Leider war mein Besuch bei Tchibo enttäuschend. Die schwarzhaarige Mitarbeiterin an der Kasse war sehr unfreundlich und wirkte unprofessionell. Es fehlte komplett an Freundlichkeit und Kundenservice, was den Eindruck des gesamten Einkaufs negativ beeinflusst hat. Schade, da ich von Tchibo eigentlich etwas anderes gewohnt bin.
Der Kaffee ist logischerweise gut. Beim Personal kommt es an an wen man gerät. Von sehr freundlich bis sehr unhöflich.
Ich war heute in der Filiale in Lörrach, hatte ein Gutschein in Papierform gehabt und wollte wiesen, ob er auch für Kaffee gültig ist, die Verkäuferin (Kurze graue Haar) war sehr unfreundlich und sagte mir, ich soll lesen und nicht sie fragen!! Nie wieder!
Unverschämtes Verhalten – nie wieder! Ich war heute mit meinen Kindern in der Filiale, um zwei Pyjamasets zu kaufen. Mein zweijähriger Sohn kletterte kurz auf das unterste Regal – ein Verhalten, das bei Kleinkindern in der Autonomiephase leider vorkommt. Ich sprach ihn direkt an und versuchte, ihn runterzuholen. In einem kurzen Moment der Unachtsamkeit stieg er jedoch erneut hinauf. Daraufhin kam eine Verkäuferin (blond, kurze Haare, heute zwischen 11:30 und 12:00 Uhr im Einsatz), die meinen kleinen Sohn völlig unverhältnismäßig und lautstark anschrie. Ich konnte ihr zwar in der Sache zustimmen – Kinder sollten nicht auf Regale klettern –, aber der Ton war absolut unangemessen. Ich sagte ihr, dass ich bereits mit meinem Sohn gesprochen habe und dass nur ich als Mutter einen so scharfen Ton ansetzen darf. Daraufhin machte sie eine abwertende Bemerkung über meine Erziehungsmethoden – absolut unangebracht und respektlos. Ich bat sie mehrfach höflich darum, respektvoller mit meinem Sohn zu sprechen, doch ihre Antwort war: "Ich werde weiterhin so mit ihm reden." Keine Einsicht, keine Entschuldigung – stattdessen wurde sie immer überheblicher und herablassender. So geht man nicht mit Kunden um – und schon gar nicht mit kleinen Kindern! Null Empathie, unfreundlich und unverschämt. Ich werde diese Filiale definitiv nicht mehr betreten. Das sind eigentlich 0 Sterne!!!!
Bestellung und Lieferung in die Filiale klappte bestens. Im Gegensatz zu der Dame bei der Annahme meiner Bestellung war die junge Frau bei der Aushändigung meiner Bestellung wirklich sehr freundlich und kundenorientiert.
Wollte eine Kaffeemaschine mit Zubehör kaufen. Komplettangebot wie online gab es vor Ort nicht. Dann wurde alles zusammengesucht und versichert es ist der gleiche Umfang. Dafür dann 20€ mehr bezahlt. Zu Hause dann festgestellt, dass 3 Teile nicht enthalten waren. Nie wieder vor Ort kaufen.
Guten Kaffee bekommt man. Man kann draußen sitzen,freundliche Bedienung.
Die online bestellten Kleider waren da Trotz regem Besuch in dieser Filiale waren die Verkäuferinnen nett und hilfsbereit. Vielen Dank für diesen Service!
Sehr unfreundlich, bereits am Telefon - ohne überhaupt die Frage stellen zu können, wird man bereits "angeschnauzt", man solle im Internet nachschauen! Also legt man offenbar in dieser Filiale keinen Wert auf Kunden... Danke, man kann ja direkt im Internet bestellen, oder es wohl in diesem Fall vielleicht grundsätzlich besser lassen!
Diese kleine Filiale suche ich gerne auf, um "Cafe Brasil" zu kaufen. Auch die Kapsel-Kaffemaschine, welche ich vor 3 Jahren in dieser Filiale gekauft habe, funktioniert bis heute einwandfrei. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit.
Das Tchibo Filiale befindet sich in der Turmstraße 29, 79539 Lörrach, Deutschland
Sie erreichen das Tchibo Filiale unter +49 7621 5859172
Zum Tchibo Filiale gelangen Sie über den folgenden Link
Bahnhofstraße 2, 68526 Ladenburg, Deutschland
Weinheimer Str. 12, 69250 Schönau, Deutschland
Würzburger Str. 4-6, 74736 Hardheim, Deutschland
Keimstraße 14, 74731 Walldürn, Deutschland
Hornbacher Str. 8, 74731 Walldürn, Deutschland
Wertheimer Str. 2, 97900 Külsheim, Deutschland