Selten so ein unordentlicher und leerer Laden um die Uhrzeit. Mitarbeiter unfreundlich und lustlos. Geht rauchen und kommt zurück ohne Hände waschen. Steckdosen an den Sitzplätzen Lose. Nichts aufgefüllt trotz das nichts los war. 16 uhr und alles leer.
Ich habe eine Bestellung von knapp 50 € aufgegeben und bekam nicht ein Produkt meiner Bestellung entsprechend. Ich bin zwar nicht pingelig aber bei so einer Frechheit muss ich einfach eine Bewertung da lassen. Nie wieder in diesem Laden!!!
Zwei Minuten vor Ladenschluss – zwei! – betreten wir, frohen Mutes und mit knurrendem Magen, den ehrwürdigen Donut-Tempel. Die Tür war offen, die Theke hell erleuchtet, die Donuts glänzten wie kleine Zuckerkronjuwelen im Rampenlicht. Ein Anblick, der einem das Herz aufgehen lässt. Doch was geschieht? Statt Puderzucker und Herzlichkeit empfängt uns ein synchrones Gelächter der Belegschaft, die bereits an den Tischen Platz genommen hatte, offenbar bestens amüsiert. Als wir uns höflich dem Tresen nähern, ertönt nur ein gelangweiltes: „Ähh, wir haben schon geschlossen.“ Ich frage mich: Seit wann bedeutet „geschlossen“ → Tür offen, Licht an, Donuts in Schaufensterpose? Für mich sah das eher nach einer Einladung aus. Vielleicht handelte es sich um eine Art „Donut-Museumsbesichtigung“? Eintritt frei, Verzehr streng verboten. Unfreundlich abgewiesen, ohne Zuckerguss, ohne Krümel, nur mit leerem Bauch und der Erkenntnis: Hier wird Kundschaft behandelt wie ein Donut-Loch – überflüssig. Ein Stern. Den gebe ich allerdings nicht für den Service, sondern für die elektrische Beleuchtung, die immerhin hervorragend die Donuts in Szene setzte, die wir nicht bekommen haben.
8€ Für 2 Stück. Keine Füllung. Kein Geschmack. Von Bedienung werde ich lieber gar nichts erwähnen.
Süßer kleiner Laden mit sehr viel Potenzial… war am Wochenende dort und muss sagen der neue Mitarbeiter mit den coolen Anime tattoos war am sympathischsten und hat auch auf die Angebote aufmerksam gemacht & auf Vegan & oder Gelantine enthaltene Donuts! Mehr solcher Leute!
Also weiß ja nicht…sie wollten mein Geld nicht annehmen also bar,weil sie meinten sie haben kein Kleingeld (es war noch kein Ladenschluss 15:30)! Musste mit Karte zahlen obwohl ich da kaum Geld drauf habe. Die Donutauswahl war mangelhaft. Das meiste war ausverkauft (samstag ja oke aber weiß man ja das an diesen Tag mehr verkauft wird). Sehr unzufriedenstellend. Wenn sich das nicht ändert, komme ich nicht noch einmal! Müsst ihr wissen…
Ich habe mir ein Iced Latte mit dunkler Schokolade mitbringen lassen. Schmeckte aber eher wie fettarme H-Milch mit einer Spur Kakao, Kaffee war definitiv keiner drin und kalt war das Zeug auch nicht richtig. Keine Ahnung ob der Mitarbeiter da nicht wusste was er tut, aber das war nix.
Mir wurde von einem Kollegen empfohlen, Dunking Donuts zu besuchen, da es dort eine fantastische Auswahl von Donuts und co gibt. Mein Persönlicher Highlight war der Toffee Deluxe Donut, er hat fantastisch geschmeckt. Das Personal war hervorragend, der für mich zuständige „Giee“, hat mir den Donut empfohlen. TOP LG: Adhurim Raci
Mein Besuch bei Dunkin' Donuts war dank des außergewöhnlichen Mitarbeiters Giee ein unvergessliches Erlebnis. Giee übertraf alle Erwartungen und sorgte dafür, dass ich mich als geschätzter Gast fühlte. Giee zeigte eine bemerkenswerte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice. Sein umfangreiches Wissen über das Sortiment half mir bei der Auswahl und seine Empfehlungen trafen meinen Geschmack perfekt. Seine Geduld und Freundlichkeit machten den Besuch zu einem angenehmen Erlebnis. Die Qualität der Donuts und Getränke war herausragend, und Giee sorgte stets dafür, dass mein Genuss nicht zu kurz kam. Seine positive Energie und sein Charisma schufen eine einladende Atmosphäre im Laden. Mit freundlichen Grüßen, Philipp
Das Dunkin´ Donuts Heilbronn befindet sich in der Fleiner Str. 45, 74072 Heilbronn, Deutschland
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