JD Sports Bekleidungsgeschäft in Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Emil Əliyev ★☆☆☆☆

   Am 07.12.2025 habe ich bei JD Sports zwei Paar Sneaker bestellt und den vollen Betrag bezahlt (teilweise bar, teilweise per Bankkarte). Am 08.12.2025 bin ich aus eigenem Antrieb in die Filiale JD Sports Alexanderplatz gekommen und habe die Bestellung offiziell storniert sowie die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags verlangt. Mir wurde von einem Mitarbeiter der Filiale mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, solange die Bestellung nicht physisch in dieser Filiale eingetroffen ist. Aus diesem Grund wurde mir die Auszahlung verweigert. Gleichzeitig wurde mir von einem JD-Sports-Office-Mitarbeiter telefonisch eindeutig bestätigt, dass die Bestellung gestoppt wurde, die Ware nicht verfügbar ist und keine schriftliche Benachrichtigung (E-Mail) erfolgen wird. Zudem wurde mir ausdrücklich gesagt, dass die Rückerstattung in der Filiale JD Sports Alexanderplatz erfolgen soll. Es ist rechtlich nicht akzeptabel, dass der Kunde für interne Kommunikations- oder Prozessprobleme zwischen Office und Filiale verantwortlich gemacht wird. Nach einer bestätigten Stornierung besteht die klare Verpflichtung des Verkäufers, den gezahlten Betrag unverzüglich zurückzuerstatten. Bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen. Dieser Umgang stellt aus meiner Sicht eine Verletzung von Verbraucherrechten dar. Sollte das Problem nicht zeitnah gelöst werden, behalte ich mir vor, den Fall an Verbraucherschutzstellen und weitere rechtliche Instanzen weiterzuleiten.

   fast 10 Monate vor
2. Rodrigo Arede ★☆☆☆☆

   Am 06.12. hatten wir eine sehr schlechte Erfahrung in dieser Filiale. Uns wurde erlaubt, nur einen Schuh zur Zeit anzuprobieren, wodurch ein normaler Vergleich von Größen und Modellen praktisch unmöglich war. Noch schlimmer war das rude und respektlose Verhalten des Mitarbeiters. Wir fühlten uns wie potenzielle Diebe behandelt, was sehr verletzend war. Besonders traurig war für uns das Gefühl, dass diese Behandlung möglicherweise damit zu tun hatte, dass wir keine Deutschen sind. Eine solche Erfahrung ist für eine internationale Marke absolut inakzeptabel. Sehr enttäuschend.

   fast 10 Monate vor
3. Frank Prenger ★☆☆☆☆

   Was für ein komischer Laden.... war heute heute mittag dort umd wollte ein ganz einfaches Paar Doc Martens kaufen - der Verkäufer brachte mir einen Schuh - nachdem ich diesen anprobiert hatte sagte ich : passt perfekt - bitte bringen Sie mir den zweiten Schuh - ich nehme das Paar.... er sagte nein! Er dürfe mir nur einen Schuh zu probieren geben und wenn mir das nicht passt würde mich ja niemand zwingen dort einzukaufen..... gesagt getan - im Doc Martens Shop wurde ich sehr freundlich empfangen und habe dort eingekauft !!!!

   fast 10 Monate vor

1. Philipp ★☆☆☆☆

   Hier will man kein Geld verdienen. Knapp 15 Minuten vor der Umkleide gewartet, zwei Mitarbeiter gingen in der Zeit an uns vorbei, eine dritte beobachtete 10min das Geschehen von weitem ohne was gemacht zu haben. Auf Nachfrage ob denn mal jemand kommt, wurde ein Mitarbeiter geholt, was weitere 5min dauert (es standen inzwischen ca. 6-7 Personen vor der Umkleide. Auch die Kasse war knapp 10min nicht besetzt und die Schlange wurde länger. Die Umkleide an sich war ekelhaft dreckig, hab ich so noch nicht gesehen. Artikel waren wiedermal billiger ausgepreist als sie tatsächlich waren (Under Armour Trainingsjacke mit 65€ ausgepreist, kostete 70€), das ist aber bereits der dritte JD Laden in Berlin. Es ist so schade, bei solch super Markenartikeln, sich so öffentlich zu präsentieren.

   1 Jahr vor
2. Ani Ter-Poghosyan ★☆☆☆☆

   Ich musste sehr lange ( ca. 40 Minuten) auf Schuhe warten und danach hieß es, die Größe gibt es gar nicht. Zwischendurch habe ich mehrfach nachgefragt, wo die Schuhe bleiben. Zusätzlich noch dazu konnte ich am nächsten Tag, die am Vortag gekauften Kinder-Badeslipper mit Kassenbon nicht umtauschen, obwohl ich vorher gefragt habe, ob ein Umtausch möglich wäre, falls diese nicht passen würden. Sehr schlechter Service. Kein korrekter, höflicher und ehrlicher Umgang mit Kunden.

   1 Jahr vor
3. Claudius “ClaudiusL66” Ellpunkt ★★★☆☆

   Ich hatte eine Online-Bestellung zur Abholung in diesen Shop bestellt. Leider blieb das Tracking irgendwann hängen. Die Kontaktaufnahme mit der Online-Hilfe war wenig hilfreich und so ging ich hierher, um Hilfe zu erhalten. Leider war das Personal etwas desinteressiert, zudem funktionierte das Telefon nicht, sodass Nachfragen in der Zentrale nicht möglich waren. Es erfolgte ein neuer Versand. So musste ich mehrere Wochen auf meine Lieferung warten - schade.

   fast 2 Jahre vor

1. Константин Панкратов ★☆☆☆☆

   ekelhafter Laden. Ich habe das Produkt am Terminal ausgewählt, bezahlt und mir wurde gesagt, dass die Lieferung innerhalb von 6 Tagen erfolgen soll. und es ist unmöglich, das Geld vor Ablauf von 6 Tagen zurückzugeben

   fast 3 Jahre vor
2. sil E ★☆☆☆☆

   Zum 2tem mal, von der gleichen Dame ewig stehen an der Kasse stehen gelassen und nicht bedient worden. Erst bei der 3ten Aufforderung ihres Kollegens kam sie, nach 5 Minuten warten. Kam nicht mal eine Entschuldigung. Hat anscheinend jemand neues eingewiesen, völlig legitim, aber es war nicht voll, man hätte sein Gespräch einfach kurz pausieren können und nicht den Kunden dort dumm rumstehen lassen. Unfassbar respektlos Umkleidekabine sind auch immer nur nach Lust und Laune geöffnet.

   fast 3 Jahre vor
3. Robert ★☆☆☆☆

   KUNDE UNZUFRIEDEN ZURÜCKGELASSEN! Musste Schuhe umtauschen wegen Produktionsfehler. Die ich dann haben wollte, gab's noch zwei mal in meiner Größe. Mitarbeiter darf aber keine Schuhe zurücklegen. Am nächsten Tag waren beide Exemplare verkauft. Ich komm in den Laden und hab wieder keine Schuhe. Ganz schlechtes Management! ...die armen Mitarbeiter.....die sich dann auch noch den Unmut der Kunden reinziehen dürfen. Ich kauf da nix mehr. Die haben mich mit kaputten Schuhen wieder gehen lassen!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen