Lotto/Tabak/Presse/Post Bezirk Marzahn-Hellersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Daniel Bachert ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice in diesem Laden ist schlicht unterirdisch. Statt neutral und hilfsbereit wird man pampig, genervt und herablassend behandelt. Besonders unangenehm ist, dass nicht alle Kund*innen gleich behandelt werden – je nach Auftreten wird der Ton deutlich schärfer und respektloser. Dieses Verhalten ist für einen Lotto- und DHL-Shop völlig inakzeptabel. Wer beruflich mit Menschen arbeitet, sollte zumindest ein Mindestmaß an Anstand mitbringen. Ich komme definitiv nicht wieder.

   fast 8 Monate vor
2. Kirsten ★★★★★

   Bin regelmäßig im Lottoladen, und gehe sehr gerne hinein. Nettes Ambiente, sehr angenehme Stimmung, mit viel Humor und immer sehr Hilfsbereit. Das Personal, sowie aber auch der Chef versuchen, immer alles möglich zu machen, sofern es in ihrer Macht liegt. Werde natürlich weiterhin in mein Lieblingslottoladen gehen, dort meinen Tabak kaufen und natürlich auch meine Pakete zum zurückschicken hinbringen Ich kann jedem nur empfehlen, der nicht weiß, wo er gut bedient wird, in den Lottoladen Kienberg zu gehen. Weiter so liebes Team

   1 Jahr vor
3. ramon Lewandowski ★★★★★

   Super nette Mitarbeiter die versuchen jedes Problem zu lösen und sind sehr kompetent im Beratungsgespräch gigantisches Sortiment. Was man dort nicht finden braucht man auch nicht. Es kann sein des es manchmal sehr voll aufgrund des dhl shop aber ich für meinen Teil bin froh diesen Laden in meiner Nähe zu wissen

   1 Jahr vor

1. Franzi Kattner ★★★★★

   Ich bin öfters hier. Entweder um meine Pakete abzuholen, die der Paketzusteller nicht ausliefern wollte oder den ein oder anderen Artikel zu erwerben. Ich bin froh, dass wir endlich eine zuverlässige "Postfiliale" bei uns haben mit super netten und hilfsbereiten Angestellten. Ansonsten bekommt hier alles, was ein Lottoladen anbieten kann. Sogar Fahrkarten jeglicher Art der BVG und S-Bahn kann man hier erwerben. Seit neuesten erhält man hier Fanartikel der Vereine BVB und Union, bald auch Hertha. Wenn das kein muss ist, dort mal vorbei zu schauen.

   fast 2 Jahre vor
2. Die Eierlegende Wollmilchsau ★☆☆☆☆

   Was für ein verbitterter, armer Mensch hinterm Tresen. Nur weil er für Mindestlohn sein tristes Leben dort fristet, muss er sich nicht wichtiger machen, als er ist. Hat mich doch echt raus geworfen, weil ich meinen E-Roller mit ins Center geschoben habe. Mit 25€ Strafe und Konsequenzen vom Center-Management und Wachschutz gedroht. Und alles weil ein AKKU drin ist. Auf die Nachfrage, was mit den elektrischen Rollstühlen und Handys sei, wurde er dann sehr unangenehm. Auf den Hinweis, dass er grad nen Kunden verloren hat, sagte er lapidar: „Na und, kommen 2 neue“!“. Na Hauptsache die haben dann keine Akkus bei… Und die 25€ Geldbuße sind ein schlechter Scherz. Noch nie gehört, dass ein privater Betreiber Geldstrafen einfordern kann. Der kann maximal von seinem Hausrecht Gebrauch machen und mir ein Hausverbot erteilen. So viel zu den gut geschulten Mitarbeitern, falls diese Antwort auf meinen Post kommen sollte…

   fast 2 Jahre vor
3. Ramona ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlich. Leider ist der Laden nicht für berufstätige gedacht da nur bis 18 Uhr geöffnet. Ich musste mir sagen lassen das die Post ja schließlich auch um 18 Uhr schließt. Laut Abholschein wurde mein Paket montags 10:18 in diesem Laden zugestellt. Dienstag früh war die Abholung nicht möglich, da angeblich erst ab 14 Uhr verfügbar. Bitte was soll das. Das ist nicht kundenorientiert. Leider konnte ich eine Paketstation nicht in Anspruch nehmen.

   fast 3 Jahre vor

1. Zonk Hansen ★☆☆☆☆

   Beim Verlassen des Geschäftes schrie der Besitzer mir hinterher ich solle gefälligst gucken wo ich hinlaufe... Ich wusste nicht was der "freundliche" Herr jetzt genau von mir will. Auf Nachfrage meinte er ich hätte einen Werbeaufsteller von ihm gerammt und er hat alles auf Video. Ich kann mir nicht erklären was mit dem Mann nicht stimmt, aber ich habe nichts berührt ^^

   fast 3 Jahre vor
2. Anne Suehring ★★★★★

   Schneller unkomplizierter Service. Neben Zeitschriften, Tabak und Lotto noch vielfältiges Angebot und sogar Post und Pakete. Top

   fast 3 Jahre vor
3. Diego Mueller ★★★★★

   Der freundlichste DHL Paketshop in dem Ich je war! Hatte mehrere Pakete über Wish bestellt. Eins fehlte und der nette Herr Schlange, kümmerte sich sofort drum mein fehlendes Paket ausfindig zu machen. Super Kundenorientiert. Bitte machen Sie weiter so!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen