nur eben mal durchgerufen um eine Sache zu erfragen, nicht nur inkompetent sondern auch total unfreundlich.
Diese Filiale hat nicht mal den einen Stern verdient. Wie abgrundtief unfreundlich die Damen mit den Kunden umgehen, widersprechen, ins Wort fallen, laut werden und sich öffentlich belustigen. Man fühlt sich wie ein kleines Kind, weil man bestimmte Dinge nicht selbst weiß, wird sofort lautstark belehrt sodass alle dieses Gespräch mitbekommen. Ich nahm Rücksicht auf die Anzahl der Kunden in der Filiale, ist ja momentan überall coronabedingt so vorgesehen. Die Rentner drängeln sich mit ihren Wagen in den Laden, sodass ich einen Herren bat, doch bitte hinter mir zu warten, der Abstand sei nicht gewährleistet. Die Verkäuferin schrie sofort los, wo das denn stehe, es dürfen hier so viele rein wie geht, auch mit Wagen. Als ich sie darauf hinwies, etwas freundlicher zu sein, lachte sie laut. Was Kaufland sich dort antut, die Bewertungen sprechen ja für sich.
Hallo, also ich muss Herrn Hallich in seinen Aussagen recht geben. Ich komme oft und eigentlich auch gerne her um meine Post abzugeben. So lange es keine Online gekauften Auslands Einschreiben, Päckchen M mit Nachweis oder Warenpost International Tracked Sendungen sind ist meistens auch alles in Ordnung. Möchte ich jedoch eine der genannten Versandarten dort abgeben, erlebte ich bisher folgende Dinge: 1) Aussage: Unser Computer verfügt nicht über die Funktionalität, bitte gehen Sie in eine andere Filiale 2) Einfach Diskussionen Diskussionen Diskussionen... 3) Minuten langes Ansehen der Sendung, unruhiges klicken am PC mit Kopfschütteln, teils mit zitternden Händen 4) Warenpost International Tracked Abgabe: Habe Angeboten das sie die Sendung ohne Einlieferungsbeleg entgegen nehmen (da ich bereits wusste das Sie damit nicht zurecht kommen). Daraufhin folgende Aussage: Die Sendung kann nicht angenommen werden, da der Postbote diese sonst Abends nicht mit nimmt und sie drauf sitzen bleiben. Man weiß nicht was Warenpost International ist, die Versandart ist Ihr unbekannt. Sie hat solche Sendungen noch nie gesehen und weis nicht wie man die im Computer scannt. Vorher wollte Sie noch einen am PC erzeugten Einschreiben Barcode drauf kleben.... obwohl die Sendung doch bereits durch Online Kauf eine Sendungsnummer hat und bezahlt ist. Die Annahme durch die Filiale wurde verweigert, ich musste die Sendung dann wieder mitnehmen und einige hundert Meter weiter woanders abgeben. Die Post sollte hier den Ladeninhaber und das angestellte Personal deutlich besser Schulen. Schade es gibt auch Postfilialen gar nicht so weit von dieser, da gibt es solche Probleme nicht. Und vor allem das viele reden und Erklären entfällt. Das ist jedes mal sehr anstrengend dort. Die Problematik trifft insbesondere auf zwei Mitarbeiterinnen zu (die blonde und dunkelhaarige Dame) die dritte kommt noch etwas besser zu recht.
Ich war am Samstag in Ihrem Laden und wurde sehr unfreundlich und belehrend behandelt nur weil ich nicht sofort selbst den Abschnitt abgerissen habe. Vielleicht sollten Sie ihre Verkäuferin im Umgang mit Kunden Schulen.So abwertend behandelt man keine Kunden auf die man angewiesen ist.
Heute habe ich eine Warensendung abgegeben. Ich sollte 2,35€ bezahlen. Ich sagte zu der blonden Dame, dass ich nur 2,20€ bezahlen muss (unter 500g bis 15cm hoch). Sie kassierte mich ab und ich suchte auf der Postwebsite den Preis raus. Als ich Ihr zeigte, das ich Recht habe, sagte Sie auf ihrer Liste steht das anders. Ich wies sie nochmal auf die original Postwebseite hin und zeigte ihr auch das ich nur 2,20€ bezahlen muss. Die Dame diskutierte immer weiter, statt sich zu entschuldigen, das es passiert ist, was passieren kann. Immerhin sind wir alle nur Menschen. Dann wollte ich meine Post wieder mitnehmen und sie sagte es ginge nicht mehr da schon frankiert. Ich wollte aber auch nicht mehr bezahlen als ich muss. Sie schmiss mir die 15Cent auf den Tresen und motzte mich mit den Worten an, "dann brauchen Sie sich nicht wundern, wenn die Post nicht ankommt". Wenn auf der Postwebseite der Preis von 2,20€ steht, dann wird es auch ankommen. Sie verabschiedete mich dann noch nett mit den Worten, das ich meine Post in Zukunft woanders abgeben soll. Sehr nett diese ältere blonde Dame mit angemalten Augenbrauen. Wirklich. Freundlichkeit sucht man hier vergebens. Eine Entschuldigung wäre wohl das geringste gewesen.
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