Starbucks Internetcafé in Innenstadt-West, Karlsruhe

Bewertungen

1. Anastasia Raskoschnij ★☆☆☆☆

   Am Donnerstag, den 18. Dezember gegen 16- 17 Uhr, habe ich bei Starbucks ein Getränk ausdrücklich ohne Sahne bestellt und dies klar an der Kasse kommuniziert. Trotzdem sprühte die zuständige Barista bei der Zubereitung eine große Menge Sahne auf das Getränk. Als ich sie darauf hinwies, reagierte sie offensichtlich genervt und versuchte, die Sahne mit einem Löffel aus dem Getränk zu entfernen. Ich sagte ihr daraufhin ruhig, dass ich ein neues Getränk möchte, da ich keine Sahnereste im Getränk haben will. Daraufhin eskalierte die Situation vollständig: Die Barista warf das Getränk wütend in die Spüle, sodass Flüssigkeit auf unsere Kleidung spritzte. Dieses Verhalten war respektlos, aggressiv und in keiner Weise professionell. Zur Einordnung: Es handelte sich um eine Barista mit Brille, dunklen braunen Haaren und leichtem Akzent. Ein solches Auftreten gegenüber zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel und hat nichts mit dem Service zu tun, den man von einer internationalen Kette wie Starbucks erwarten darf. Ich fordere ausdrücklich eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie eine Erklärung, wie Starbucks sicherstellt, dass Kundinnen und Kunden nicht derart behandelt werden. Fehler bei Bestellungen können passieren - ein derartiger Ausbruch jedoch nicht.

   fast 10 Monate vor
2. Wilma Selzer ★★★☆☆

   Die Filiale in Karlsruhe lässt leider deutlich nach. Service: die Baristas scheinen leider öfter mal genervt, schauen einem nicht mal an wenn man bestellt, geschweige denn bekommt man ein Lächeln geschenkt. Bei aktuellen Specials hat man leider wirklich oft das Pech,dass es heißt, sie haben das Special "noch nicht", oder es ist "gerade ausverkauft". Das ist mir jetzt 3x passiert! Da bekommt man als Gold-Member die Nachricht "Probiere unsere Weihnachts Specials vor allen anderen", dann fahre ich extra 25km hin und dann heißt es an 3 Tagen "haben wir nicht"... Schlecht! Die Kuchenstücke etc. werden immer teurer, sindaber teilweise in dieser Filiale trocken/vom Vortag - das geht garnicht! Ich war wirklich Fan dieser Filiale mit den Baristas die noch vor einigen Jahren dort waren, immer freundlich und gut gelaunt. Aber inzwischen habe ich ehrlich gesagt keine Lust mehr auf einige der Leute dort und die nicht vorhandenen Specials. Schade!

   fast 11 Monate vor
3. Darling ★★★★★

   Das Kaffeetasting war richtig super! Wir haben zwei verschiedene Sorten probiert – eine fruchtig-leichte, die perfekt zum Zitronenkuchen gepasst hat, und eine kräftige, vollmundige, die super mit dem Schokomuffin harmoniert hat. Das Personal war total herzlich und hat uns alles genau erklärt – von der Region über die Bodenbedingungen bis hin zur Röstung. Man merkt, dass hier echt Leidenschaft hinter steckt. Wirklich empfehlenswert!

   fast 11 Monate vor

1. Yuka L. ★★★★☆

   Trotz der vielen Leute gi g es sehr schnell und die Mitarbeiter waren freundlich. Beim letzten Mal war mein Chai Latte leider etwas kalt, aber das mal davor war mein Getränk gut von der Temperatur her. Sitzptze gibt es dort auch ein paar, aber eben mitten im Einkaufszentrum

   fast 11 Monate vor
2. Leomar ★★★☆☆

   Angestellte sind meistens durch die Menge der Leute überfordert. Starbuck allgemein hat sich das Preis/Leistung zum negativen verändert.Gute Sitzgelegenheiten(wenn was frei).

   fast 2 Jahre vor
3. Gran lem ★★★★★

   Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Viele beschweren sich hier, dass Sie mit ihrer Bestellung nicht zu friedne waren (z.B. falsche Punking Spice Latte). Wenm man beim Starbucks nicht zufrieden ist, dann geht man zur Theme und fragt nach etwas andetem, das geht Problemlos. Personal ist super nett und sehr schnell.

   fast 2 Jahre vor

1. Abdul Sattar al_shouaah ★☆☆☆☆

   Vielen Dank. Ich hoffe, dass Sie meine Nachricht berücksichtigen. „Ich habe ein Haar in einem Getränk gefunden, das ich bestellt habe, und dieses entspricht nicht den europäischen Standards oder der Qualität und Sauberkeit des Unternehmens. Ich hoffe, dass allen Arbeitern eine Haarbedeckung auferlegt wird.“ das Café. Danke.“

   fast 3 Jahre vor
2. Manfred Grosch ★★★★☆

   Nach langer Zeit mal wieder bei Starbucks , heute in Karlsruhe, gewesen. Lange Schlange bei der Bestellung. Leider war die Auswahl sehr begrenzt weil etliche Getränke nicht bestellt wurden konnten. Die bestellten Waren waren wie immer sehr lecker. Die Sitzgelegenheiten könnten sauberer sein .

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen