HomeToGo GmbH Bezirk Pankow, Berlin

Bewertungen

1. IPhone mobil ★☆☆☆☆

   Das über FeWo, dann Interhome und nun Home ToGo gemietete Objekt, entsprach nicht der Beschreibung. Unterkunft wegen baulicher und anderer Mängel nur eingeschränkt nutzbar. Das Obergeschoss (Schlafraum) ist nicht nutzbar. Auf die berechtigte Beschwerde, reagierte das Unternehmen eher mit "Schulterzucken" oder gar dem Hinweis, das alles gut sei. Völlig undurchsichtig ist die Unternehmensstruktur. Bei berechtigten Beanstandungen, wird man von einem zum anderen "weitergereicht" So etwas habe ich noch nie erlebt, verfolgt aber einem bekannten Geschäftsmodell. Deshalb, sollte man ganz genau überlegen, ob man bei FeWo/Vrbo/Interhome oder Home ToGo mietet. Das ganze kann dann ganz leicht, zu einem Abenteuer avancieren und man bleibt auf dem Schaden sitzen. Mal ganz abgesehen vom negativen Urlaubserlebnis. Ich kann nur empfehlen, da sich auf einer anderen Seite/Anbieter umzusehen. Spart viel Ärger und sicher auch Kosten. Und unbezahlbar: Zeit!!! Und noch ein Tip: Vertrauen sie nicht darauf, dass bei ihnen alles mit der Buchung gut gehen wird. Die Chance ist 50/50. Und sollte es wie bei mir in ein Fiasko münden, gehen sie davon aus das sie KEINERLEI Hilfe bekommen!!!! Erläuterung zu den Bildern: An dem Nagel unter der Mikrowelle (jene ohne Funktion) können sie ihre bspw. Topflappen anhängen. Die Herdplatten und Matratzen der Kinderbetten, lassen vermuten, dass jenes vom hiesigen Sperrmüll beschafft wurde. Ist ja kein Krankenhaus, aber ein wenig Sauberkeit/Hygiene wäre schon nicht verkehrt. Und das Schriftstück/Beschreibung der Unterkunft: wie aus dem Museum, eher kryptische Konversation und interessant ist der Teil, der den Gast/Mieter auffordert den Kühlschrank am Abend vor Abreise, abzutauen. MfG iche

   fast 10 Monate vor
2. Helmut S. ★☆☆☆☆

   NOVASOL Ferienhaus Buchung über HomeToGo GmbH NOVASOL Nebenkostenabrechnung mit klarem Betrug! Ich war mit meiner Frau im Juni 2025 in einem Ferienhaus und habe bei der Anreise und Abreise den Stromzähler fotografiert. 3 Wochen nach der Abreise erhalten wir eine Abrechnung des angeblichen Stromverbrauchs mit einer Verbrauchsangabe die um 97 € höher ausfiel als nachweislich verbraucht wurde. Die Abrechnung wies nur den kW Verbrauch aus und kein Anfangs- oder Endzählerstand. Nach mehrmaligen Interventionen bei NOVASOL mit Bildern mit Ort, Zeit und Datumsangabe, wurde in unglaublicher Weise und unverschämt reagiert. Nach der nun vorliegenden 2. Mahnung habe ich die Zahlung geleistet, da es mir zu blöd ist, meine Rechtsschutzversicherung für diesen “Kleinbetrag“ sowie weiteren Aufwand einzuschalten und ich meine Nerven schonen möchte. Ohne Worte und ich kann nur vor diesem unseriösen Unternehmen NOVASO warnen, dass von HomeToGo GmbH vermittelt wurde! Schade denn der Urlaub und die Ferienwohnung war schön, aber im Nachgeschmack mehr als bitter.

   fast 11 Monate vor
3. Christel Ploog ★★★☆☆

   Das positive zuerst. Die Ferienwohnung in Orth auf Fehmarn liegt sensationell. Traumhafter Blick auf den Hafen von Orth und den Flügger Leuchtturm. Schöne Sonnenuntergänge inclusive. Was nicht so schön war… - die Wohnung war leider nicht ganz sauber und eher lieblos eingerichtet. - beim runden Couchtisch gibt es Absplitterungen am Fuß - bei einem der 6 Esszimmerstühle ist das Polyrattan an der Ecke der Lehne defekt. - der Wasserkocher war defekt - die Deckenlampe im „Kinderzimmer“ war defekt - die Matratzen im Kinderzimmer. Auf dem nackten Schaumstoffkern lag nur eine Moltonauflage. - Legionellen. Davor warnte ein Schild an der Eingangstür. - Kein Mülleimer für die Mülltrennung. Es gibt nur einen offenen Papierkorb. - Nur ZDF, ZDF neo und diverse Shoppingsender im TV. Auf eine Reklamation wurde leider nicht reagiert. Es ist eine bezaubernde Wohnung, der in Make-over sehr helfen würde.

   1 Jahr vor

1. Maximilian Vollmann ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung. Nach einer betrügerischen Buchung über HomeToGo erhielt ich keinerlei Unterstützung. Der Kundenservice war nicht erreichbar, und die Verantwortung wurde vollständig auf Expedia abgewälzt. Obwohl eine Wiedergutmachung zugesichert wurde, bleiben meine E-Mails inzwischen unbeantwortet. Als Kunde fühle ich mich im Stich gelassen und getäuscht. Ich kann von der Nutzung dieser Plattform nur abraten.

   1 Jahr vor
2. Daniel Calo ★☆☆☆☆

   HomeToGo, integriert mit flaschen Bilder, aufpassen beim Buchen!!!! Wir haben natürlich in dieser absteige nicht Übernachtet, da es hier sehr nass und muffig gerochen hat, der angebliche Schimmel wurde als von HomeToGo "Ölspuren" betitelt und die gammlige wand als schlechte Malerarbeit. Der Fall liegt jetzt beim Rechtsanwalt, da HomeToGo alles abstreiten und das Geld für den nicht genommen Urlaub einbehält. Ich würde hier vom Buchen abraten, nicht weiß, was man vor Ort wirklich vorfindet. Sowohl der Service vor Ort und der Heimische Service ist schlecht.

   1 Jahr vor
3. Melanie Bösch ★☆☆☆☆

   Guten Tag, hometogo arbeitet mit dem sehr unseriösen Anbieter Belita-Ferienhaus zusammen. Belita hat sehr zweifelhafte Stornierungsbedingungen, auf Grund derer viele nun Probleme mit dem Schweizer Inkasso Büro Stramondas haben, und das, obwohl teilweise die Stornierung über 2 Jahre her ist. Also aufpassen wo und bei wem ihr bucht.

   fast 2 Jahre vor

1. Jörg Wendland ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlicher und absolut desinteressierter Mitarbeiter am Telefon. Habe dann bei einer anderen Firma gebucht Wer solche MA hat, muss sich nicht über verärgerte Kunden wundern.

   fast 3 Jahre vor
2. Gert Zeides ★★☆☆☆

   Wir haben ein Jahr vorher eine Ferienwohnung gebucht. Ein halbes Jahr später wurde uns mitgeteilt, dass wir die Wohnung doch nicht bekommen. Da waren wir nicht so begeistert. Vielleicht hat sich für den Vermittler ja zwischenzeitlich etwas lukrativeres gefunden. Aber blöd ist es schon, wenn man sich nicht auf etwas verlassen kann!

   fast 3 Jahre vor
3. Michael Schulz ★☆☆☆☆

   Als Vermieter eine Katastrophe , keine Service Hotline für technische Fragen nur Ausflüchte vom Service Mitarbeiter, konnte nicht weiterleiten zum technischen Personal . Wir werden den Account wohl wieder löschen. Keiner fühlt sich zuständig , vollkommen überfordert. Kann man als Vermieter vollkommen vergessen. Etliche Mails gesendet keine Antwort!!!!!!!! Michael Schulz

   fast 3 Jahre vor

1. Na Wa ★☆☆☆☆

   Alle Daten eingegeben, Bezahlung getätigt. "verfügbare" Unterkunft wurde storniert und Rückerstattung des bezahlten Geldes erst auf mehrfache Anfrage erfolgt. Das ist 3x passiert.... Ja, schätze da werden wir wohl nie wieder buchen... Richtig schlecht!!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen