Ich kam heut mit einer Retour in den Laden und hatte ein Problem mit meinem Rücksendelabel. Das zuvorkommende Personal hat sich meinem Problem angenommen und es sofort lösen können, herzlichen Dank dafür - das war absolut nicht selbstverständlich.
Es gibt hier sehr nette Mitarbeitende, aber ein Mitarbeiter ist unheimlich unfreundlich und unverschämt, das wiederholt. Ich stand heute mit meinem kleinen Sohn und hochschwanger dort und habe darauf gewartet ein Paket zu versenden und 4 zu retournieren. Mir ist dann aufgefallen dass ich ein Paket versehentlich falsch frankiert habe, als ich ihn freundlich bat das Paket zurück zu holen, fing er an die Hände über den Kopf zusammen zu schlagen und mehrfach mit dem Kopf zu schütteln, und etwas vor sich hinzubrummeln, ich habe ihm dann gesagt, dass ich das nicht in Ordnung finde. Da fing er an sehr unfreundlich zu werden und das er meine Pakete hier nicht mehr annimmt. Auch nicht die zwei die ich noch aufgeben wollte. Ich habe nochmals das Gespräch gesucht, bis eine Frau sagte er solle sich entschuldigen, hat er einfach weiter geschimpft. Die Pakete hat er nicht mehr angenommen. Ich habe so etwas schlimmes noch nie erlebt.
Unfreundlich und absolut chaotisch. Bei meinem ersten Paket wurde mir mehrmals gesagt, dass es nicht hier sei. Ich musste den Verkäufer mehrmals bitten, nach meinem Paket zu schauen, bis er es mir herausgegeben hat. Jetzt wieder das gleiche Problem. Mir liegt die Zustellbestätigung samt Unterschrift des Verkäufers vor. Dennoch wird mir gesagt, dass man kein Pakte mit meinem Namen habe. Werde definitiv rechtliche Schritte einleiten.
Bin schon lange dort und mach mir jeden Mittwoch und Samstag einen Lottoschein. Klasse Personal, immer freundlich und hilfsbereit und die haben echt alles was man braucht. Bin auch nächste Woche wieder bei euch . Gruß Manni
Super Bedienung, sehr nettes Personal. Immer gut gelaunt und hilfsbereit. Riesenauswahl an Zigaretten, Tabak Zeitschriften und E-Shisha. Alles in einem kombiniert, Lotto, Post, Tabakwaren und Zeitschriften.
Sehr nettes, kompetentes Team. Da DHL, trotz Ankündigung, das Paket erst 2 Tage später dort abgeben hat, mehrfach Nachfragen meinerseits. Die Herren im Shop waren sehr bemüht und freundlich und haben mich dann sofort angerufen, nachdem das Paket wirklich, 2 Tage später, eingetroffen war. Besten Dank, ich bin sehr zufrieden, toller Service.
Ich war heute Mittag in dem Laden, die dunkelhaarige Mitarbeiterin, mit Brille war vor Ort. Als ich nach einem Produkt fragte, das ich auf den ersten Blick nicht finden konnte, fragte ich sie höflich danach. Sie entgegnete mir, ich solle doch besser gucken und sagte mir wo ich es finden kann. Ich musste mir dann sagen lassen, das man doch vor betreten des Ladens guckt wo man was findet und das ich besser gucken solle statt sie zu fragen. Wie man als Verkäuferin so unfreundlich sein kann, ist mir wirklich ein Rätsel. Das habe ich ihr auch gesagt und ohne etwas zu kaufen, habe ich den Laden verlassen! Da werde ich nie wieder hingehen und etwas kaufen, das werde ich auch jedem empfehlen den ich kenne!!!
Ich hole dort schon jahrelang meine Pakete ab. Die Mitarbeiter waren dort immer sehr höflich und zuvorkommend. Dann traf ich die dunkelhaarige mit der Brille an. Sehr respektloser Umgangston und von oben herab. Ich hatte sie gegrüßt und bekam leider nichts zurück, dann dachte ich mir so okay, kann passieren wenn man gestresst ist zur Weihnachtszeit mit den vielen Paketen. Sie schmiss mir regelrecht den Personalausweis zurück. Dann sagte ich wieder tschüss und wünschte Ihr auch einen schönen Tag, kam leider nichts zurück. Ich hab mich noch nie so unwohl gefühlt, da ich nichts falsches getan habe. Sie hat mein Paket auch schnell gefunden, war im Prinzip kein „Problemkunde“ oder was auch immer. Fazit: Mitarbeiter sollten zum Thema Freundlichkeit und Höflichkeit geschult werden.
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