Wir haben in Berlin in der Steinstraße 20 im Apartment am Fernsehturm übernachtet. Berstens ausgestattete Ferienwohnung und tolle Unterstützung beim Check in durch Anastasija.
Die Erdgeschoss-Wohnung Bödikerstraße 10 in Berlin hatte im Mai 2024 erhebliche Mängel: Feuchtigkeitsschäden an den Wänden, Steckdosen, die keinen E-Check überstanden hätten, und eine Badewanne mit blockiertem Ablauf. Nicht zu empfehlen.
Die Buchung wurde bereits 1 Jahr im Voraus über die GreatStay Website getätigt, dabei hat alles soweit super funktioniert. Es kam als Buchungsbestätigung eine „gefühlt“ manuell verfasste Email vom Kundenservice. Kurz vor Antreten der Reise, erfolgte ein Emailwechsel mit dem Kundenservice und dem Checkin Mitarbeiter Ilja, der sich kurz vorgestellt hat. Englischkenntnisse sind hier unbedingt notwendig! Die Übergabe der Schlüssel verlief dabei mit besagtem Mitarbeiter Ilja problemlos, da er pünktlich auf uns gewartet hat. Auch das Apartment entsprach soweit allen Fotos und Beschreibungen, wirkte auf den Bildern aber einen Ticken moderner. Dennoch war alles super sauber und schön hergerichtet und für uns vorbereitet worden. Die Lage ist auch top, allerdings gibt es vor dem Haus nur öffentliche Parkplätze, da muss man einfach Glück haben. lidl und Netto waren fußläufig erreichbar. Insgesamt auf jeden Fall empfehlenswert. 10/10!
Die Bewertung richtet sich an die Wohnung in der Weichselstrasse in Berlin. Wir haben nach einer geräumigen Wohnung in guter Lage gesucht. 612 Euro für 3 Übernachtungen mit 3 Personen.... Die 2 Sterne gibt es für die Sauberkeit und den Check-in..., sehr sauber und professionell..... Aber es fehlt an vielen.... 1. Wlan Passwort ist nicht korrekt. Nach Versuch und Irrtum kann man selbst darauf kommen... Hilfestellung= Fehlanzeige. 2. Fernseher in einem Raum nicht nutzbar, da der Magenta TV Receiver fehlt. 3. In keinem Raum gibt es einen Kleiderschrank. Wie soll das mit 6 Personen funktionieren? 4. Küchenausstatung unterirdisch. Frühstücksteller fehlen, kaum Ablagen.. Kochen ist eher nicht möglich. 5. Sehr kleine und enge Duschkabine. Keine Ablagen im Badezimmer... Nicht mal ein Regal. 6. Wohnung ist im Erdgeschoss. Zimmer ist der Straße zugeneigt. Gardine fehlt, daher ist der Rollladen gezwungenermaßen ganztägig unten, um sich vor neugierigen Blicken zu schützen. Das Zimmer ist als einziges mit einem Esstisch ausgestattet. 7. Was meiner Meinung gar nicht geht, ist, dass es nur einen Wohnungsschlüssel zur Verfügung gibt. Es gibt kein echtes Wohnzimmer. Wir haben uns nicht wohl gefühlt. Schon gar nicht in Anbetracht des Preises war die Erwartungshaltung größer... Wir kommen nicht wieder.
Sehr schlechter Kundenservice. Nach Buchung durch HOLIDU zum Preis von 432 € erhielt ich von GreatStay eine Zahlungsaufforderung über 702 €.. Nach Einspruch kam die nachstehende Antwort: Ja, und ich schicke Ihnen eine Buchungsbestätigung mit Details und dass Sie das Geld bis zum 6/8 überweisen müssen. LG GreatStay Seitdem kam keine weitere Information. So behandelt man keine Kunden.
Gerne möchte ich hier meine positive Erfahrung mit GreatStay teilen. Leider wurde coronabedingt Messtermin abgesagt. Obwohl ich nicht stornierbar gebucht hatte, war die Prokuristin Fr.Bojko kulant, und hat einer Stornierung zugestimmt. Das ist in diesen Zeiten wirklich nicht selbstverständlich, wo es den Hotelbetrieben ja regelrecht um die Existenz geht, und keiner weiß, wie es weitergehen wird. Wenn sonst nix sicher ist, mein nächster Aufenthalt in Berlin wird in jedem Fall beim GreatStay sein, das ist sicher.
Obwohl die gebuchte Ferienwohnung wegen Corona nicht bezogen werden durfte (30.04.-03.05.2020), weigert sich GreatStay trotz mehrfacher freundlicher Anfragen, die Buchung zu verlegen oder den bereits voll gezahlten Mietpreis von 561,-€ zurückzuerstatten u.a. mit dem Hinweis, es gehe für mich schließlich lediglich "um ein paar Hundert Euro". Nachdem meine ersten Verlegungs- bzw. Erstattungsanfragen zunächst mit haarsträubenden langen E-Mails kategorisch zurückgewiesen wurden, habe ich auf meine letzten E-Mails mit Fristsetzung gar keine Antworten mehr erhalten - man sitzt die Sache jetzt offenbar aus, so dass es hier ohne anwaltliche Unterstützung offenbar nicht möglich sein wird, eine Erstattung Mietpreises zu erhalten. Insgesamt finde ich die Art und Weise des Umgangs mit der Angelegenheit sehr unseriös und unprofessionell und kann nur jedem davon abraten, hier eine Ferienwohnung zu buchen. Von anderen Unternehmen wie Airbnb hört man, dass man dort problemlos Buchungen wegen Corona kostenlos stornieren oder verlegen kann.
Sehr schöne und saubere Ferienwohnung in Berlin. Perfekt geeignet für eine Besichtigung unserer Hauptstadt. Wir waren voll und ganz zufrieden. Buchung war kinderleicht und der Preis vollkommen in Ordnung.
Das GreatStay GmbH befindet sich in der Linienstraße 214, 10119 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das GreatStay GmbH unter +49 30 43659413
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