der entscheidende Vorfall ereignete sich aus diesem Grund: mir und meinem Cousin wurde unter der Woche der Zutritt verweigert, angeblich wegen unserer Jogginghosen. Ein Dresscode ist weder am Eingang noch auf der Instagram-Seite des Cafes ausgewiesen. Der Laden war zu diesem Zeitpunkt nahezu leer. Auf meinen Hinweis reagierte der Mitarbeiter provokant und respektlos mit der Aussage “keine Shishabar” würde es offiziell kommunizieren. Hiermit eine objektive falsche Behauptung, da zahlreiche Shishabars ihre Kleiderordnung transparent kommunizieren. Trotz jahrelanger Stammkundschaft, VIP-Karte und regelmäßiger Besuche wurde offensichtlich an dem Tag allein nach meinem äußerem Erscheinungsbild entschieden. Erst als ich erwähnte, dass ich Stammkundin bin und eine VIP-Karte besitze, änderte sich der Blick des Mitarbeiters sichtbar. Das bestätigte leider den Eindruck, dass Kunden hier unterschiedlich behandelt werden. Fazit: Nach all den Jahren, seit 2017 mit vielen Feiern und Besuchen ist ein derart respektloses herablassendes eines Mitarbeiters nicht akzeptabel für mich. Für mich ist dieses Cafe endgültig Geschichte.

   vor fast 10 Monaten
2. xSang0 ★☆☆☆☆

   Mein Kollege meinte dass sie nichtmal das Wasser der bowl für mehrere Tagen wechseln. Unangenehmes Gefühl da zu sein und zu Zahlen durch das Boxensytsem. Damals waren die Pfeifen besser mittlerweile merkt man das ist nicht mehr wie früher. Mitarbeiter kriegen kein Trinkgeld und müssen für alles selber zahlen (z.B wenn sie ein Glas kaputt machen 3-5 Euro).

   vor fast 3 Jahren

1. Florian Schunke ★☆☆☆☆

   Ich habe dort Trinkgeld gegeben und habe im Nachhinein bemerkt, dass das Trinkgeld nicht an die Mitarbeiter geht und das geht gar nicht da laut gesetzt der Arbeit Geber das Trinkgeld nicht einstecken darf sondern dann an die mitarbeite/rinnen verteilen werden muss!!! Da sollte man echt mal jemanden vorbei schicken um das zu prüfen. Das Trinkgeld steht den Personen ( Mitarbeiter) zur Verfügung ( wenn Trinkgeld gegeben wird) und nicht dem Arbeit Geber. Ich finde dies gegenüber den mitarbeitern assi!!

   vor fast 3 Jahren
2. Alex D ★★★★★

   Sehr nette Shishabar, leckere Cocktails und super leckeres Essen. Preise sind sehr angemessen! Was uns sehr gefallen hat, war das innovative Bestellsystem mittels Ipad. Wir kommen gerne nochmal wieder.:-)

   vor fast 3 Jahren

1. ahmad karbouj ★★★★★

   Ich war sehr zufrieden Der Umgang mit den Arbeitern ist sehr gut Es gibt viele Sorten von shisha und verschiedene Geschmack Kann ich immer empfehlen

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen